多知網6月23日消息，由多知網舉辦的主題為“‘托育’千億市場，如何搶占風口先機”的第二十一期Open Talk在北京中關村舉行。運動寶貝教育集團CEO陳蕓受邀參加了活動。

　　陳蕓站在國內外行業角度看托育發展，從日托產業的前景、現狀、國家政策以及核心壁壘，未來核心內容方向做出互動和分享，分析了目前托育市場的現狀，提出不只是一二線城市是剛需，三四五線城市高品質托育也一樣會有市場，師資問題可以通過標準化集訓和長期深造培養解決，專業化是占領市場的重要因素等。

　　運動寶貝教育集團是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的教育集團，旗下早教品牌運動寶貝成立于2008年，致力于為0-6歲兒童提供專業的早期潛能開發與成長指導。目前，運動寶貝全國擁有近五百家線下早教中心。2018年下半年，運動寶貝集團推出MOMYHOME托育項目，為0—3歲的嬰幼兒家庭提供教養融合的服務平臺，至今已發展了20多個區域50多家門店。

　　核心觀點：

　　早教中心內部是不適合開小托班的，早教的成本、房租成本都很高，你拿去做托育，區域和定位并不適合做專業的養護；

　　未來托育、教育、看護加上專業度，會是主戰場。

　　早教不等于托育、早教是教育，托育是托管和養育，早教的場所和管理模式與托育是完全不一樣的；

　　做日托這個事情不要當做幼兒園去做，因為模型是不完全一樣的，日托更加市場化；

　　日托的發展模型，前期做高端是更好的方式，大量普惠園的產生是在大眾認知達到之后；

　　早期教育是國際的大市場，小孩子最壞的毛病在3歲前已經養成了，所以越小的孩子越容易教，只要你把整個體系搭建好，所以這也是我們為什么前期投入重金做研發。

　

　　下面是分享原文（經多知網整理）：

　　早教中心內部不適宜加開小日托班，未來“托育+看護+專業”會成為主戰場

　

　　從專注于內容研發的早教品牌發展成為綜合性早教集團，集團擁有運動寶貝早教、MOMYHOME日托、感統教育、少兒編程、家庭早教產品（同伴貝寶BABO）、原創動漫公司（風意志影業）、商學院等兒童教育子品牌，全面布局早幼教產業鏈。除了西藏，各省都有運動寶貝的足跡。從2008年到現在，運動寶貝全球累計在研發上投入數億，這在早教行業中已經很不容易了。

　　以早教起家，到現在日托已經研發了第四年。有很多早教中心會再開一個小托班，因為覺得早教做的這么好，日托開個小班也很簡單容易。但是我們不這么認為，做早教是不適宜在中心內部加開小日托的。

　　市場調研數據顯示需大于供。以前大家認為做托育只有在一線城市是比較受歡迎的，但是運動寶貝在做Momyhome Daycare的時候做了一個實驗——全網做投放，最后成交的加盟商是遍布在全國各地的，一線城市并不是唯一關注區。大家一般會認為五線城市收費比較低，也沒有家長會愿意報名。但是我以我們一個加盟商的例子舉證，他在湖南的一個五線城市桃源縣開了一家500平不到的Momyhome日托中心，開業很快就招滿了三個班，40多個孩子，月收費在2800-3000元左右，在當地是屬于最高端的。所以在五線城市，只要把內容做好也會有有意識的有實力的家庭報名。

　　中國托育市場還處于萌芽的狀態。美國的Bright Horizons去年的市值達到幾百億人民幣，在美國有1000多家自己的日托機構。我們當時在對比的時候思考過，這種以工業園區店為主的模式在中國是否適應呢，我們在三四年前開始調研，發現它在中國不是最適合的。

　　國內的市場是有需欠供，運動寶貝每年會接到大量的想加盟早教的咨詢，但是我們的審核很嚴格，一年只放出一百多家。日托上更夸張，有時候出去做分享會，不到100人的場子有四五十人都想要加盟，因為大家發現托育這塊起步很晚，現在做的好的公司很少，所以大家需要優質的公司作為自己的后盾。

　　現在0-3歲的托育機構有四種不同類型，第一種是家庭作坊式托育，沒有牌照，在家里開個小托班，招收幾名到十幾名孩子。第二種是幼兒園兼收的托育，一般招收一歲半到三歲的孩子，現在比較普遍，國家也在進行支持。第三種是早教機構兼收的托育，有很多早教品牌中心也會有小托班。第四種是專業、高端托育機構。

