編者按：2014年，出于對教育行業前景看好，大量資本進入教育行業。從去年到現在，教育O2O在資本的助推下發展。選師無憂創始人李興向多知網發來投稿，他在這片文章中分析了他眼里的2015年教育O2O行業發展的現狀與趨勢、面臨的機會與挑戰，并對教育O2O進行展望。以下為文章原文。

      摘要

　　2014年對教育行業樂觀的前景展望吸引大量資本涌入互聯網教育行業。該份報告，筆者綜合分析了2015年教育O2O行業發展的現狀與趨勢、面臨的機會與挑戰，并對教育O2O進行展望。希望通過該報告能對想了解進入家教O2O行業的朋友提供一些實在的幫助。

　  教育O2O行業背景

　　目前國內互聯網教育市場主要分為三個發展方向：一是以優質課程內容取勝的富媒體教學網站，如各大院校及培訓機構的線上課程、網易公開課等;二是以社交網絡為核心理念的平臺型網站，如谷歌、淘寶等企業的在線教育平臺;三是針對特定群體用戶，主打線下教育與線上平臺(offline to online,簡稱O2O)相結合，如選師無憂、跟誰學等教育app軟件。經過市場一輪一輪后的自我篩選與淘汰，教育O2O的成長表現尤為突出，該方向也是本文主要討論方向。

　  “教育O2O”是什么?

　　“教育”，是培養新生一代準備從事社會生活的整個過程，也是人類社會生產經驗得以繼承發揚的關鍵環節，主要指學校對適齡兒童、少年、青年進行培養的過程;“O2O”，是“Online To Offline”的縮寫，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。

 

　 行業趨勢與發展原因分析

　　(一)這是個剛需市場，擁抱互聯網時代后依舊高速增長。數據來源易觀智庫

　　(二)發展原因：傳統形式阻礙供需鏈自由選擇

　　1、家長找好老師難、好老師貴

　　2、老師分成收入低、無發展空間

　　3、師資信息不透明不對稱，輔導效果差

　　4、優秀創業老師缺少招生渠道

　 主流模式分析

　　(一)家政O2O的商業模式

　　1、C2C直營型

　　代表：選師無憂、瘋狂老師、請他教

　　評價：采取去中介化，讓老師與家長直接對接溝通。通過家長需求匹配，實現需求老師優先推薦。好處：降低中間溝通成本，信息透明化，讓供需雙方自由溝通，自由匹配，系統提供評價功能能，方便用戶進行決策。因為去中介化，所以對系統信息匹配要求更高，需更自能化與人性化。同時，需要對老師資質進行嚴格審核，并且對客服售后服務要求很高。

　　2、C2P2C經紀人式分配型

　　代表：輕輕家教

　　評價：該模式與傳統中介類似，把傳統形式直接搬到互聯網時代。老師由平臺掌控，平臺接到訂單又經紀人跟進并且根據距離、需求等推送給老師，由老師進行家教服務。該模型好處是經紀人能幫助消費者協調老師，使老師保持長期性可持續性的良好服務。現實中報道壞處：老師接單后不如約到現場情況嚴重。

　　3、B2B2C模型

　　代表：跟誰學

　　評價：平臺去B端切入，保留中介化。更多是定位一個家教的淘寶式平臺，讓更多分散的傳統中介家教進入，不用有任何一家線下家教公司、門店，也沒有簽約老師。這樣的好處是把聚合效率更高，對產品的商業模式很快。問題是標準化，導致平臺服務參差不齊，用戶黏性是個需要考慮的問題。

　　4、C2C+B2B2C直營為核心的標準化加盟型

　　代表：選師無憂

　　評價：這是一條最為穩健的家教O2O之路。一方面，不一步到位“去中介化”，而是以標準化方式吸引家教市場加入，擴大自己的家教人員軍團。這種模式走的快而穩。對平臺老師有精準定位，對線下家教團隊做好服務質量把控。不僅做好運動員，也要做好裁判的市場身份。不與傳統家教形成對立關系，拖死自己整體價值服務系統。

　 主流教育O2O平臺介紹

　　瘋狂老師

       創始人：張浩

　　所在城市:上海

　　融資階段：由鯤翎資源分享B+輪投資

　　瘋狂老師是基于移動互聯網O2O中小學課外輔導信息服務平臺，線上選擇老師，線下教學服務，合理閉環。

　　老師特色：自有老師

　　平臺模式：做名師策略，由一開始對3星老師給予底薪與高補貼的機制，到后來取消底薪依然課酬歸老師。瘋狂老師在本質上希望做的是老師與機構生產關系的改變，在扯起“打土豪，分田地”的大旗之后，瘋狂老師卻并非想要建立“大同社會”，而是更加注重好老師的生存與發展。隨著評價體系的進一步完善，老師的優劣在這種方式下將進一步發生兩級分化，業務水平弱且缺乏自我營銷能力的老師，終將被平臺淘汰。

