多知網8月24日消息，在北京時間昨晚結束的51Talk 2016年Q2分析師會議中，51Talk CEO黃佳佳就K12用戶留存、續報率、美國小學項目的競爭策略等問題做了解答。從他的回答中，可以看出，本季度51Talk流水的由負轉正，主要原因與營銷費用在現金收入的比例下降、K12階段產品收入的迅猛增長、轉介紹和續班率的提升等因素有關。

　　黃佳佳表示，這個季度很大的變化是在K12所占的現金收入比例從2015年第二季度的24.8%提升到今年二季度的49.3%，今年第二季度 51Talk的K12業務現金收入同比增長423.1%，達到9630萬元。

　　在過去的幾個月，51Talk在K12產品的研發上投入了大量的力量，在未來還會有進一步投入，在研發費用也是在構建51Talk的競爭壁壘。

　　目前，51Talk的用戶留存率、新生轉介紹率和續報率均在增長，營銷成本占現金收入比例持續下降。

　　黃佳佳強調，51Talk是一個在線教育平臺。美國小學課程是其中的一個SKU，之前，51Talk做的是成人英語市場，從去年開始進入K12領域，并驗證了在這一塊的可能性，而開設美國小學課程則是因為看到了在中國一線城市，用戶對于美式教育的需求，這個產品的開設可以理解為51Talk作為一個平臺品類的擴充。

　　他表示，我們把51Talk看做一個在線教育的平臺而不是一個單一產品的公司，去年開始在K12領域在新的用戶的開拓，也充分證明了我們基于平臺可以非常快速地開拓市場，針對不同的用戶群推出不同的產品，實現收入和用戶群增長。

　　這些新的品類拓展的成功，正是基于51Talk的平臺，包括技術研發人員，課程研發的體系，以及師資管理體系。正是基于這些基礎的平臺，51Talk才能在品類的擴展上面，實現快速增長。

　　從此前披露的財報數據中可以看出，2016年Q2營收同比增長203.5%，這一數字超過了其總運營費用121.9%的增長。此外，51Talk2016年Q2營銷費用增長183%，總務及管理費用增長160.8%，只有研發費用262%的增長超過了營收的增長，這樣來看，51Talk的增長似乎正在轉向良性的發展。

　　從另一個層面上，K12業務現金收入同比增長423.1%的迅猛發展，潛在提升了51Talk的續報率等，這也是51Talk的營銷費用得以下降的原因之一。甚至可以說，51Talk此次的現金流由負轉正，最主要原因就是其K12產品線的開拓。

　　相對成人產品，K12產品天然具有的口碑傳播特性、相對較強的續費意愿等，結合最近各公司猛推在線北美小學類產品的現象，可以看出，雖然現在各家所占市場份額相加并不大，尚未到短兵相接的階段，但將來在K12在線英語教育領域，一場惡戰或許不可避免。（多知網 Cindy）