來源|多知網

　　文|王上

　　采訪|王上、張心笛、 胡曉倩

　　圖片來源|Pexels

 

　　2020年2月，在線教育成了為數不多在疫情中大為火爆的行業。全國超過2億的學生通過在線的形式上課，在線教育企業得到了鮮花與掌聲。

　　誰也沒想到，僅過去12個月，就來了一個180度的大反轉，有從業者感嘆，“在線教育當時站得有多高現在摔得就有多疼”。

　　隨著監管方向越來越明晰，最近一個月，在線教育開始裁員、降薪，頭部品牌也不例外。“開源節流”成了各家最為緊迫的工作。

　　“等政策”，這三個字幾乎是近4個月以來有關行業未來或者結論性探討的收尾句。此刻，所有人都在焦急等待《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》(即“雙減”)。

　　而這些等待中的創業者們心態也并不相同：“有可能會硬著陸”;“未來死不了，但也大不了”;“說不定有新的發展機遇”……多數創業者經歷了短暫的不安與迷茫，開始尋找新的機會。

　　而基層的從業者則跟隨著時代的洪流或繼續前行，或主動退出，或被迫離開，他們的職業生涯跟隨著行業的變局。

　　資本是速度最快的行動者。他們曾游弋在K12的浪潮之巔，而今正快速撤離，部分投資方轉向了職業教育和素質教育等教育領域，更多的則是徹底放棄，擁抱硬科技、新零售以及SaaS。

　　從今年“兩會”傳出要出臺校外培訓的規范，到現在已經有近4個月的時間，在等待“靴子”落地的過程中，教育行業的每個人都難以置身事外。

　　01硬著陸?

　　今年5月，中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》(即“雙減”)，會議強調，要明確培訓機構收費標準，加強預收費監管，嚴禁隨意資本化運作，不能讓良心的行業變成逐利的產業。

　　二級市場應聲下跌，當天開盤，中概教育股集體下挫，好未來跌逾10%，新東方跌逾5%，高途集團跌逾4%。港股亦不例外。

　　隨著政策大方向一步步趨于明朗，二級市場股價持續下跌。以新東方為例，自2月19日，新東方港股走出最高價158.8港元后，截至6月28日收盤價，近4個月時間，新東方港股累計跌幅達61%，總市值縮水1659億港元(約合1380億人民幣)。

　　新東方尚且如此，更不用說其他的教育股。悲觀的情緒也蔓延到一級市場，某頭部在線K12高管柳林說：“(行業)可能會硬著陸。”也就是說，在線教育結束資本輸血、突飛猛進式發展，追求良性健康合規發展才是出路。

　　柳林熟悉在線教育快速獲客的邏輯，并在去年已經預料到投放獲客的增長路徑已經不再有效，公司也在探索新的獲客方式，比如轉介紹的模型。但今年的情況則是停掉投放。

　　外界的一舉一動會讓柳林感到緊張，“我們這段時間最好沒有任何聲音。”這家在線教育公司本計劃在今年進行一系列的宣發工作，而今全部暫停了，品牌部門的員工一時間覺得“無用武之地”。

　　在柳林看來，未來，教育行業會變成一個相對穩定的行業，不會有太大的波動。

　　原本計劃今年IPO的教育企業對上市一事也十分低調。其中一家成功上市后，連慶功宴都未舉辦。

　　相比在線教育頭部機構的創業者，有經歷了2018年整頓和2019年疫情的線下中小教育機構創業者則坦然一些。

　　北京一家中小型線下教培訓機構創始人顧向華向多知網分析：“就北京的教育機構而言，政策對營收億元以上的影響最大，因為船大掉頭難；對營收幾千萬級別的機構影響一般，因為還算靈活；營收千萬級以下的機構可能會死掉，因為太小了，會經受不住考驗。”

　　在北京之外，顧向華認為，合規的區域化本土機構受整頓的影響會很小，“因為他們本身就是靠口碑獲客的”。

　　顧向華經營的機構屬于年營收幾千萬元的這一類，他的機構在去年疫情下轉為在線上課的模式，沒想到營收比2019年還要好，今年，即使北京線下沒開業，線上仍可正常運轉。

　　顧向華所經營的機構2018年轉型也經歷了整頓的陣痛期，砍掉了幼小銜接業務。經過這兩年的合規化發展，他平靜了許多。顧向華表示歡迎并擁抱監管，“第一，很多線下機構原本都是規規矩矩的，既不融資又不上市。即使資金監管也沒有任何問題，預收款本來就不能亂用，監管后現金流會更健康;第二，在線教育無處不在的廣告，太夸張了，現在整頓一下或許是好事。”

　　然而，顧向華還看到，在一波又一波的傳聞之下，家長的情緒不太穩定。因此，他又有一些憂慮，希望“政策早點落地，來個痛快”。

　　對于未來，顧向華辯證地看這個問題，他說：“一方面，整頓擠破了教育行業的大泡沫，另一方面，也沒有更好的發展機會了。”總體而言，他認為對于中小型的機構來說，“我們沒啥可擔心的，未來死不了，但也大不了。”

　　還有一類是更為樂觀的小型公司的創業者和非K12領域的教育創業者，他們急切期待政策落地。一位受訪的K12教育連續創業者，他在教育行業探索了7年有余，投入4年的一個項目錯過了這個領域快速發展的窗口期，在他看來：“相信接下來會有新的、更多的創業機會。”

　　02離開or留下?

