文｜張蔚斐

　　圖｜pexels

　　來源｜成長的可能

　　近日，中國青年報面向全國大學生展開了一份關于“社交恐懼”的問卷調查，在回收到的4854份有效問卷中，有80.22%受訪大學生表示自己存在輕微“社恐”；6.90%受訪大學生表示自己有比較嚴重的“社恐”;0.64%受訪大學生表示自己有嚴重的“社恐”，被醫學上確診為社交恐懼癥。

　　社恐已經成為當代年輕人的一大心理問題，演講發言時緊張發抖，聚會聊天時坐立難安，最怕被點名，甚至接電話也要做好心理建設。在中國青年報的案例中，不少成年人表示，即使是輕微“社恐”，有時候也會影響到學習、工作、生活。而他們的社恐，很多都和兒時的社交經歷有關系。

　　為此，“成長的可能”編輯團隊聯系到了中科啟元兒童發展中心的特約心理咨詢師張璇，在兒童社交能力培養中具有豐富經驗的她，如何看待“社恐”問題?家長該如何幫助孩子培養社交能力?家長可以通過哪些方式從小為孩子的社交能力打好基礎?本文將以口述的形式呈現張璇對于兒童社交的觀點和思考。

　　受訪人：張璇，中科啟元兒童發展中心特約心理咨詢師，國家二級心理咨詢師，北京大學應用心理學專業。跟隨美國游戲治療協會前任主席Heidi Gerard Kaduson博士完成兒童與青少年游戲的治療的學習，并接受其督導。具有豐富的咨詢經驗，時數超過3000小時，貴州衛視《育兒大師》特約心理專家，幼兒情商繪本《白白兔的幸福故事》故事作者及配套課程研發者。

　　#1

　　成人“社恐”是心理疾病嗎？

　　“社恐”大多發生在特定場景中，關鍵詞是“恐懼”，在和別人交往的過程中，這部分人會感到害怕、焦慮。現在很多人會有這樣的表現，比如去餐廳吃飯，就喜歡找一個角落，在當眾演講的環境或一堆人聚在一起聊天的環境中，輪到他時，會非常緊張。這些都是在社交中感到恐懼、焦慮的表現。

　　相關研究表明，“社恐”與成年之前的經歷有一定關系，和他的生活環境以及社交中的不愉快經歷都有關系。

　　“社恐”大多數時候是一種心理狀態，如果要達到心理疾病的程度——“社交恐懼癥”，需要一系列嚴格的行為表現診斷。比如，這個人不是只在單一的社交場合感到恐懼，在單位、學校、有陌生人的場合都感到焦慮，或者總在擔心自己會不會出錯;其次，他的個人感受也對自己造成了很大影響，甚至影響職業發展、人際關系;再者，這樣的表現是否持續六個月以上，醫生會有嚴格的診斷標準。

　　一般情況下，更多人常常是處在一種“社恐”的心理狀態下，更喜歡獨處，跟別人在一起有壓力，但對個人的生活沒有太大的影響。

　　人的本能是喜歡待在讓自己舒服的舒適區，那么“社恐”的這部分人的舒適區相對較小，其他人能適應的環境多一點。

　　安全感在社交中是比較重要的因素，這是一種可控的感覺，當我們不安全、焦慮的時候，意味著我們對這件事很難預期、很難掌握，不知道我能不能做好。當我們有安全感的時候，大腦才會發出信號，繼續探索。比如，成年人去了一個新的公司、新的單位，一開始跟熟悉的地方安全感是不一樣的，我們會先觀察、試探。處在適應階段，踏實、安全是基礎，而后才能探索。

　　如果成年人的“社恐”已經影響到了自己的生活，自己感覺很痛苦，很難接受自己這樣的狀態，影響到日常。持續的時間也比較長了，對自己的家庭生活和職業發展都有影響，那么，這時候就可以求助專業人士，比如正規醫院的精神科醫生或者具備專業資質的心理咨詢師。

　　很多成年人在談論“社恐”時，都不約而同地談到了童年的經歷，或是經歷過難以忘懷的尷尬場面，或是從小社交經歷比較少，習慣了獨來獨往。兒童時期產生的社交障礙、社交能力缺失問題等與成年后的“社恐”有一定的相關性。

　　#2

　　兒童常見的社交問題有哪些？

　　兒童當中是否也會有“社恐”呢？我們在做兒童咨詢的過程中，接觸過一類“比較退縮”的孩子，這類孩子在見到陌生人或到了一個新的環境時會表現出與年齡不符的退縮。一個孩子在兩三歲的時候，到了陌生的地方緊張，粘著媽媽是正常的，但有些孩子已經五六歲，甚至更大，依然表現出不敢說話，緊張到發抖的狀態，則是我們心理咨詢時特別需要關注的。