　　我們認為未來托育、教育、看護加上專業度，會是主戰場。這是上海的一個托育政策，大家已經很熟悉了。

　

　　特許加盟需要“強壁壘”，日本的精細化更具有溫度

　　回到Momyhome Daycare，我們的理念叫“培養世界未來的小公民”，未來的世界小公民是什么樣子？我們認為未來的孩子面對的不僅僅是一個國家或者地球，他可能會去到外太空。我們下一代的孩子們的思維是什么樣的，現在任何一個國家的教育體制都無法承載我們希望他們在未來達成的夢想。為此，我們考察了全球每一個國家的托育品牌，選取了四個地區作為我們的理念集合。

　　托育的育兒難題是解決85后到90后父母的教養問題。雖然我們是去年10月份才在各地開始開設中心的，但是只要是我們開起來的中心，每位家長去接孩子都非常自豪，因為家長認為他為孩子選擇的托育中心是具有全球化思維視野和格局下的選擇。對于家長我們也是要進行篩選的。運動寶貝會對家長進行輔導，大家想想十多年前有幾個上早教的？但在這十余年的市場競爭中，運動寶貝很好地成長發展起來。我們給家長傳輸我們想要表達的理念，只要你把做的好的想法傳達給他，他是能夠接受的。

　　Momyhome Daycare在全國二十多個省份都有中心。我們在法國成立了Momyhome國際部，最開始我們的想法是想收購類似法國的中心，所以我們希望他們提供給我們一個日托模型進行參考，當他們傳過來后我們驚異的發現投資回報周期需要8年。

　　運動寶貝做一家早教中心最快可以一天半收回前期所有現金流投資，通常是三個月到半年收回現金流，36%的中心一個月可以達到一百萬。所以當我們看到8年收回投資的時候都驚呆了。

　　中法的思維方式的確不一樣，如果在中國這么做，來做托育的先行者就餓死了。但是法國也有很好的條件，首先，法國是歐盟生育率最高的國家之一，有非常完善的托育制度。我們在進行理念選擇的時候，在法國和芬蘭之間糾結了很久，芬蘭的教育在全球都非常先進，大家也都愿意去學習。但后來為什么選擇了法國，因為芬蘭的樣板太有限制。其他國家與芬蘭人的素質和福利水平幾乎沒有可比性。他們的樣板太小，不足以普世全球，我們要做的是一個引領全球的早托行業。所以我們做了樣板分析最終選擇了法國。

　　我們還在美國洛杉磯開了一家Momyhome海外直營中心，美國具有創新自由，也是運動寶貝的發源地，我們的理念是從美國引進的，所以美國一開始也是我們的大本營。在美國做聯盟加盟、特許經營也是全球領先，但特許加盟在日托行業并不是太多，日托做的好的還是以直營為主，因為做直營只需要做好管控和服務，但是一旦涉及到特許加盟，就會有非常高的強壁壘。如何實現標準化、保證輸出的品質，如何得到盟商的信任、讓他們交上月流水費或者管理費用，這些都是需要強壁壘的。

　　我們在日本成立了研學基地，長期進行游學和交流，當初在選擇上在日本和德國之間也做了很長的一段時間糾結。他們的精細化都做的很強，德國的日托也做的很不錯，最后選擇了日本是因為德國的精細化是更工業性的，日本的精細化是更有溫度的。

　　保姆制度是臺灣有特色的一點，我們在臺灣也并購了公司，成立了人才輸出基地。如果想要臺灣的老師、臺灣的院長隨時都可以給大陸進行輸送。臺灣的日托比較成熟，大陸在做日托的時候，很容易直接學習臺灣，因為這是最近也是最快速的方式之一。

　　我們Momyhome在四年前研究了世界各地托育的模型之后，最后選擇了這四個地區做為樣板，把他們的理念融進了我們的課程中。

　　根據量表測評孩子的需求，外教可以作為輔助師資

　　那么在管理的精細化，前瞻化，師資的國際化等方面如何打造國際領先的日托？

　

　　我們在日常生活中不管是給孩子量體溫，每天大小便、換尿布、班級的出勤、服藥、喂奶輔食都有SaaS系統做詳細的記錄。除了SaaS系統還有一個紙質的卡片與其類似，作用是：第一，操作習慣的問題，第二，家長過來更方便查閱。但是SaaS系統可以記錄孩子整個成長曲線，我們可以觀察到孩子所有的東西。

