來源|多知網

　　作者|徐晶晶

　　圖片來源|Pexels

　　自2020年4月網易有道正式推出圍棋項目有道縱橫起，至今，其用戶規模已突破160萬。2021年9月，有道上線國際象棋品類。2022年8月，有道縱橫少兒圍棋爭霸賽的累計參與人數也已超過25萬。最近幾次財報會，有道素質教育產品的增速被頻繁提及。

　　棋類產品對于有道來說究竟是怎樣的存在?還有哪些想象空間?有道素質教育業務負責人陳虎和多知網聊了聊。

　　01

　　縱橫用戶突破160萬，啟蒙大班進階到分層小班

　　2020年4月，有道正式推出圍棋項目。

　　彼時的有道2019財年營收13.05億元，在K12領域外，也不斷尋找第二增長曲線，例如素質教育領域。單就素質教育而言，此前，有道已經切入編程、美術等細分品類。

　　幾乎同一時間，有道調研了圍棋、口才等多個素質教育項目。那么，在優先級上，為什么緊隨其后的是圍棋項目?

　　陳虎向多知網分享了有道內部拓品類的三個標準：

　　首先，看這個品類的空間。有道希望選擇有“長長的坡、厚厚的雪”的領域，當然，一個事實是，“好做的已經有人做了”。

　　具體到棋類，從用戶需求來看，很多家長已經在有意識地通過棋類項目培養孩子三方面的能力：邏輯思維能力、抗挫折能力及社交能力。

　　在思維鍛煉方面，雖然眾多STEAM品類都可以鍛煉孩子的思維能力，但是，棋類更明顯。棋類的本質是體育競技，對棋局的布局與推演，直接培養的是伴隨孩子一生的思考習慣和問題解決能力。

　　在抗壓力方面，由于棋類是競技比賽，有輸有贏是常態，這也培養了孩子的抗壓能力。

　　在社交能力培養方面，棋類對弈過程中，孩子也在鍛煉與人溝通的能力。

　　關于棋類的用戶基礎，陳虎提到了幾個數據：綜合一些調研數據，粗估國內線上、線下棋類青少年學員有一兩千萬人；每年圍棋考級人數是150萬-200萬人。此外，政策也在鼓勵。比如，今年深圳要求所有中小學都上圍棋課。

　　陳虎進一步分析，用戶對棋類需求增強的背后，一方面離不開國家對素質教育的倡導；另一方面是整個家長群體出現代際變化——從以前的70后，變為80后、90后，家長的教育理念也發生了變化。

　　其次，考慮競爭態勢。

　　從棋類的市場供給來看，這一市場較為分散。有幾家在線圍棋品牌，但體量都比較小。同時，在線下，尤其在很多三四線城市，小棋館遍布。“之前很多家長想選圍棋這個品類，卻受限于沒有資源，只能選線下棋館，要么很遠，要么是找不到好老師，一些棋館的教學不是面向啟蒙孩子的，而是培養職業選手的。”

　　第三，有道進入這個品類，是否能做出不一樣的產品。

　　“這一點是我們考慮最多的，我們一定要找到和傳統選手差異化的地方。如何能發揮有道的互聯網產品和技術優勢，是核心考慮的因素。”

　　此外，還要考慮到，團隊關鍵業務負責人能否到位。

　　“很多公司的戰略是趨同的，而事情能否做成最終取決于團隊有沒有合適的人。我們希望找到既是圍棋行業的專家，同時具備互聯網思維、能夠接納新事物的人選，這樣這個業務的成功概率就大很多。”

　　用戶需求的崛起、市場供給的分散，加上自身的技術產品優勢及關鍵負責人的到位，讓有道判斷，圍棋市場是一塊洼地，值得開辟新的業務線。“棋類市場目前處在起步階段，但是增量空間很大，有機會可以做起來。”

　　2020年4月，有道縱橫圍棋課程正式上線。“圍棋是一個垂類，以往家長的參培率不是很高，但我們產品推出后，發現整個市場的反饋超出我們預期。”

　　在定位上，有道縱橫圍棋定位的是大眾市場，“做的是整個棋類市場的培育，讓這個行業變大，讓更多家長知道在音樂舞蹈之外也有圍棋課這樣一個選擇。”

　　在產品模式上，在基礎啟蒙階段，有道縱橫采用雙師大班模式。

　　而從去年開始，許多有道縱橫圍棋的學員要邁入進階階段，如何幫助孩子更好地提升棋力，成為團隊新的挑戰。

　　有道縱橫給出的解決方案是，在雙師大班學半年到九個月后，孩子們會進到小班模式，以便于更好地進行棋局復盤和針對性提升。

　　“孩子們在打基礎的雙師大班課階段，通過游戲化和強交互產品解決學習效果問題。而在小班課階段，更加注重專業老師的作用，一個老師帶十來個學生，課堂上更多的是探討與復盤，更多啟發學生去思考。”

