9月3日，由騰訊課堂旗下騰訊教育聯盟主辦的騰訊教育聯盟線下沙龍首場在北京中關村皇冠假日酒店宴會廳舉行，主題為“站在巨人的肩膀，協力塑造未來—和騰訊一起做教育”。

　　來自IDG資本教育行業負責人王辛在沙龍上講述了在線教育以及傳統教育的區別，通過兩者對比，分析在線教育發展過程中會遇到的問題。他的核心觀點如下：

　　1. 2014年和2015年是中國互聯網創業的最好時間窗口。

　　2. 在線教育與傳統教育最大的區別在于個性化、資源網絡化以及服務分散化。

　　3. 教學方式的在線化;分散資源的平臺化、標準化;IT技術的智能化;幼稚內容的創作和積累，以上四點是在線教育的突破口。

　　4. 賣服務是在線教育最大的盈利模式。

　　5. 英語口語是非常適合在線教育的細分內容領域。

　　6. 有互聯網經驗的外行團隊更容易勝出。

　　7. 在線教育領域未來會出現百億美元規模的大公司。

　　以下是演講原文：

　　IDG資本教育行業負責人--王辛

　　2014年開始不僅僅在線教育行業，整個中國互聯網的創業投資都是非常熱，今天出去見到不管是離職、在職、還是已經在創業的同事，我都跟他們說，2014年和2015年中國做互聯網創業最好時間窗口，如果大家還相對年輕，還抱著創業的心的話，這兩年的時間窗口非常珍貴。特別是在線教育這個方向，也就是這一二年的窗口期，特別在A輪的投資和創業來說，可能也就是這兩年的窗口期，大家有興趣的話，可以立馬行動起來。

　  一、差異點和先天缺陷

　　我想在線教育與線下教育最大的差別，第一就是個性化，互聯網最大的好處就是互聯網通過虛擬的世界實現信息更精準的匹配。將來交互的方式，比如王辛講的話題，現場在座的人有三分之一的人可能感興趣，如果你聽到一半不感興趣，你可以在迅速在電腦前面切換到另外一位嘉賓的演講，他講的可能是創業的一些心得體會，而不是投資的心得體會。這樣對所有的人，包括從演講者和聽眾的角度來說都是效率最高。

　　第二，叫做資源的網絡化。今天冒出來一些公司，包括51talk等等，這樣一些在網絡上通過提供一對一服務的公司，實際上是把原來分散在線下各種各樣的勞動提供者放到網絡平臺上，你可以在平臺上選擇很多的服務提供者，這個在傳統的線下也是沒有辦法實現。

　　第三，服務的分散化。原來我們講傳統的教育方式經常出現的模式是大方向課，可能在大型的城市，或者中心的城市資源相對比較集中，在分散的城市沒有太多的服務的供給。未來在線教育，因為網絡沒有邊界，所以，不管地理位置也好、交通也好，各種原因，或者時間受到限制，用戶都可以通過在線教育的平臺享受到服務。這是在線教育和線下教育很大的差別。

　　其次我想說一下為什么在線教育這個口號，不是從2013年才開始喊。教育在線化在2005年、2006年從杭州論壇開始，包括原來做的網校都嘗試過在線教育的方向，為什么到今天為止并沒有出現10億美金以上的公司，我想這里還是存在所謂線下教育不容易被在線教育覆蓋的問題。

　　第一個我們講在線教育沒有集體學習的氛圍。目前在線教育的方式里面，給用戶創造出互相激勵，或者有樣板效益的學習氛圍，做的是比較粗淺和不夠的。但這是線下教育非常強的一點，大家可以形成人群的聚集效應，讓大家產生你追我趕的競爭屬性。

　　第二個我們講在線教育的平臺模式，老師的作用被弱化，當然現在大家想一些辦法，比如有一些助教，老師起到監督的作用。實際上一個幽默的老師或者一個很有影響力的模式對你的言傳身教，或者感染是大大的降低，這個東西在線教育怎么克服?