　　還有就是我們科學配比的一日三餐，365天的食譜都是不重樣，我們請了各地的營養學專家、中醫、西醫一起進行配比，要求是：第一好操作，食材在各地的都可以獲得，而且我們只要應季蔬菜和水果。食譜中每一天有多少克，對孩子的影響是什么，都會在上面體現，比如我們有一天的食譜叫防秋燥，配備的食材都是在那個節氣中有益于孩子身體健康的。

　　教育理念的前瞻化，就是我們剛剛談到的引入了四個國家的教育理念。

　　另外，大家一直覺得師資問題很困擾。市面上非常優秀的機構的月嫂和育兒嫂的培訓周期是三個月，普通的不超過一個月。在做Momyhome Daycare之前的研發的時候，我自己剛生完孩子需要月嫂、育兒嫂，我面試了小200個，因為整個市場水平參差不齊而且很難量化，師資很缺乏。師資的問題在一定的基礎上，通過標準化的集訓是可以解決的。

　　我們會把紙尿褲疊的方方正正，不會甩漏出任何的東西，光這一項操練需要3天。我們的一些加盟商是以前所謂的高端園的園長們，培訓完成后他們說“感覺他們沒有養過孩子，為什么孩子可以這么養，他們現在對于這個行業充滿了信心，因為我們比任何一個媽媽都專業。”所以必須做到這個層次。

　　當你做到比所有的育兒師、媽媽都專業，讓父母爺爺奶奶信服的時候，大家只會說專業的人干專業的事，我的確不如你。但如果你和其他家的水平差不多，家長就沒有理由非要花這么高的價格把孩子給你了。我們選育兒嫂的時候要求至少要會英文，我以前的月嫂自己創過兩次業，有十幾個技能證書，一個人可以抵一個月子會所，所以我把她招進Momyhome Daycare做培訓師，我要求她對其他育兒師進行“復制”，在小月齡的階段把他們培訓成自己的水平。所以我們又花了一年多的時間，不停打磨如何“復制”我的育兒師。

　　托育班分為三個班型，0到1.5歲、1.5歲到2.5歲、2.5歲到4歲，上課的時候一般實行分班制，但是也有混齡的。活動課都是混齡的，而且我們的教師有各種的功能類型。大家都在說我們要做社區店，要做小店，那么小店如何進行教室的配置，孩子只能呆在一個地方還是可以進行輪換，都要經過科學的設置。我們有四門課程，除了周一到周五是日托課程，周六和周日和運動寶貝完全不一樣，上的是早教親子課，專門為托育的小中心打造。

　　我們在集團化發展的時候做了三大塊，第一是家庭型早教，第二是社區型早教，第三是Shopping Mall型早教。我們要求社區型早教一定和家庭是不一樣的。家庭是小教具為主，社區店是在家庭里不好實現的大教具。

　　那么我們在Shopping Mall里面的早教中心、親子中心就可能有大量的天花板上的，四面墻上的裝飾，在社區店里無法實現的；還有各種展覽體驗，時換時新的東西。選擇場地的結果不同，人流量不同，環創設置也是不一樣的。

　　師資的國際化：老師是一方面，我們每個中心都會放保健師，還有很多日托會放外教。外教在中國大多數還是噱頭為主的，也不是說不好只是他并不能完全發揮作用。所以我們會把外教作為配班老師，上輔助課程。幼兒園里的外教，可以作為主力，因為三歲以上才是孩子第二語言黃金的發展期，三歲以前第一語言沒有學好，貿然地學第二語言會產生語言混淆。所以一定要讓孩子第一語言完全發育完以后再開始接觸第二語言，當孩子可以說完整句的時候再發展他的第二語言。

　　這是服務項目，我們在做日托的時候發現很多園所招不滿園或者招園速度很慢。原因在于很多人把做日托當做幼兒園去做。幼兒園只要擁有好的地皮并征得政府同意，就擁有了最大的資本。但是托育絕對不是這樣。我們要求做日托要像做早教一樣努力，你要鋪天蓋地地做好市場做好營銷、跟社區處理好關系、做好專業服務，做好異業合作，在互聯網上投放，大眾點評是必須要做，做好口碑。在營銷方面你的各種方式是和早教類別趨同的，但是內容方面又是完全不一樣的。

