多知網10月19日消息，VIPKID創立7周年之際，創始人米雯娟發內部信，其中指出：截至目前VIPKID已擁有8000多名員工，80多萬在讀學員，9萬多名外教，并實現了單位運營成本(UE)為正，迎來了VIPKID自成立以來最好的發展局面。

　　以下為內部信原文：

　　堅守創業初心，回歸用戶價值

　　親愛的VIPKID小伙伴，

　　今天，VIPKID“七歲了”!

　　七年來，VIPKID從“一個外教、四個學員”出發，有幸參與開創了中國在線教育行業的全新局面。七年來，VIPKID也從一個初創公司，成長為一個擁有8000多名員工、80多萬在讀學員、9萬多名外教的“大平臺”。特別是過去一年來，我們穿越互聯網行業的“寒冬”，經受住了疫情帶來的沖擊，始終不忘投身教育行業創業的初心，回歸用戶價值，不斷創造更好的產品、技術和服務，實現UE為正，迎來了VIPKID自成立以來最好的發展局面。

　　在這里，我想向所有的小伙伴道一句，“你們辛苦了!”

　　過去七年不短，但VIPKID未來之路更長。面向未來，我想著重跟大家分享三個理念：

　　第一，始終以學習效果為核心。VIPKID成立七年來，我們取得的每一點成長與進步，都離不開家長和學員的信任和支持。我們要深刻認識到到，在這種信任和支持的背后，是家長和學員對于學習效果的強烈期待。當家長和學員選擇VIPKID的時候，他們不僅要付出時間和金錢上的成本，更要付出放棄其他學習方式和學習平臺的機會成本。因此，我們必須始終心懷敬畏，關注“互聯網+教育”全產業鏈各個環節上對學習效果的影響，前端部門和中后臺齊心協力，讓家長和學員覺得在VIPKID的學習物有所值，甚至是物超所值，這是VIPKID的“長治久安之道”。

　　第二，始終以專業服務為抓手。要想讓家長和學員獲得更好的學習效果，不斷提升專業服務水平是關鍵。每一個課程顧問(CC)，要對學員和家長的需求做出精準的專業判斷，利用VIPKID豐富的產品組合和教育資源優勢，為學員制定專業的、個性化的學習方案。每一個學習伙伴(LP)，要時刻關注學員在VIPKID平臺上的學習狀態和學習效果，用專業的輔導、陪伴和提醒，讓學員學有所成，并與家長就孩子的學習情況保持密切溝通。在教育領域，好的學習效果自己會“說話”，好的專業服務自己會“長腳”。基于專業服務，著眼學習效果，其他的商業指標應該是水到渠成的事情。任何時候，我們都不能本末倒置。

　　第三，始終以創新技術為突破。在線教育與傳統教育最大的不同，就是在更大范圍、更深層次上引入了技術的力量。AI、大數據、云計算等各項創新技術與教育的結合，不僅可以大大提升教育的效率，也可以讓教育可以變得更有趣、更個性化。VIPKID的產研小伙伴，要關注技術的最新發展趨勢，更要思考如何把創新的技術用到對教育進行改造與提升上。對外，要用各種創新技術，讓家長和學員獲得更好的學習效果、得到更好的專業服務。對內，要用各種創新技術，提升其他團隊的工作效率和協作水平。我堅信，在技術的支撐下，在線教育一定可以讓教育變得更公平、更普惠、更美好。

　　各位小伙伴，VIPKID成立七年來，我最大的感受就是，我們必須始終堅持用戶導向。解決用戶痛點，創造用戶價值，是VIPKID創業的初心，也是VIPKID成功的基石。接下來，希望所有的小伙伴一起，將對用戶價值的尊重和捍衛，落實到我們每時每刻的行為中去，并讓它成為VIPKID企業文化中最核心的基因。從公司的層面，我們也會將用戶價值作為考核每一個小伙伴工作效果的最重要指標。

　　教育是一個特別需要耐心的事業，感謝每一個小伙伴陪伴VIPKID走過的這段不平凡的歷程，期待在下一個七年，我們一起開創VIPKID更美好的明天!