　　有一些孩子，一到外面話就很少，在家里相對好一點;或是在和同伴交往時，雖然想跟別人一起玩，但是他沒有辦法表達自己的需求，表達自己想玩什么;或者無法拒絕別人;有些孩子在老師提問時，知道答案但是不敢說。這些都是在社交中感受到恐懼、壓力的表現。

　　過去，很多家長把這一類孩子歸類為：文靜。對于孩子的社交問題關注的不夠多。在我接觸的家長中，家長反而更容易關注此類孩子的另一個極端反面——就是在學校比較外放、調皮搗蛋被投訴的孩子。但是隨著家長越來越重視，也通過自己的經歷越來越知道社交對我們的生活影響很大。現在的家長會更多有意識地帶著孩子進行一些社交活動，帶他去上各種形式的集體課。

　　家長對于孩子的“社交恐懼”，第一反應都是焦慮。認為孩子怎么喜歡退縮?大大方方的不行嗎?知道的答案大聲說不好嗎?用這樣的方式教育孩子，這是不正確的方式，孩子在這種時候，大多感到比較有壓力，有的孩子還會更加退縮。

　　正確的處理方法是什么呢?

　　比如孩子今天出去參加學校的演出，平時練的很好，但臨上場前就退縮了。當孩子出現退縮的情況時，家長首先要在心里告訴自己：“我的孩子現在真的很緊張，害怕出錯。”家長要理解到孩子的這個層面，因為孩子的表現是不會騙人的。

　　家長可以通過共情的方式對他表示理解，如果這時候引導孩子還是比較難，那么家長也不要強迫孩子去做這件事。但是我們可以陪著他去旁邊看一看，讓他感覺到這種社交場合是安全的。可能孩子通過觀察其他孩子是怎樣的，就能感受到安全感，同時，他會覺得：“爸爸媽媽也是理解我支持我的。”家長要讓孩子感受到理解和接納，了解他的需求，給予支持。越是表現退縮的孩子，越需要在事到臨頭的時候放緩步子，慢一點再慢一點。這很難做到，也是需要家長刻意練習的部分。

　　

　　#3

　　不同年齡段的兒童社交關鍵詞

　　家長該如何培養孩子的社交能力？

　　社交，從孩子出生開始就產生了，社會交往需要不同的能力，不同的成長階段，孩子有不同的發展任務。

　　剛出生時，孩子就是吃了睡、睡了吃，他需要父母的照顧。這時，他關注的是主要照顧人。孩子最親密的撫養人，通常是媽媽，這是孩子第一個學會去交往的人。

　　孩子慢慢長到6個月左右，帶他出門，他開始意識到了陌生人和自己人的差別，會怕生。這時他需要學習陌生人的交往。

　　等他能走了，和其他小朋友雖然在一起，但各玩各的，不太交流，這是一個平行交往的階段。再往后，雖然開始一起玩了，但是彼此之間沒有合作，大多是互相模仿，比如看到別人在滑滑梯，就學他一起玩。

　　上了幼兒園以后，學習的是合作，有一個共同的目標，比如想共同搭一個積木的火車站。在交流想法的過程中，有合作、有摩擦，需要學著去處理。

　　到了更高年級，成人能給的支持就更少了，在學校里都需要自己交往。

　　作為父母來說，不同階段也有不同的任務。

　　三歲之前，家長需要給他建立安全的依戀關系。尤其是在孩子一歲之前，家長對于他的需求需要及時回應，在這個階段，孩子需要體驗到：“我特別重要，我有什么需求，有人能回應我。”這樣孩子能對外在世界感受到信任。

　　兩歲之后，要繼續鞏固依戀關系。同時，在家里面，要給孩子設立一定的規則，因為這個年齡段的孩子喜歡挑戰大人，不斷測試大人的底線。比如孩子吃過一次糖，就會不斷要糖，大人需要教會他：什么時候能吃、吃完需要刷牙等規則。因為孩子以后在社交中是有規則的社交，孩子要在這個階段學會如何有規則地和別人交流。