　　教育方案個性化：我們每個月都會對兒童進行成長測評生成量表。量表有8張圖紙，包含健康體能、語言交流、藝術創造、社會情感等。比如大運動發展、精細動作怎么樣，是與同齡人趨平還是相對滯后，如果相對滯后我們給孩子什么樣的關懷，建議孩子上什么課程，除了日托課，我們也會推薦孩子上我們周末的親子課程。

　　很多時候我們需要用數據判定孩子適合什么，我們運動寶貝十多年過百萬的孩子成長數據在我們平臺上，可以根據孩子數據排在哪個位置，選擇孩子適宜的課程內容。

　　培訓支持的系統化：比如教職工的原則，我們所有的培訓師每一天都要念10遍“每一個孩子都是我們的全世界”這句話，直到念到自己熱淚盈眶就可以去工作了。這是我們每一天必備的流程，師德從一個人的眼睛就可以看得出來，他是清澈的還是渾濁的，他是想賺錢還是想把孩子教好。

　　當我每次看到大家一起發自肺腑地說“每一個孩子都是我們的全世界”的時候，看的人都為之動容，更不要說老師自己了。

　　剛才說的智能標準化的SaaS系統就是運動寶貝做了這么多年的一個早教系統，比較有心得，我們也開發了一套托育系統平臺。

　　成長環境安全化：舉個簡單的例子，我們的孩子都是用可以直接涂上去的水狀創口貼，但是有很多二到五線的城市的家長還不會用到。在家里，我們用的所有東西都會設置標準化；在日托中心，我們用的任何東西都有指定的要求，必須和總部相匹配。

　　我們的SI做了兩百多天，96份設計稿，每天苦熬熬出來的。其中，我們進行了大量的理念的碰撞，有人認為孩子固定在一個班就OK了，其實不然。對于孩子的成長發育需要不同的刺激，為什么人會發怯，怯是因為未知。所以如果想讓我們的孩子擁有全世界的話，他就真的要眼望星空，腳踏大地、在宇宙翱翔，我們希望他可以提前接觸和感知到很多東西。

　　我們在做兒童成長的空間規劃的時候，每個位置都會考慮到孩子關節和肌肉的運動。孩子喜歡涂涂抹抹，所以我們一些中心在裝飾和教具上已經采用了不易臟的新型的噴涂材料。

　　這是我們的一個基地，用來培訓育嬰師、早教師。我們是可以發人社部的培訓證書，為什么他們愿意和我們合作，因為我們足夠專業化、標準化。任何一個部門在工作的時候，我們都會問：“你覺得你在做全球第一應該做的事情嗎，你現在做的事情是遠遠高于國家標準的嗎，是遠遠高于行業標準的嗎？”如果是你可以去做。我們按照這樣的情況驗收成果。

　　做日托這個事情不要當做幼兒園去做，因為模型是不一樣的，日托更加市場化的，一定要讓家長知道你、認可你、信任你，而且讓孩子愿意跟著你一起成長，去伴隨孩子成長的。

　　Q&A精彩部分梳理

　　Q：我們同樣是早教轉場托育，想知道如何看待托育中心未來和我們現在已有早教中心的關系？

　　A：現在有很多盟商和我們提這個問題：“運動寶貝是做早教，你的托育能不能送給我？”我們說絕對不能送，重新再加盟。因為光一個托育我們的前期研發就花了8000萬，就像研發一款新藥品一樣，你不知道付出的有多少，不論是系統、內容的搭建，還是全國的考察、自身的融入，所有的東西加起來，一定是獨立的品牌。

　　我們看早教的時候，我發現很多早教中心自己會偷偷開托班，我們之前也接到過投訴，我們發現這樣的中心馬上就給他發函件，詢問他們中心的托育班是正規的嗎？說得很清楚，運動寶貝這個品牌永遠只做早教。第一，早教中心的環境設置遠遠達不到托育的標準，包括通風系統、安全系統。早教中心不負責飲食和睡眠。早教重點是“教”，教孩子如何和家長潛能開發。作為日托，重點是叫“養育”，又要養又要育，同時開發他的潛能。

　　剛才我在講這部分時，重點說了尿布，早教中心用換尿布嗎？那是父母應該干的事情。早教變托教，完全要用兩個不一樣的團隊。在我們的總部里面，早教和托育的團隊完全不一樣，互相絕對不能干涉。我們日托課程可以借鑒早教的核心團隊，但是課程完全不能一樣。你的社區店的模型和ShoppingMall的模型不一樣。早教的重點是流量池，是線下的流量池。一個早教中心可以招上千個孩子，每年設上的潛在用戶量有幾萬個，但是你讓他做托育，頻效怎么解決。