　　盡管，小班課的毛利率沒有AI課、大班課好，但陳虎認為，“對比來看，一些在線圍棋同行選擇的是AI課模式，雖然這是很好的啟蒙類型的一種形態，但是孩子往高階走的時候，目前的AI課無法承接高階學員。”

　　“我們為什么要做小班?以終為始，我們想做最好的圍棋學校，如果以教育效果為最終目的，那小班我們堅持一定要做。”

　　對于有道來說，課堂小班化，實際上是在做分層教學，因材施教：

　　其一，內容分層。面向學習能力好的孩子，可以把教學內容加快加難;面向進度跟不上的孩子，可以把教學內容簡單化，放緩學習節奏。

　　其二，學員分層。進入小班的學員，每三個月就會有一次測試。有道縱橫會根據測試結果，給孩子調班，使得每個班的孩子水平都差不多。

　　在課程內容上，陳虎認為，面向啟蒙的孩子的課程內容要系統化，而且需要精準適配。對此，有道縱橫的圍棋課程設計結合游戲、AI，以便更好地順應孩子的天性。

　　陳虎介紹，面向低齡用戶的產品往往要考慮幾個重要因素：

　　第一，孩子容易坐不住。對于面向孩子的線上課程來講，如何讓孩子坐得住，而且能夠把這節課專注地學下去，這是最大挑戰。

　　第二，素質類產品，需要與家長達成長期主義的理念共識。家長需要明白，這類課程的價值和成效是滲透在孩子整個成長過程中的，對心智和綜合素質的培養塑造十分重要。

　　第三，孩子最喜歡做兩件事：玩游戲和看動畫片。“這是孩子的天性，產品設計就可以結合這樣的天性。”

　　“這種啟蒙類的課程，有好老師是一方面，另一方面還要想各種辦法把孩子吸引來。”

　　因此，為調動孩子的興趣和積極性，有道縱橫便順應孩子的天性，在課程里自創了和圍棋內容相關的動畫片。“我們每節課就是一個主題故事，讓孩子帶著情景進入。”

　　在授課環節之外，結合網易在游戲、用戶交互方面積淀的優勢，有道縱橫研發出AI智能陪練對弈平臺，用AI來優化對弈、復盤環節。

　　“商業的本質，要么是提高效率，要么創造更好的產品來滿足用戶需求。本質上，有道做教育就是希望用互聯網的辦法和技術產品技術去顛覆傳統行業，做出更好的產品，以更好地滿足用戶需求。”

　　具體來看，有道縱橫的AI復盤有哪些優勢？

　　其一，減少了對老師的依賴。

　　圍棋領域，師資緊缺是當前的普遍難題。國內沒有專門的學校來培養圍棋老師，而圍棋職業選手也不是都適合成為老師。以有道為例，“目前，有道縱橫兩百多名圍棋老師都是通過層層選拔和培訓，將圍棋技術和教育教學相結合，才能教授線上圍棋課。”

　　在線下棋館里，老師復盤的場景通常是，老師講完之后，孩子們組隊練習，老師在課堂里巡視，隨機指點一二。受限于課堂時長和班級容量，老師并沒有太多精力給全部學生做詳細的復盤，而線上AI就可以針對每個學生進行復盤。

　　“棋類有很多可以通過AI來優化的空間。我們用科技和技術力量，把復盤這個事兒，做得很極致，學生可以自己仔細復盤，我覺得這提高了復盤的效率。”陳虎表示。

　　其二，AI記錄對弈全程，復盤可以更全面。

　　對線下棋館的老師來說，巡視期間看到的學生的棋局都是局部，無法看到孩子對弈全局。而AI復盤則可以完整記錄孩子對弈過程，并進行回放，給出最優建議及推演過程。

　　當然，陳虎強調，AI智能陪練，并不是AI能力越強越好，而是要讓AI更適合教學。“比如一個業余一段的孩子和AI對弈，如果AI太強了，孩子基本上勝不了，那對弈也失去意義。應該是和孩子棋力基本相當的AI，孩子才會更有收獲。”

　　除了課程內容之外，素質教育的效果提升和外化還要搭配配套產品。

　　陳虎介紹，一方面，有道縱橫在搭建棋類愛好者社區、對弈平臺。另一方面，舉辦賽事，包括月賽、定級賽和專業比賽。據介紹，目前，有道縱橫圍棋月賽報名人數能達到5萬人。有道縱橫也跟各級圍棋協會聯合舉行面向孩子的升段考級。

