文|王上

　　今天，猿輔導旗下拍照批改工具小猿口算誕生1年零10個月，首次召開發布會亮出成績單。

　　在題為“AI進化”的新聞發布會上，小猿口算APP負責人王向東披露：目前全國有超過三千萬的小學家長、老師用戶在使用小猿口算APP，每日拍照批改題目數量超2億道，其中橫式題目的批改準確率已達到99.9%，超過了人類平均水平。

　　小猿口算最初為解決小孩初學數學的痛點，從工具切入，做了拍照批改作業和練習的產品功能，而今這款產品滿足了家長、學生和學校三個極。

　　在打磨產品過程中，小猿口算一直在解決“準確率”的難題。

　　

(小猿口算APP負責人王向東)

　　準確是拍照批改產品的第一生命線

　　拍照批改產品看起來簡單，做起來難。

　　在去年初剛做好產品的興奮期還沒過，王向東就意識到跳入了“坑里”。

　　小朋友們對新型手機應用最有吸引力，小猿口算推出后，王向東正在上幼兒園大班的女兒用了后感覺非常神奇，覺得太強大了。但有一次，王向東的女兒用后發現有一道小猿口算給判錯了，這讓小姑娘覺得很委屈。

　　小孩子的手寫字體非常稚嫩，4寫起來非常像9，10寫起來像11，王向東的女兒的那道題本來做對了，但是軟件把“4”識別成了“9”，就判錯了，當時孩子臉就沉了，她說：“爸爸這個軟件太壞了，明明寫對了批錯了。”

　　在這個過程中，王向東給不同的家長推介，他們也發出這樣的勉勵：“再準確一些就更好了，否則我們更浪費時間。”

　　王向東這才意識到準確的重要性，小猿口算團隊開始從技術拆解，發現拍照批改有三個步驟：檢測、識別、批改。

　　在拍照里有可能有口算題、有可能有題干、草稿或者其他東西，系統需要把這些東西分別檢測出來，告訴后端模型說這是口算題、選擇題、應用題。

　　把這些題目檢測識別完以后，就要對它進行批改。

　　如何保證批改準確率？

　　很多小朋友字跡潦草、打草稿、涂抹，有的用鋼筆、鉛筆，寫完會有背透，有各種角度，或者最終拍的時候字體模糊，這些都是極大的難題。

　　但是，必須要讓家長有滿意的結果才能產生信任，這種信任帶來的責任是巨大的，在準確率方面小猿口算進行了很多輪的迭代。

　　這背后的技術就是系統接收用戶上傳的圖片后，會定位圖片中的普通算式、分數計算、單位換算、豎式、脫式、解方程等常見題型，同時系統還會檢測表格、填空題、選擇題、判斷題、應用題等口算衍生題目。然后，針對不同題型，系統采用專業的深度學習識別算法與批改策略，識別并批改用戶作答內容。

　　針對在檢測或者識別方面，小猿口算下了很多苦功夫。

　　首先，機器需要識別大量的數據才能反哺回來，2017年12月期間，小猿口算團隊向家長、學校老師回收了約2000冊小學生口算練習冊，不同類型的口算題，各種各樣的兒童字跡，用這種“笨”方法構建了小猿口算的原始數據庫，達到了上萬份。

　　然后，針對易錯的題型在后臺進行標注，這樣機器會自動學習：這個案例應該是3，這個案例應該是5。再經過多次對比確認以后跟這個類似相關的就把它命名為3或者5。

　　解決不好的題型會不斷地標注，這樣以來，準確率逐步提高。

　　上周，小猿口算在全國收集了家長、老師批改過的小學生作業100余本，其中涉及橫式口算題目11萬道，評測員使用小猿口算對作業進行了二次批改，同時與標準答案進行比對。

　　多知網在現場觀察到，在11萬道題目中，人工檢查批改錯誤的題目數量為1050道，AI批改錯誤的題目數量為104道，AI的準確率為99.9%，遠大于人工批改的準確率。在批改速度上，AI更是遠勝一籌。據小猿口算相關工作人員介紹，小猿口算批改錯誤的類型主要是因為學生在答題過程中多次對題目和答案進行涂改導致。

　　值得注意的是，小猿口算背后的研發團隊就是來自猿輔導人工智能團隊。

　　這支團隊從2014年就開始研究各種前沿科技，包括機器閱讀理解、圖像識別、語音識別、自然語言理解、數據挖掘、深度學習等領域。

　　2019年3月，在微軟MS MARCO（Microsoft MAchine ReadingCOmprehension）機器閱讀理解測試的官方排行中，猿輔導一舉超越百度、微軟等技術公司，坐上了頭把交椅。并且，猿輔導NLP在MSMARCO榜單中的成績，首次超過了人類水平。