　　早教的成本、房租成本都很高，你拿去做托育，是非常不合適的。早教中心開在ShoppingMall里面，家長為把孩子送托管跑到ShoppingMall里面有多麻煩。在中國只能做社區店的日托，這是主力模型，大家要記住，不要踩坑。

　　Q：在托育中心和早教中心未來的商業合作關系里面有什么可探討的東西？我有很多早教中心，現在要開托育，有什么鏈接？

　　A：一家早教中心可以養活三到五家托育中心。當然你的早教中心要足夠的賺錢。一個正規、優質的早教中心能輻射周圍三到五個優質的日托中心，直接輸送給他們。我們很多盟商找到我們，問能不能我們自己再加盟做一個daycare，我們說可以，但要做好充分的準備，在周圍選好址，離ShoppingMall的地方不要太遠，步行十分鐘以里。

　　托育的模型是你在那個地方第一批人滿園了，第二批靠著口碑、社區的位置，不是一下子全部走掉。我們以收小孩子為主，而不是收兩歲或者兩歲半的孩子，因為那種要不停做營銷很麻煩。從小孩子入手是因為：這是國際的大市場，小孩子最壞的毛病在3歲前已經養成了，所以越小的孩子越容易教，只要你把整個體系搭建好，所以這也是為什么前期投入這么多錢做研發。

　　Q：早教是一個教學模型，托育是一個代養模型。教學模型可以大量引進國外背書、方式方法去進行不同類型的教育。但是代養模型，中國有中國比較獨特的東西，我們開托育中心的時候，沒有太可視化“國際”這兩個字。所以想問一下關于現在背書“國際”的必要性？

　　A：我們做運動寶貝的時候，一個企業理念就是“用世界先進的教育理念培養中國的寶寶”。實行中西合璧，重點是培養中國寶寶。為什么一開始Momy home我們就是走國際路線的。因為我們大量的經濟文化輸入，不論是漫畫、動畫片都是國外來的。中國有什么，憑什么我們必須做一個接收者。

　　在早教行業，如果你沉下心來現在去發現，中國走在世界的前列，中國市場足夠大，我們的商業化做的足夠好，迭代足夠快。放眼全球，做的最好的早教品牌是現在勢頭最猛的。

　　我們在全國中心僅算運動寶貝早教就有500多家。我后來回國以后肅清了一些不符合我們標準的中心。剛才說“國際”，我們引用了四個地區的理念，包括中國、美國、法國、日本，落地化的時候都可以操作。孩子在游戲的過程中，我們都是設置定位的。三個老師可以管三十多個孩子，只要確保定位，讓孩子根據我們的路線去玩，三個老師就可以hold住。如果沒有把它變成教學形式、做大量的研究是無法完成，就可能需要一個老師配三個孩子或者兩個孩子都暈頭轉向。

　　這是前期需要研發的東西，也是我們先進的地方。剛才你說國際，為什么中國走向全球的就不算國際呢？為什么我們就算在全國各地有自己的基地有自己的中心也不能叫國際，我們本來就是一個國際品牌。

　　Q：我用一個通俗說法，現階段日托形態，中國入托率都不太高，所以第一步先養，先有一個人照顧著，作為爸媽可以去上班。

　　A：中國入托率低很重要的原因是沒有托，找不到日托去托。我們研究這個也研究了很久。我們是做普惠型的日托，一下子遍布大江南北，還是說要做高端品牌的？我們想了想早教的發展模型，一定是得前期做高端，日后做普惠型的可以存活。但現在能上日托的是什么人？是有國際化視野的這些家長，他們看過新加坡、法國、芬蘭、日本的日托是什么樣子，兩個月的孩子直接扔過去了。全球發達國家都是這么養孩子的，專業的交給專業的人去干，我們做好我們的事情。家長有這樣視野的人，才會上日托。

　　另一種就是我實在沒地養孩子，需要解決剛需放到過去。這種情況通常還是比較少，他還是會想辦法讓他的爸媽或者找一個親戚過來養的。所以前期日托做高端，賺取足夠的利潤才可以活下去。大家如果看好一個行業，首先是看經營的那批人，再是中層再是普世，所以前期一定要做高端。