自從觀察君宣布出柜以來，很少再寫文章，每天登錄后臺和大家互動幾句，也是有頭無尾。而最近幾天催問者眾多：“觀察君該寫文章了吧?”我說：“沒有”。他們說：“觀察君還是寫一點吧，我們都很喜歡讀你的文章，要不我們就取關了”。

　　不發文章會掉粉，我是知道的。行業內最近還是有不少事兒可以討論的，我也早覺得有寫一點東西的必要了。眼下最大的風口無疑是“互聯網+”，但凡業務上能貼上“互聯網+”的標簽，就能提升不少逼格，幸運的還真就能飛起來。今天就吐槽下留學行業的互聯網創業，這雖然與我眼下從事的工作毫不相干，但作為觀察者，卻大抵只能如此而已。倘若我的吐槽能使這些互聯網創業者得以腦洞大開，也足以安慰我深夜趕稿了。

　　觀察君在學習這段時間，也并非兩耳不聞窗外事，在短短一個多月時間里，觀察君體驗、耳聞了數十個留學方面的項目或者APP，深感互聯網創業浪潮的兇猛，而這些項目多半都冠以互聯網思維，唯用戶論，唯產品論，信誓旦旦要革傳統中介的命，真替傳統中介們捏一把汗，也讓觀察君瞬間感覺“再不裝逼就老了”。那么“互聯網+留學”到底有哪些玩法呢?

　　1、流量型。這類玩法相對來說比較傳統，以網站流量轉化學生資源為主，比較盛行于PC互聯網時代，典型代表是533留學網、liuxue86、以及一些門戶網站的留學頻道等。網站運營者要么靠資源轉嫁，要么靠豐富內容引流，吸引大量潛在客戶，進而產生轉化，向中介機構們輸送客戶信息，獲取相應返傭或者硬廣費用。傳統中介機構們也由最原始的黃頁式網站轉變為流量型網站，其中以天道、新通等官網最為成功。該方式一直沿用至今，也是最早期的O2O模式。這種模式目前也被很多互聯網創業項目沿用，但被冠以“O2O”概念之后，瞬間就把逼格提升十個段位，頗受投資者青睞。

　　2、功能型。這是伴隨著這波互聯網創業浪潮產生的一種模式，一般都是依托技術來實現某一功能，比如通過技術抓取國外院校數據建立的“最權威”的院校庫，抓取網絡上學生案例的“大數據”實現智能選校等，APP也屬于此類。這類項目多半以功能為亮點，吸引客戶，作為第三方向中介機構導學生資源作為盈利模式。其實留學行業發展至今，對互聯網技術一直是敬而遠之的，之所以有這么多互聯網留學的項目產生，就是這些創業者看到傳統機構們還是做很原始的工作方式，很多環節可以通過互聯網技術來改善，甚至改變。但大多數的機構們不愿意在技術方面有過多的投入，讓“顛覆者”們看到了機遇，觀察君一直很看好牛校網、51offer這類通過技術來提升工作效率的項目，但最近一些新項目卻以此要顛覆行業，就有點讓人費解了。互聯網工具主要是提高工作效率和提升服務體驗，但最終服務還不是要依賴這些機構們實現嗎?

　　3、社區型。這也是一直最早期的O2O模式，典型代表是太傻、寄托、滴答等社區，以DIY和資料下載為主，后來又出現小馬過河、留留學(已關閉)、TPO小站、尚友等，雖然社區模式已經沒落，但以資料下載仍然是學生的強需求，加上很強的運營能力，有些社區做的還風生水起，比如小站。但社區類也很明顯的分為兩類，一是單純社區交流，比如寄托，這類主要收入來源是廣告費，在社區活躍度下降的今天，廣告越來越要不上價格，生存壓力逐年增大;一類是在社區基礎上提供對應的服務，如太傻和小站，在營收規模上要甩無服務類的社區網站幾條街，但隨著信息越來越透明，他們的轉化成本也越來越高，太傻和小站都面臨這樣的挑戰。

　　4、電商型。最先興起于淘寶，后來有些機構推出專項服務，比如文案，簽證，但隨著互聯網創業者的介入，開始引入電商思維，出現一些電商類留學網站，主要面向DIY群體，在服務模式上也算是一種創新，如何能吸引優秀顧問及文案入駐是個挑戰，如果僅以海外留學生作為噱頭是沒有說服力的，畢竟這方面的服務多半還是要靠經驗。此外，這種服務提供者多半缺少信任背書，招生壓力巨大，一些電商類留學網站開始自己招聘文案或顧問來提供這些服務，慢慢向傳統中介靠攏。

　　5、平臺型。就目前而言，留學行業沒有成熟的“平臺”模式，留學行業的“去哪兒”轉型做了教育超市。嚴格來說留學平臺是個偽命題，今后我會有專門的文章來和大家探討這個話題，留學行業整體信任缺失，把機構放到平臺上，除了收獲差評，于招生無補，對機構而言徒增煩惱。機構們不入駐平臺，還能安心賺錢，為什么要去平臺上接受你的監督點評、甚至支付高額返傭呢?