　　在這個階段，父母要盡可能多帶孩子出去，去一些有社交場景的環境，帶孩子和陌生人有交流、溝通，孩子會看在眼里。有可能的話，提供一些同齡孩子一起玩的機會。

　　如果這些基礎打得比較好了，孩子上幼兒園以后，到學齡前的階段，社交是會比較順利的。孩子上幼兒園之后有很多同伴交往的機會和與成人交往的機會，會產生各種各樣的問題。家長此時的角色就是后盾，作為他的支持者，和他一伙兒的。

　　尤其是對于容易退縮的孩子來說，有些孩子好像很容易被人欺負，他不知道該怎么處理，玩具被人搶了，在這種情況下，一般孩子會來求助，這時家長一方面要幫助孩子，有些家長這時候比較糾結，不知道該不該去幫忙，該怎么幫，有時候也希望孩子能自己解決。這時候要看情況，如果孩子真的很需要幫助，家長要及時給他示范。

　　孩子是比較敏感的，很容易感受到壓力。很多孩子的社恐是在社交當中怕自己做不好，家長要慢慢地接納孩子，幫助孩子。如果孩子不敢，就要陪著他一起去，支持是非常重要的。

　　到入學之后，雖然有了學習的任務和壓力，但是家長仍然需要給孩子提供一些和同伴玩的時間。首先，社交是練出來的，不是教出來的，孩子需要這樣的機會去練習。另一方面，孩子在和小伙伴玩的過程中，會釋放很多壓力和壓抑的情緒。孩子情緒好了，孩子寫作業、學習的效率都會高。

　　到了中學以后，孩子會格外重視伙伴。這個階段，他們可能會更在意伙伴的評價，對于大人的話，不一定愿意聽了。此時，孩子很想當大人，希望自己可以決策。父母的角色則需要往后退一步，在旁觀的角度，在大致安全和不違背原則的情況下，要給孩子一些體驗，給他們自己交朋友的機會。

　　孩子的社交能力是跟家長學的，家長如何把握度呢?很多家長會問：“我什么時候該給他設限?我什么時候該滿足他?”一般有這樣的三個原則，第一，不傷害自己、不傷害別人；第二，不故意破壞其他物品、材料、設施；第三，家庭以外是否適用。

　　建議家長想一想，孩子的要求如果放在家庭以外的環境，能不能得到滿足?會不會對別人有不好的影響?因為孩子大部分的社交都是在家庭以外的。為了讓孩子生活更幸福，更受歡迎，在社會上更舒適，家長要考量他的要求會不會給他帶來麻煩。

　　規則是很重要的，家長有時候可以向孩子表達;“媽媽不喜歡你的這個行為。你的這個行為會讓我很生氣。”這樣會讓孩子看到我們的態度，我們要相信孩子是有能力去學會用這樣的方式跟我們相處的，是可以相互尊重的。同時，也要引導孩子換位思考。

　　總結一下，在家庭當中，我們當然是盡可能的滿足孩子的需求，這句話沒有錯，但是同時是要有限制的，愛和限制是天平，天平的兩端，合適有度，就是孩子成長的助推力；往哪邊偏了，都會拖孩子后腿的。

　　#4

　　如何幫助孩子融入集體生活？

　　現在的孩子生活在城市中，最常接觸的是家人和電子設備，和其他孩子的交往機會沒有以前多，首先是物理環境發生了變化，以前的孩子可能住在院子里、平房里，很少有高樓大廈，孩子也更自由，相互之間很熟悉，孩子聯系交往的機會也更多。現在的孩子則缺少這樣的機會。

　　除此之外，孩子很早接觸電子設備，如果適度，是可以的，如果孩子大部分的生活有互動，和外界的伙伴有聯系，或者他在玩游戲時會跟家人討論，跟小伙伴有共同話題，這樣也不是壞事，畢竟不同的時代會有不同的交往形式。

　　但是，如果孩子大部分時間都在和電子設備交流，那么孩子慢慢地就有可能對真實的社交場景很陌生。我們在心理咨詢時會遇到一些孩子，其實是很健談的，但是他一開口就要跟你討論玩游戲。如果你請他跟你一起玩真實的游戲，他會把電腦游戲搬出來和你聊，現實中，他很難通過這樣的方式跟人產生互動，在學校里就會比較獨孤。

　　所以很多孩子在疫情后，就會產生厭學情緒。很多研究表明，孩子如果比較愿意上學，他一定是在學校的人際關系、適應性很好的，這是有很大關聯的。

　　那么這種社交隔離問題會不會導致孩子出現心理問題，甚至引發抑郁癥呢?