　　小猿口算正是這個人工智能團隊從開發到應用的完整落地產品。

　　解決批改和練習痛點

　　時間拉回到2017年，王向東看到了數學初學者遇到的種種問題。

　　當時，王向東的女兒剛好5歲，正上幼兒園大班，每天有大量的口算題，孩子不知道怎么學習，王向東也不知道如何輔導，尤其還要檢查孩子的作業。

　　通過跟朋友交流，王向東發現這是初學數學孩子和家長一個普遍的痛點。

　　在做了大量調研后，猿輔導發現當時已經有一款大熱的批改類的產品，到底還做不做？猿輔導內部引發了討論。

　　“這是否是一個剛性需求？”

　　“我們有沒有能力做？”

　　“我們做還有沒有機會？”

　　王向東認為答案是肯定的。他體會到了也看到了家長們在一天工作之后檢查大量口算題的痛苦，也了解到猿輔導的技術實力，而且，當時做類似產品的企業不多，還有很大的市場空間。

　　猿輔導管理層分析了王向東的調研結果后，2017年年底，小猿口算正式立項了。

　　王向東通過長期輔導女兒數學發現，小朋友本身是愿意學習的，但是，就是非常抵觸大量的、不斷的練習，這樣的學習方式非常枯燥無味。

　　于是，這款產品就聚焦在檢查作業和練習兩個功能上。主要訴求就是：“讓檢查不再繁瑣，讓學習不再枯燥，讓批改變得高效。”

　　1個多月后，小猿口算正式上線。

　　小猿口算的界面簡單清爽，主要功能就是檢查和練習，其中最為常用的功能就是檢查，這也被放在了第一屏。最初小猿口算只支持加減乘除、四則混合運算等題型。當前，已經支持25種數學題型。

　　識別題目后，綠色對勾表示題目解答正確，紅框表示題目解答存在問題。平常家長可能檢查口算作業需要半小時，用了小猿口算之后，10分鐘完成。這對家長來說是極大的便利。

　　隨后的三個月，小猿口算在沒有進行任何付費推廣的情況下，用戶數一直在穩步上漲，這讓王向東更加堅定了之前的判斷。

　　“小猿口算APP在老師、家長群中大熱，不僅因為有效地降低了家長的輔導壓力，同時也將老師從枯燥又重復性的勞動中解放出來，更標志著小學生的基礎數學學習方式正在因為AI的加入發生根本轉變。”王向東說道。

　　未來有望成為全科批改作業“神器”？

　　王向東并沒有闡述小猿口算對于猿輔導意味著什么，他眼里只有產品，并稱將繼續迭代檢查和練習的功能。

　　小猿口算會通過家長的反饋來升級產品，在小猿口算界面中有“聯系我們”按鈕，用戶可以添加微信直接跟小猿口算的運營人員進行交流與反饋，運營人員會定期把重要建議匯總起來提交給產品經理。

　　“離你越近的地方，路途越遠。”

　　“最簡單的音調，需要最艱苦的練習。”

　　王向東一直拿這兩句話自我鞭策。

　　針對練習功能，小猿口算原本有口算手寫練習，今年小猿口算還上線了聽算練習等功能，均是自主研發的針對兒童手寫、語音的識別技術，目前APP內每天手寫練習超過2000萬道。

　　未來，“小猿口算將繼續在25種類型上迭代、進化，達到更好的結果。現在主要聚焦在數學品類做優化迭代，數學品類是小學家長輔導階段給大家帶來最多困擾的科目。未來，也不排除英語、語文，但首先要做好數學。”

　　有意思的是，小猿口算并沒有主動在學校和培訓機構進行推廣，卻收獲了大量的老師用戶，目前APP內注冊在校老師數超100萬人，根據教育部最新數據統計，全國注冊?學數學老師162萬人，也就是說每兩個?學數學?師中至少有一個使用過?猿?算批改作業，每天平均為每位使用的老師節省批改時間約90分鐘。

　　至此，小猿口算在校內校外聯動起來，打通了家長、學生、老師三個極。

　　此外，小猿口算聯合沈陽出版社出版的《5分鐘口算題卡》，不對外出售，也不主動宣傳，但會在全國包括四川涼山、云南彝族、甘肅甘南等扶貧助學地區贈送。目前，已經送出去340萬本練習冊，全部免費。

　　在口碑相傳下，小猿口算坐擁3000萬用戶。大量的學習行為數據，增大了未來的想象空間。

　　然而，小猿口算在商業化探索上非常克制，王向東沒去想快速盈利，甚至沒去想小猿口算之于猿輔導意味著什么。

　　問起小猿口算和猿輔導的協同關系，王向東回答：我們是猿輔導內部孵化的，猿輔導給人給錢給資源。

　　或許，正是這樣純粹和毫無包袱才使得小猿口算將“準確”作為核心， 在產品上不斷打磨，并且不到兩年獲得3000萬用戶。（多知網 王上）