　　第三個互動效果比較差，上課的時候，老師講課也不想講那么多內容，時不時就點名提問學生，看看你打磕睡，問你一個問題，剛才我說什么，讓你回答問題?？偸瞧鸬奖O督的作用，同時你跟學生有提問互動的環節，你大概也能知道這個班級里面中等水平的學生，大概對你知識點掌握的情況。我想互動的環節也是在線教育相對薄弱的一點，現在大家做了很多手段去彌補這個問題，但是依然是需要進一步改善和提高的地方。

　  二、如何在先天缺陷中尋求突破

　　我們看存在的差異，這幾個方面都是在線教育無法替代的，但線上教育這方面還是有很多的優勢。我們現在看在線教育怎么樣解決這些問題，我們提出的第一點，在線教育應該做的是教學方式在線化，而不是教學內容的教學化。我們回想一下，我們講的包括各種各樣的網校做了很多事，把優質教學視頻的內容放到互聯網上，大家認為你只要有優質的內容，學生會為這個內容付費、下載觀看，這樣就可以完成在線教育。實際上我們當時訪談的一個公司，就發現一個特別奇怪的現象：用戶為內容花錢以后，依然每天只有幾分鐘的時間觀看視頻內容。這個說明用戶并不是沒有內容，而是用戶有太多的類似，特別在K12這個領域，用戶已經過量、過載的內容，他沒有時間形成一套系統和辦法，尋找最有效、最有針對性的內容，這是用戶的痛點，也就是說，簡單的內容的安排并不是用戶特別需要的痛點。

　　所以，我們認為教學內容在線化不能解決在線教育的問題，而應該是教學方式的在線化。所謂教學方式的在線化，就是你本身是一個系統，這個系統讓用戶進來以后，能夠為這個系統驅動去自主、自發的學習，或者在用戶有一定學習熱情的情況下，這套系統能夠盡可能持續用戶的熱情。

　　我想很重要的一點，在線教育應該給予用戶，在他的水平線上不斷給予他正反饋。我剛才說的前提是在他的水平線上，因為每個人的學習能力都有差別，關鍵你要在他的能力等級上給他正反饋，告訴他你在同齡人中間、或者同一水平線上的人你已經做的很好，然后他才會產生學習的動力，愿意繼續去學習。我剛才所有舉的例子，都是教學方式的在線化，這些東西通過系統頂層的設計可以實現，從一定程度上把在線教育和線下教育的鴻溝縮短。

　　我們現在講一下分散資源的平臺化和標準化，其他人看到線下的服務都是以個體形式存在。整個中國線下教育市場的集中程度非常低，大家分散的教學機構在提供這樣一些教學的服務。其實，這些分散的資源在互聯網上都是可以被集中化。最好的例子，就是曾經發生在電子商務這個領域。大家可以想象，你要買一個東西，你必須走出家門，周邊可能有百貨、或者沒有百貨，可能會有蘇寧、或者沒有蘇寧，可能會有超市、或者沒有超市。你所需要的產品選擇都要去各個分散的地方獲得。但是電子商務的出現改變需求傳遞的方式，用戶只要在家里告訴這個平臺，你想要什么，你把這些東西選好放在購物車里，把錢付了，所有的產品物流的方式發生180度逆向的轉變。所有的商品從供應商發送到用戶，這極大的改善了用戶的體驗。將來教育也會是這樣的情況，這些分散的資源都可以向用戶來匯聚，而不是用戶去尋找分散的資源。

　　當然有人說我家門口也有學而思，我可能在我們家樓下很方便，但是對于大部分的用戶來說，學而思的選址再優化，它也不方便，它一天也只能從早上9點開到晚上9點，它總是有時段、周末、人員、場租各種各樣的限制。在這種的情況下，你可以在家里穿個拖鞋、吃著水果接受教育，你可能心情愉悅程度立馬就不一樣。今天如果每個人手里拿著一個冰淇凌聽我演講，大家心情的愉悅程度和對知識的接受程度會更高一點。所以，我們認為將來在線教育一定會出現分散資源的平臺化，會有一個平臺的入口改變用戶尋找教學資源的行為方式，讓服務提供得更加精準和有效。

　　關于IT技術的智能化。在中國，為什么學習英語的效果那么差?大家覺得在大眾環境里面練習蹩腳的英語口語，是一個特別丟人的事。中國人基本上不太愿意開口講英語，因為每次講的時候，都是在班上有五六十號同學，你突然講了一個蹩腳的英語，你會覺得特別不好意思，你特別不愿意在公共場合表達。但機器可以很好地解決這個問題，機器可以做到標準化的發音，很地道的英語口語發言，你跟機器PK，你不斷的被機器校正你的英語口語和發音。在這些方面，包括記單詞等等，都會存在IT技術運用，你直接跟計算機做交互，你可以提高自己教學的技能。

