就早教而言,社區是一個難以割舍卻又難以下咽的市場——受制于流量,卻又是家長實實在在的需求。平心而論,商場的高昂成本和同行的激烈競爭令早教早已沒有過去的風光,甚至有的機構關門跑路,早教迫切需要解決自身的發展障礙。在此背景下,社區化又重新回到了早教的視野。
日前,北京商報教育周刊舉辦了主題為“早教究竟卡在哪兒”的系列沙龍。與會專家和業內人士認為,就早教而言,社區是一個難以割舍卻又難以下咽的市場——受制于流量,卻又是家長實實在在的需求。平心而論,商場的高昂成本和同行的激烈競爭令早教早已沒有過去的風光,甚至有的機構關門跑路,早教迫切需要解決自身的發展障礙。在此背景下,社區化又重新回到了早教的視野。
成本高惡性競爭,商場早教遭遇尷尬
作為國內早教產業較早的參與者,百看早教創始人李白見證了早教從社區到商場再回到社區的蛻變。
“2008-2009年我做過紅黃藍親子園?!崩畎谆貞浀馈T?008-2009年間,親子園大部分開設在社區,在這之后便迎來了大規模的轉型,關閉了社區園,轉移到了商業中心。據了解,紅黃藍是1998年建立的早教機構,是為2-6歲兒童提供教育的早教知名品牌。
“因為流量是核心?!崩畎妆硎?。據介紹,李白當時所在的親子園是紅黃藍開設的第一家親子園。但上任后沒多久,李白便迎來了頻繁的搬家?!鞍岬缴鐓^后最大的問題是流量。”此前李白的親子園位于三環路邊,人來人往,很容易吸引家長前來。然而親子園搬進社區后,除卻社區內部的居民,外人鮮少知曉?!八邪峒叶紩砜驮礈p少,但無論搬到哪兒去,新增的學生數量都是有限的?!崩畎赘嬖V北京商報記者,“為了流量,我們天天都必須去做各種市場活動,去跟每個社區的物業談合作,去跟父母做宣傳,要花費特別多的精力去維持流量,所以算下來怎么都不合適?!?/span>
沒有流量等于沒有客戶,沒有客戶早教機構便難以維持。“所以現在社區中的早教機構已經很難見到了,原因就是流量?!痹诮洑v了金融危機后,李白發現這些社區園的收益仍然沒有恢復,萬般無奈下李白只好選擇放棄。
為解決流量問題,早教機構開始向商場大量轉移,但隨之出現了新的難題?!艾F在早教大多在商場,成本很高?!北本┐髮W孕嬰童產業升級課題組項目總監蘇建華表示。
以北京的商場為例。有調查顯示,北京SKP的一線品牌租金為1-2美元/m2/天,二線品牌租金為2-3美元/m2/天。藍色港灣的租金則因區域不同而在15-30元/m2/天之間浮動。早教門店對場地面積的要求較高,進一步增加了租金成本。
“人員成本和房租成本每個月都是固定的,但資金流量是有限的。而且早教也有淡季,比如春節,這個月成本就很高。同時會員制也抬高了成本?!碧K建華說道,“早教機構要拿到錢,前提是提供了相應的服務。許多家長拖了幾年也不來上課,占著名單。而一旦消費沒在規定時間內結束,成本是很高的。”
然而都向商場靠攏的后果就是同行之間競爭更加激烈。據蘇建華介紹,早教機構最好的覆蓋距離是5公里之內,這也就導致同一個商場的同一層就可能有兩三家同類機構?!斑@樣可能會導致惡性競爭的出現,影響家長評價和信賴度。”蘇建華表示。

早教機構巨頭出手,開始重新布局
留在商場成本高昂,但回歸社區又意味著流量的減少,早教陷入了兩頭難的處境。擺在面前的既是機會又是陷阱,但社區早教市場對教育機構來說,是有極大潛力的。因為家長對社區化的需求一直存在,并且隨著家長對早教的進一步了解,這樣的需求已經變得非常強烈。有投資人士告訴北京商報記者,他們曾對100名家長做過調研。起初,他們以為家長選擇早教機構時最關心的是品牌師資,但結果卻發現大家最關心的竟是地理位置。