　　疫情后的厭學、社交隔離問題會是心理問題的風險因素，但不是因果關系。

　　如果這些孩子在疫情后不能適應集體生活，和別人相處困難，導致厭學、拒學，則需要加以關注了。其實，大部分正常發展的孩子，都是需要社交的。厭學、拒學的孩子有很強的孤獨感，有時想跟別人交往卻無從下手，就容易產生很強的挫敗感，這會是抑郁癥的風險因素，影響孩子的心理狀態。

　　如何幫助孩子更快地適應集體生活呢?

　　首先，在心理咨詢時，我們會花比較大的精力評估原因。不適應的原因有很多。

　　一，孩子是否是單純缺乏社交技能？比如，見到人會笑呵呵打招呼;不總挑人家刺;能專心傾聽，還能加入別人的講話;交往時懂得公平、輪流;遇到問題后知道協商，有時候需要妥協，有時候則需要堅持;喜歡贊美別人;愿意分享;懂得發出邀請;懂得拒絕、表達自己。這是行為層面的技能。

　　二，孩子是否在某一時刻遇到了一些特別大的事情，讓他的情緒受到波動。比如大人也會因為突發的吵架而在單位工作時受到影響。

　　三，是否是家庭中一貫的家庭關系、教育方式影響了孩子？比如，孩子對什么事都沒興趣。

　　四，還有一些孩子難以融入集體，是和發育有關的。比如發育遲緩、自閉癥、多動癥等，甚至有些孩子智商是高水平的，但是因為生理問題，導致難以融入。

　　針對缺乏社交技能的孩子，家長有哪些可以做的呢?

　　前面談到社恐，是比較極端的例子，但是確實有很多成年人在社交中也會有焦慮、退縮的情況。

　　當家長發現孩子遇到社交困難時，第一，要考慮孩子的氣質特點，有的孩子就是比較謹慎。看看孩子的家庭環境和遺傳性，要考慮到父母家庭對孩子的影響。家長想要孩子成為什么樣的人，自己首先要先成為那樣的人。

　　如果孩子到一個地方感到緊張，那么家長平時帶他去玩的時候，可以主動先跟其他家長聊天，讓孩子看到這個過程，孩子會知道，這個環境是安全的。除此之外，父母和朋友聚會、談心聊天，也會給孩子起到示范作用。如果家長和朋友起了爭執，是怎么處理的?這些做法都是示范。

　　第二，越是膽小退縮的孩子，越要接得住他的退縮。部分家長會因為孩子的退縮而感到焦慮，覺得“這有什么可害怕的”。這時候越要給他安慰、支持。這樣能幫助孩子卸下負擔。對于年齡更小的孩子，可以多給他解釋周圍的環境、人物，幫他觀察。

　　

　　#5

　　如何在社交中勇敢說“不”，學會拒絕？

　　針對孩子來說，家長最需要做的是傾聽孩子的話。

　　舉個例子，孩子跟你說：“媽媽，我不想上這節課。”家長立刻反駁他，應該去上課。孩子說：“媽媽，我喜歡這件衣服。”家長又說：“男孩子怎么能穿這個顏色呢?男孩應該穿這樣的風格。”孩子跟家長的交流是最多的，家長給了孩子很多“應該”，孩子慢慢學到的就是：“反正我說什么都會被反駁。”那他慢慢地都不會有意識去想：“我想怎么樣。”這是一個熟能生巧的過程。

　　所以，建議家長學會傾聽，在聽的過程中給予肯定，比如點頭、總結、重復孩子的話。允許孩子有自己的想法，并交流、協商，孩子在這個過程中，會慢慢學會形成、表達自己的想法。

　　針對社恐的成年人來說，可能社交是有壓力的，也許是曾經在小的時候有過尷尬的社交經歷，或是成長環境比較嚴格，不被允許表達自己的想法，因此在成長過程中沒有看到過非常順暢的交流過程是怎樣的。

　　但是，成年人要鼓勵自己，要成為自己的父母。人是社會性的動物，交往是不可避免的，如果成年人對于自己的社恐比較困擾，有很多機會想要爭取，想改變自己的狀態，那么，成年人就要成為自己的爸爸媽媽，鼓勵自己做出改變。

　　社會適應能力，社會交往能力都是貫穿一生發展的。

　　這些能力極大的影響著我們一生的成就和幸福感。這項能力的訓練，只要開始，就是最好的時機，而且，是一生都需要不斷練習和提高的。希望我們的爸爸媽媽們，能夠蹲下來，仔細傾聽，與自己的孩子、伴侶一起，營造一個溫暖接納有能量的家庭環境。

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　　?本文作者：張蔚斐