       選師無憂

　　創始人：李興

　　所在城市：廣州

　　融資階段：由凱能投資領頭的Pre—A輪投資

　　專注K12移動互聯網家教平臺，通過網站、微信、app全平臺。“簡單、安全、便捷、專業”是該平臺四大特色。

　　老師特色：名校全職老師，211高校優秀大學生老師，星海等優秀藝術類高興大學生老師等

　　平臺模式：完全公開透明，師資信息完善，嚴格的審核機制，全天高校客服跟進，自由溝通供需平等。是教育O2O中為數不多的大學兼職老師平臺的佼佼者。

　　優缺點：獨立開創教育行業中的大眾點評模式，在教育供需直接直接搭建橋梁，平臺師資有保障，客服質量到位。以大學生作為老師切入點之一，拉近了老師與學生之間距離感，溝通障礙大大切斷，從親身體會更好的學習方法入手教導學生，趣味性與學習性兼容。提供了低價有保障的一對一教育服務。專職星級老師的打造為追求更高教學質量的家長提供了更優質的選擇。項目扔處于天使輪，對資本寒冬中考慮甚多的投資人是不錯的選擇。

       輕輕家教

　　創始人：胡國志

　　所在城市：上海

　　融資階段：由好未來領投得C輪投資

　　是國內目前優秀的家教O2O平臺之一，旨在為學生找到合適的老師并實現老師與學生想長，彼此成就。

　　老師特色：專職老師為主

　　平臺模式：教育行業中的“滴滴打車”，是一種基于地理位置的搶單模式。學生發布需求后，系統會向周圍的老師發出推送，老師可以搶單，之后就可以完成線上的家教環節。

　　優缺點：目前，輕輕家教只做中小學K12課外補習市場，目前僅開通了廣州和上海兩地的市場。希望過重度垂直、單點切入，關注交易，建立一個匹配效率更高的家教O2O服務平臺。然而，通過高量補貼留住名師缺不能保證師資服務是現在輕輕遇到的最大問題。報導多次的老師一再修改約課時間、約課后爽課這種現象屢見不爽，退款難、約課難等平臺服務質量不過關等情況未見改善。

       請他教

　　創始人：陳遠河

　　所在城市：上海

　　融資階段：由盈信投資集團領投得A+輪投資

　　提供了專業課外輔導O2O信息服務，基于互聯網的創新模式，通過大數據的分析技術，實現老師和學生的精準、高效匹配。

　　老師特色：專職老師為主

　　平臺模式：線上下單，線下完成，一對一交易，完整現金閉環，免去第三方手續。老師和學生之間可相互評價，打造學風良好的使用環境。

　　優缺點：在教育市場中進入互聯網較早，知名度較高。與做所以C2C的教育平臺一樣，使家長和輔導老師無需通過第三方就可直接溝通，在節省了家長的時間和費用的同時，又消除了中介對老師的壓榨，降低了老師的招生成本。名師打造成平臺亮點，收費略貴。

       跟誰學

　　創始人：陳向東

　　所在城市：北京

　　融資階段：由高榕資本領投得A輪投資

　　跟誰學致力于打造人人趣學的學習服務平臺，創建一個專業、簡單、智能、安全的高品質學習服務的第三方平臺。

　　老師特色：老師綁定機構

　　平臺模式：O2O找好老師學習服務電商平臺

　　優缺點：做教育行業的淘寶是跟誰學的模式，在教育行業中做電商，積聚大量機構信息，讓消費者對教育機構信息可以一目了然。然而教育是一件謹慎的事情，家長找機構再找老師無非簡化來說就是為了找到個好老師，琳瑯滿目可以對比是一件好事，然后太簡單卻又是一件煩心事，沒有面對面的溝通，機構信息顯得單調乏味。今年3月，一條《滴滴打車之后跟誰學將是下一個O2O圈錢明星?》的消息引起廣泛關注，并且有知情人士透漏，跟誰學的實際運營狀況并不理想，甚至一度瀕臨絕境。

　  發展現狀與展望

　　跟誰學、請他教、輕輕家教、選師無憂、師全師美等平臺都在今年拿到了融資，其中跟誰學獲得5500萬美元，請他教獲得6950萬元，選師無憂獲得融資千萬元，輕輕家教三個月內連續完成三筆融資。

　　這是一個龐大的市場，家教O2O看上去前途一片光明，然而，我們不能忽視的是，其實家教O2O也同樣存在很多的問題。O2O家教行業需要生存還希望解決以下問題：

　　1、老師的粘性問題，如何留住老師并且通過平臺尋找到該老師的學生是值得深思的。

　　2、降低獲取老師的成本并降低老師流失率。

　　3、老師的安全性問題，就是所以O2O平臺面臨的問題。因為家長不會拿小孩教育開玩笑的。

　　每個產業的發展之初其實都是機遇與危險并存的，但很顯然的是，創新永遠是有市場的，家教O2O雖然有很大的問題，但前途依舊是美好的。

　　（本文為投稿，作者為選師無憂創始人李興專注中小學課外輔導行業十二年，曾就任新東方教育科技集團區域運營高級經理，有過一次成功創業經歷，連續創業者，2015年三月獲得由凱能投資領投的1000萬元人民幣Pre-A輪融資。如果你想跟他聊聊，歡迎郵件李興lixing@968666.net）