目前,國內已有早教機構對社區化進行重新布局。抱抱熊Daycare早教館是東方愛嬰教育集團為社區打造的早教服務,主要針對現在“80后”、“90后”新一代家庭在育兒方面遇到的工作日無暇帶孩子、隔代教育、寶寶缺少玩伴等剛性需求問題。2015年,東方愛嬰引入了國際教育模式Daycare早教館,同時在7月25日又與武漢長江少兒出版社、母嬰超市樂友跨界合作,實現早教+互聯網O2O模式。據介紹,東方愛嬰計劃今年于中高端社區內開設150家抱抱熊早教館。“抱抱熊社區項目早在2014年啟動,在今年我們拓展比較順利?!睎|方愛嬰相關負責人表示??梢?,社區早教機構回歸已顯端倪。
同時,華樂比也表示要做真正的社區。華樂比國際教育副總經理孫超群表示:“社區化是方便的、黏合度高的,從這個角度我們要把社區化做成家長孩子的好朋友,通過優質內容為家庭提供幫助。”
北京新東方滿天星早教負責人劉靜婷講道,在國外,早教社區化發展已經成熟,目前在我國是一種趨勢。早教設在社區,有利于機構為家庭提供服務,方便家長參加一些親子活動,有利于孩子的社交,并且房租比商場便宜。在商場一些課程設置好像流水一樣,孩子很難與其他孩子社交,而且對于孩子而言,15分鐘的車程對他們沒有益處。目前滿天星的早教機構設在幼兒園,將來要從幼兒園分離出去,在社區尋找新址。“我們計劃在北上廣深一線城市的中高端樓盤尋找?!?/span>
借互聯網引導社區流量,建立早教綜合體
“很多商場剛開門,早教中心就被孩子擠滿了,足見家長對早教的需求旺盛。但現在商業中心拿店面是一件非常困難的事,有的甚至要等幾年,這對擴張不利。如果社區店起來,對擴張就是一個有力的推動,而且店面也不需要商場那么大?!币晃辉诨ヂ摼W領域工作多年的投資人士,拋出了一個疑問:現在互聯網時代,是否有方法解決社區流量問題?
浩途家庭俱樂部成員程維海對互聯網介入早教有自己的看法。在他看來,上門服務是社區化早教的服務形式之一。“我們社區內有五個媽媽,從孩子出生后就在網上一起交流,一起請自己需要的老師,不去機構而是在家上課。這其實是個很簡單的方式,最大的好處就是解決場地和招生成本。”程維海表示,“現在互聯網信息的傳播,對家長普及早教已經是一件便利的事情。家長自然而然就能接觸到,能認識并與老師交流。現在家長越來越開明,有自己的理解。這樣做不是為了省錢,而是為了找到適合孩子的好老師?!?/span>
“社區化的早教同時也應該是家長與早教產業的合力?,F在早教項目看起來很多,但從家長的角度來看卻找不到自己孩子所需要的。所以同一社區的家長聯合引入早教項目,對孩子進行真正適合的個性化教育?!背叹S海表示,“早教市場很大,行業到了升級的時候,現在更需要家長來顛覆?!?/span>
早教產業升級的表現形式之一是建立早教綜合體。“社區化早教機構有利于發展早教綜合體,為家庭提供多方位的服務。”劉靜婷認為。
早教綜合體的概念在神州佳教開發的App中得到驗證。打開神州佳教App頁面,就會發現里面不僅有找機構、找教師的服務,還有找活動的項目,有些動漫生日會、魔幻音樂秀的活動,組織社區內的家長一塊參加。在其他頁面,還有辣媽酷爸對早教機構發表的看法和建議?!巴ㄟ^互聯網的技術手段進行互動,挖掘社區內家長的需求,不斷地開發早教項目,不僅可以增加流量,還有利于形成早教綜合體,滿足家長多方位需求?!鄙裰菁呀谈笨偛民R振肖表示,目前許多孩子隔代撫養,社區早教綜合體的建立可以方便老人帶孩子擴大社交面,利于孩子成長。