　　“我們希望在有道縱橫對弈平臺里學以致用，第一，孩子能在這里不斷練習，能找到合適的朋友對弈;第二，能夠通過智能題庫刷題來提升棋力;第三，提供賽事，以賽代練，提升孩子的學棋體驗和實戰能力;第四，構建專門的社區，保證孩子接觸的社交信息是健康的。”

　　02

　　國際象棋課程增速快， 一線城市需求大

　　去年9月，有道正式上線國際象棋產品。這背后是其對國際象棋市場需求的洞察。

　　從市場分析來看，圍棋在國內受眾基礎好，而國際象棋當前還處于市場教育的階段，顯然，這是一個小眾、主打高端市場的品類。

　　當前，有道的學員大量的集中在一線城市。在圍棋產品推廣的過程中，不少家長來咨詢是否有國際象棋產品。尤其對于國際學校的孩子而言，國際象棋是頗受這一群體歡迎的課程。國際象棋的優勢除了培養孩子的上述三點能力外，孩子在學習過程中也了解了西方歷史文化。

　　在供給端，國際象棋依然是線下分散的格局。作為中國國際象棋與教育結合最具代表性的城市，青島的國際象棋教育走在前列，其它地區的國際象棋較為分散。而線上的國際象棋教育選手并不多。

　　針對三大棋里的中國象棋，有道縱橫目前主要是建設中國象棋對弈平臺，暫時沒有開設課程。至于原因，陳虎表示，在中國，中國象棋的文化基礎和大眾基礎比較好，滲透率很高，但就目前來說，參培的空間有限。“在需求調研時，媽媽們就會反問我們：‘為什么要學中國象棋?孩子爸爸不會教嗎?’”不過，陳虎亦表示，因為用戶基數很大，未來還是可以“邊跑邊看”。

　　據介紹，目前有道縱橫用戶規模突破160萬人。在營收方面，有道圍棋一年營收數億元，居于棋類市場頭部。在增速方面，國際象棋2022財年Q2銷售額環比增長了60%以上。

　　關于棋類產品的下一步規劃，據陳虎介紹：“首先，從產品能力上，真正要能把學生教好，教得有效果。這個是我們還在不斷去探索的，包括我們集中教研做小班，以及我們做賽事或者做這種AI技術，我們都圍繞怎么能夠把學生教得更好，以及讓他們學習更有效率。這個是我們一直在做的。

　　另外，在任何學習產品里，師資永遠是最核心的，有道整個團隊也一直在持續完善。一定要把好老師引進來，才能教出好學生。”

　　03

　　“產研在素質教育產品里有更多可發揮的空間”

　　有道內部沿用了網易擅長的工作室制。具體到有道縱橫的圍棋和國際象棋團隊，除了共用技術產品AI中臺外，分屬于兩個不同的工作室。

　　陳虎觀察到，做國際象棋的教研團隊和做圍棋教研團隊風格是完全不同的。

　　“圍棋團隊是穩重的大師范兒，沉穩、儒雅;但是做國際象棋的團隊，許多同事是國外留學回來的，就是很熱情開放的感覺。

　　兩個團隊風格很不一樣，調性也就不一樣了。因為我覺得每個產品最核心的就是靈魂，這個團隊就定義了這個產品的靈魂和調性。

　　我們希望(分出兩個團隊來做不同棋類)更專注一些，國際象棋的教學及師資要求，和圍棋是完全不一樣的，圍棋老師肯定也教不了國際象棋。”

　　有道在一步步探索學習產品的過程中，堅持運用互聯網思維和技術優勢進行創新。“只要大方向沒問題，我們其實過程中會不斷發現新機會，并做各種微調。”

　　在陳虎看來，做K12產品與做素質教育產品有很大不同。“做K12產品，產品技術在其中發揮的作用有限，因為K12是重名師和內容的邏輯。而做素質教育，產研有更多可發揮的空間，可以做很多創新。”

　　“現在有道縱橫的產研團隊是有道素質教育團隊內部最興奮的一個團隊。2022財年Q2期間，AI對弈平臺有道縱橫棋院APP日活的月復合增長率超過130%。這對產研來說，產生了莫大鼓舞，好的產品，用戶的行為反饋就能告訴你，自己做出來的產品有人用，這是最大的快事。”

　　當前，有道確立了智能硬件、素質教育、成人和職業教育、教育信息化等幾大戰略方向。

　　就素質教育業務而言，除了有道縱橫圍棋產品和有道國際象棋外，還包括有道樂讀、有道小圖靈少兒編程、有道卡搭少兒AI素質平臺、德拉學院少兒科學教育等產品。

　　在四大業務里，有道管理層對素質教育有怎樣的期待?

　　“素質教育業務是有道很重要的方向，我們也會給這塊業務足夠多的時間和耐心成長。基本邏輯就是我們一定要把產品做好，以實現穩步增長。”

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　　本文作者：徐晶晶