　　而且更為搞笑的是一些做平臺的還自己有相關留學業務，如決勝網與中教服，留留學與前途，YY教育與100網校，你讓入駐的其他機構怎么想呢?去中介化的目的都是自己要做更大的中介，平臺只是幌子。

　　作為留學行業的互聯網從業者，觀察君也曾經有著平臺夢想，也無數次的策劃想象中合理的平臺運營模式，但對比最近的一些項目，發現幾個更嚴重的問題：

　  1、過于依賴技術，對線下服務缺少敬畏。

　　不可否認，留學行業現在的運營模式過于傳統，技術落后，如果通過先進的互聯網技術可以提高工作效率，提升客戶的服務體驗，降低人工成本，在利潤率降低的情況下，確實能讓企業減負，但最終留學服務還是依賴于人。而在和機構們談判時，對于服務流程，返傭，保障，以及錯綜復雜的關系等方面，創業者們是不了解的。留學行業雖然產品同質化嚴重，但服務流程和理念各異，互相之間又相互看不起，不可能有“標準化”的東西來規范所有的機構。對線下機構們的了解程度和合作模式是這些互聯網創業者們亟需考慮的問題。

　  2、留學行業整體信任缺失，平臺作為推薦方沒有公信力可言。

　　每次談到這個問題的時候，創業者們都會拿淘寶舉例，說淘寶上也有假貨，我們也不能保證每個機構或者顧問的專業度，選擇權在學生自己，我們只是推薦。其實這是沒有搞清一個問題，留學的本質是服務，背后關系到一個學生的學業前途，他跟買賣一件商品有本質的區別。淘寶購物不滿意可以退貨，你留學被坑拿不到offer,或者沒讓學生滿意，是沒有補救辦法的，沒辦法退貨。大家應該還記得前段時間決勝網的事情吧，官司至今沒有結果。

　  3、忽略運營成本及轉化效果

　　有創意不代表你能運營好，運營好和轉化好又是兩碼事。運營是一個苦差事，如果沒有相應的服務團隊，不可能持續的產生內容，那么流量就是問題，如果還想靠UGC模式就大錯特錯了，在人人都是自媒體的年代，顧問寫的內容發自己微信公眾號里不是來的更加直接嗎?在網站的用戶體驗上，可以把顧問當傻瓜，但在運營方面千萬不要小看顧問。對于轉化，當年的寄托網站流量應該是留學類網站的TOP1了，但又能如何呢，數萬元一個月的廣告費，那些投放機構又招到幾個學生呢?現在門戶網站教育出國頻道的廣告還能找到幾個傻大黑粗的機構買單呢?

　　對于教育類APP，從創意到策劃，再到實現雖然也都不易，但基本還都可操作，而對于后期的推廣很多創業者忽略其難度，不但需要資金實力，還需要很強的推廣策略。都認為背單詞是硬需求吧，但這些APP們哪個輕松賺錢了呢。2014年的出國留學人數有50萬左右，你能獲取多少?又能保證多少日活?你的投資人又允許你燒錢多久?靠一款APP就包打前敵的想法，想想就算了。前段時間某評價還不錯的留學APP，被新通20W收購，其實對于雙方而言都很難笑得出來。

　　“互聯網+留學”可以帶你裝逼，但未必帶你飛。不是觀察君故意夸大這個領域創業的難度，而是這個領域確實不夠大，又過于依賴人，沒有太多想象空間。“互聯網+留學”是好事，所有機構都該有這方面行動，但留學是服務行業，僅靠技術顛覆不了。如果傳統機構能夠如此重視技術的作用，反而是一個彎道超車的思路。

　　如果說把留學作為切入點，擴展留學前業務，如語言培訓、游學等;或者留學后的實習就業，海外置業、合作辦學等，還是有很大想象空間的。再不濟利用技術轉型做咨詢類留學公司也是一個選擇。

　　以前創業者創業分析盈利模式，都先考慮to B還是to C，現在又多一個選擇to VC，有些項目出生就帶著翅膀(天使)，所以創業者們何樂不為呢?盡管觀察君對這些項目百般不看好，但如果有天使向觀察君伸出橄欖枝，觀察君也會毫不猶豫的接住的，萬一實現了呢?

　　(本文作者留學咖啡，轉載自微信號“留學語言培訓行業觀察”)