　　最后一個方面，我們依然認為優質的內容會有價值。我之所以放到最后一點，認為內容積累在中國的市場環境里面時間比較長，同時也會面臨很多版權的問題。如果創業團隊有足夠的耐心，優質的內容還是會發光發熱，至少今天在視頻網站的競爭中，大家發現優質的內容還是很有價值。就是所謂大家原來積累下來草根上傳的視頻，實際上最后在流量變現的時候，沒有太多的商業價值，最后還是同步效應。我想在教學領域里面，有特別優質的內容，如果能夠被沉淀和積累下來，從長期來看也是一座金礦，當然這個過程可能比較痛苦，但是沒有辦法，還是有價值。

　　在交互形式上我簡單說一下，反正直播和錄播我們認為都會有不同的應用場景，但是我認為不會只有直播、或者只有錄播，應該是結合教學方式的設計，你去選擇一定的場景。很多個性化、個體的問題，這些東西都可以通過一對一的方式，通過直播解決。現在已經冒出非常多直播的平臺，直播最大的好處可以時時地進行互動，特別是一對一的場景可以時時互動。我還是堅定的認為將來用戶不用離開家門，面對一個電腦就可以享受老師的服務，這是未來最大的趨勢。

　  三、盈利模式及市場規模

　　盈利模式，我還是認為賣服務是最大的變現辦法。大家可以對比一下，互聯網除了在一些虛擬內容上創造了新的消費內容，大部分的互聯網只是改變了用戶的行為習慣。我們對比在線教育，我認為在線教育并不能創造虛擬的任務讓用戶去學習，你原來該學的東西都在學，只是用什么樣的場景，什么樣的人來提供學習的內容。將來一定是行為方式的改變，用戶不會在去線下享受，這個時間緯度可能會很長，可能30年、50年，用戶會在互聯網享受服務，這個就是所謂用戶行為習慣的改變。

　　我們認為最后在線教育市場規模也就是線下服務的市場規模乘以倍數。原來很多人因為時間、地點、供給、價格等各方面的問題，沒法去線下享受這些方法，但是將來在互聯網上，價格更加平民化，時間更加靈活化，地域更加廣泛化，在這些條件都具備的情況下，市場的規模和用戶的需求潛力將得到更大的激發。最后在這個領域里面，服務還是主要的盈利模式。最后勞務的提供者，所有的老師不會失業，所有的老師只會在在線教育里面出來以后，獲得更多的收益，因為中間直接把所有平臺，包括場租都給去掉，所以最大的好處在于這里。

　  四、口語是非常適合的細分領域

　　從資本的角度來說，我按照相對的熱度劃分了四大領域，像K12、職業教育、英語和興趣學習都是資本非常關注的領域。像英語都投的相對比較多，幾乎每個領域都有一些大大小小的公司得到資本的投資，今天其實沒有哪個公司最后證明它會成為中國下一個在線教育領域的新東方、或者騰訊，還沒有出現，可能這個時間窗口會相對比較短。

　　還有一點想跟大家分享。在這四大領域，大家的行為還是有比較大的差異。就像K12，其實K12的學生是非常沒有時間的，小學稍微好一點，特別在初中和高中，這個用戶群體，實際上沒有太多的時間來消費內容，對于他們來說是提高他的效率，所以用什么樣的工具，或者什么樣的方法能夠提高他的效率就變得至關重要。在這個里面父母的影響非常大，他直接取決你的高考、中考的成績，取決于你將來的就業、上大學，同時他們自己也沒有獨立財務的收入，所以父母在行為決策當中會起到很關鍵的作用。這也是需要創業者去注意的環節。

　　職業教育相對的好處，它帶來的群體可能是大學生或者在職人群，有比較強的自主性，有比較充裕的可自由支配的時間和獨立的財務能力。所以他可以選擇自己感興趣的內容，也可以為此花更多的錢，但是從需求最終的目的來說，他是為了提高自己的職業技能，不管是大學生未來找工作，或者找到更好的工作，他總是在職業的過程中獲得成長。所以在職業教育培訓里面一定要跟結果高度掛鉤。

　　英語的口語和寫作，口語是非常好的適合在在線教育細分的領域，因為口語需要練習，不需要很多人參與，更多的需要一對一的場景，他需要更加舒服的發揮和練習。而且口語老少皆宜，不會因為年齡的限制，或者因為教學任務的限制影響人群，所以口語學習的人群還是非常廣泛。

