OMO模式一定是可以隨著技術的進步而不斷升級的,這個不會影響OMO模式的長久存在。
隨著疫情的發酵,近日關于教育OMO的討論不斷,越來越多的教育品牌開始走向線上線下相互融合的狀態。
易貝樂認為,OMO的發展是一個結構性的升級,而不是一個加法性質的簡單優化。OMO模式一定是可以隨著技術的進步而不斷升級的,這個不會影響OMO模式的長久存在。
2018年8月份,易貝樂開始了教育OMO模式的相關研發工作,并于2019年初在部分校區試運營。通過在試點校區增加OMO模式的課程切入,同時回收市場的各項反饋信息。2020年1月份,以易貝樂OMO模式為課程主體的深圳寶安智慧門店開業。
據了解,寶安校區按照OMO智慧門店的模式進行建設,一個月的時間,在校區所在的新建商圈內實現了60+新學員的招募。與此同時,易貝樂完成了一體雙E課程內容的研發和前期的資源準備工作。
疫情期間,易貝樂一體雙E課程中的線上模塊內容(包括線上北美外教課程,線上預復習系統、階段性測評、學員學習數據反饋等)上線,提供全國校區。
數據統計,在過去的3月份左右,易貝樂線上課程出勤15000人次,其中常規課程的出勤率達到90%以上。
具體來看,區別簡單的線上+線下課程疊加,易貝樂采用線上線下同一教學體系這一核心內容,確定了易貝樂OMO模式的技術架構和運營思路。
為保證線上線下課程的深度融合,易貝樂調整了教學大綱、教學流程,并根據中外教各自的教學優勢,進行線上和線下教學分工。
首先學員在線下校區完成中教老師的新授課程,然后在家里通過北美線上外教完成當周所學知識的練習、運用、和拓展,著重在口語表達和場景運用上進行學習。其次,線上課模塊易貝樂提供了超過100套的學習課件,共計超過1800個學習程序。以易貝樂羅湖校區為例,其中某一個OMO模式的班級,在T1階段的預復習完成率達到100%,平均正確率達到95%。此外,數據顯示,進行在線預復習模塊的班級,出勤率也明顯高于其他常規班。
基于OMO模式的技術架構和運營思路之下,易貝樂在教務管理工作方面,同樣進行了變革。
第一、通過人臉識別設備和配套研發的后臺系統,自動獲取線下校區的簽到出勤數據。
第二、通過校區內的可視化終端設備實現教務數據的快速傳遞和跟進。
第三、通過與OMO課程相匹配的教務管理平臺,實現對學員學習過程數據(例如出勤、預復習的學習完成及正確率、階段性測評)的獲取和分析,從而對校區運營進行進一步的支持。
第四、通過校區端平臺、家長客戶端、學員客戶端。所有的前端數據都在后臺被系統管理。
2020年1月份,完全按照OMO智慧門店的模式建設易貝樂深圳寶安店開業。
當前新課程體系課時支撐周中+周末的排課由2+6次調整為3+9次,原來標準6+1教室量最高可支持800位學員,現在提升至1100人。
運營一段后的數據顯示,管理成本占比可以降低3-5個百分點(這意味著管理成本變成原來的70%)。線上融合線下模式使房租成本占比下降5個百分點(這意味著房租成本變成原來的70%,或者說空間的效能提升了30%以上),實現校區利潤10個百分點左右的提升。
此次疫情結束后,教育行業的OMO升級勢在必行。2020年,易貝樂也將繼續在OMO戰略上加大投入,全力推進OMO平臺的搭建。我們希望通過線上線下的不斷融合,回歸因材施教的本質。OMO不是幫助一個品牌建設的更好,而是為學員提供更優質的學習服務,讓這個品牌更值得被建設。