　　最后一點是講到學前和小學，在興趣教育里面最大的挑戰在于興趣教育很多內容不太容易被在線化，比如你學鋼琴、拉小提琴、打個籃球，你不可能看個視頻就解決了學習的興趣，那就顯得太沒有意思了。所以我們在這一塊相對來說投的少，而且模式不是特別好找，也許可能O2O是一個方式，但是如果從純在線的角度來說，興趣教育是比較挑戰的領域，因為它有很強的現場互動性。包括今天的小學教學的指揮棒不是那么嚴格的情況下，家長也開始關注數字教育，數字教育最重要的一點讓用戶接觸自然、接觸事物，培養他的興趣，而不是簡單的接觸課本。

　  五、互聯網背景團隊更容易勝出

　　分享一下我們希望投什么樣的團隊，有兩句話，第一句話：外行的打法，內行的經驗。為什么講外行的打法?很多傳統行業出來的創業者，還是或多或少受到原來的商業模式、生意經驗和管理經驗的限制，我們比較希望看到互聯網的團隊，或者相對具有互聯網思維的團隊來做這個事。包括我們原來投的漢庭、攜程、如家，這些團隊都沒有做過傳統線下的生意，都是門外漢，但是他們的好處在于他們對于新鮮事物比較敏感，對于互聯網有很強的學習能力，同時他們對于先進的管理工具的應用也比較快。我們希望整個在線教育的投資領域，找到相對來說對互聯網比較敏感和熟悉的團隊，大家配合上對傳統教育、特別是教學管理比較熟悉的團隊來做創業，我們覺得是成功概率最大的辦法。

　　第二句話：耐得住寂寞，經得住誘惑。線下教育是一個很好的事，因為離心很近，你幾乎開一個培訓班，上個托福都能養活自己，因為你要先收錢、再服務，但是在線教育這個領域，將來整個收費模式會發生改變，這是需要漫長的培養和改變用戶行為習慣的過程，這個事需要比較長的時間等待。所以我們希望這個團隊是長跑的團隊。

　　最后也說過窗口期，我們認為從2013至2015年，三年的窗口期。今年現在已經到了9月份，時間已經過半，如果在座的各位，或者親朋好友有創業的想法要抓緊行動，逾期不候。

　  六、有望出現百億美金規模的公司

　　最后總結一點我對在線教育的觀點，第一，我還是認為市場潛力足夠大。所謂的線下傳統的培訓市場將近有5000億人民幣的規模，理論上相當大一部分的市場可以被切分到線上去。我們根據過往的互聯網公司的成功經歷，我們套用一下理論模型，任何一個品類里面成熟的上市公司的規模，市值的體量都會被將來新模式的互聯網公司、上市公司的市值所超過。這個事情在中國互聯網應該得到無數次的驗證，就像蘇寧被京東超過。如果參照今天新東方70億美金的市值，將來在線教育商業公司如果真的有出現的話，潛在的市值規模一定會超過70億美金，可能達到百億美金，所以這個市場應該值得大家拼一把。

　　第二，在線教育是對用戶入口的重構，行為習慣會被改變。今天大家可能很難理解和接受，但是10年、20年后，這些新的用戶成長起來以后，他覺得很難接受的是到蘇寧買東西，而不是在淘寶上買東西。他覺得淘寶上買東西應該是正常的行為方式，而去蘇寧買東西應該是很奇怪的行為方式。這些事情在在線教育領域也會發生?，F在互聯網的主力人群，不管是現在還是未來都年輕人，而年輕人也在接受不同階段的教育，這些人群比較容易被互聯網改造和感化的。

　　最后一點，我們新生代的母親都是在互聯網的環境當中成長起來，不管是90后、80后的母親對于互聯網的熟悉程度已經非常高，他們對于互聯網的開放的態度也會非常高，我想她們對她們下一代的教育，在互聯網做這樣的教育，心態也是比較開放。

　　基于這幾點，我們對于在線教育的未來充滿信心。當然這既是給你們打氣，也是給我自己打氣。我們也投了不少在線教育的公司，我們在面對他們發展過程中出現各種各樣問題的時候，我們也是這樣告訴自己，并且告訴我們投資的公司。你們一定要充滿信心，因為我們始終相信在線教育這個方向永遠是對的。這是我的分享，謝謝大家!