　　整頓引發的多米諾骨牌效應正在持續。

　　恰值畢業季，本是很多大型教育機構招攬人才之際，連續幾年大量招聘的教育行業今年不但招聘數量驟跌，多家頭部品牌還制定了裁員計劃。

　　根據拉勾招聘的數據顯示，截至5月30日，在線教育人才今年處于“已離職，可快速到崗”的用戶比例高達98.1%，比去年同期增長24.9%。而對現狀滿意“暫時不想找工作”的占比僅為0.3%，相比去年同期下降6.2%。

　　教育行業是勞動密集型產業，原本輔導老師、運營等崗位是各大教育機構的主力軍，據不完全統計，頭部機構每家的輔導老師均超過了1萬名，他們分布在全國各個二線、三線城市。而今，最先受到沖擊的正是他們。

　　高途管理層在連夜開會后最終留下了簽訂完三方協議的畢業生，高途人力資源負責人趙航琪說：“這是一個艱難的決定”。

　　6月27日晚，高途集團創始人、董事長兼CEO陳向東發文稱：“在過去的一個月里，我們確實針對不同的部門和不同的業務，做了一些必須的部門融合和人員優化，但我們一直在持續加大對于優秀人才的招聘。”

　　也有教育從業者表示理解：“從內心來講，任何一家公司都不想毀約，這段時間每家公司的HR都背負著巨大的心理壓力，但政策‘箭在弦上’，如果不調整，公司可能連‘生’的機會都沒有。”

　　今年毀約的情況不在少數，一些應屆畢業生拿到Offer，卻被通知Offer作廢，“難以釋懷”;沒有被裁的員工則在忐忑中度日，“騎著驢找馬”。

　　伴隨毀約、裁員而來的就是人才對行業的不信任感加深。

　　有教育行業者觀察到，很多K12公司雖然掛著崗位，但要不回復不積極，要么投遞的人不敢去。不少在職人員想離開K12，但是離開了又能去哪里?“教育的特殊性可能只能在這個領域去換工作。”

　　這時，也有線下機構在招人，不過，他們更多的是招聘授課老師。在線教育有很多運營人員，很多線下機構則沒有設置這個崗位。線下機構很難有適合輔導老師的崗位。

　　對于很多人而言，他們都是帶著美好的期待來到教育行業，而今，有些人帶著惆悵與遺憾離開。

　　沒有被辭退的，日子變難了。

　　某頭部在線教育公司開始降薪，原來在各城市基地的輔導老師基本工資8000元，現在降至5000元，甚至還減少了下午茶的數量，“原來每天3份下午茶，現在只剩1份了”。

　　在這其中，有一些輔導老師已經經歷了一次從北京到全國各地的大遷徙，而今又被降薪。

　　也有在職主講老師相對淡定，他告訴多知網：“如果接下來政策明確寒暑假或假日不能補課，一定會有大量人員面臨離職。如果接下來整個行業不好做，那最后應該就是會減少老師和減少不必要的支出來撐過這段時期。對我們老師而言，肯定是越來越難做的，但是真的說轉行倒也還沒到這個程度。”

　　在他看來，一線老師大部分的狀態還是“走一步看一步，能多做幾個月就多做幾個月”。他提到：“其實我們這些老師是比較淡定的，反倒是個別的家長很擔心，會反復咨詢。”

　　03資本轉向

　　在這個節骨眼上，資本是動作最快的。不只表現在二級市場中的大撤退，還有在一級市場中的選擇性放棄。

　　現在一提起K12，很多投資人就像“躲瘟疫一般”，頭搖地像撥浪鼓。

　　“資本就是逐利的，追風口的。”做為一名FA，李梓涵平時就是跟投資人和創業者打交道，而今的情況讓她難過。

　　今年上半年李梓涵明顯感受到許多投資人涌向了其他領域，“他們開始看硬科技、新消費、SaaS……短時間內很多投資人放棄了教育的任何細分領域。”不過，她也表示理解，這樣的轉變不全是投資人個人的意志，會受基金決策者或者基金性質的限制。

　　近4個月的煎熬，李梓涵一度十分焦慮，后來她開始主動不看手機，屏蔽公眾號和朋友圈的消息。“有時候看很多東西就會給自己無形的壓力感和焦慮感，比如看到很多文章可能會覺得‘這個世界要毀滅掉了’。”

　　但真的要毀滅嗎?李梓涵還是抱有希望：“家長對校外教育的需求不會消失，我個人覺得國家出來監管是好事，這次應該不是毀滅性的打擊。”

　　而那些之前想加盟教育行業的投資者一下子失去了方向，他們在四處打聽：“教育行業還有沒有得做?沒得做就趕緊撤。”

　　也有二級市場的投資人在觀察一級市場的動態，在他眼里則是“今年上半年，大量的資本涌向了職業教育和素質教育。”

　　前瞻網的一組數據證實了上述二級市場投資人的說法：“2021年1-5月，在線教育行業投融資事件有48起，已透露金額超過90億元。從細分領域融資數量金額來看，職業教育10起42億元、STEAM教育9起29億元，教育服務商8起3.8億元位居前三。”

　　一個有意思的現象是，原本職業教育和素質教育領域的公司之前融資較難，很多投資機構看都不看，而今，他們也逐步收到了一些基金的橄欖枝。

　　有素質教育從業者提到：“曾經歷了一段非常煎熬的時期，沒有一個投資人看我們，差點死掉，非常痛苦。而今，那些拒絕我們的投資人又回頭來看我們了，當然，我們現在估值也高了。”

　　更多從業者的觀點是，經歷了這一次大整頓，投資人愈發理性了。

　　04未雨綢繆

　　“壓力再大，也得尋找出路”，這是創業者的天職。不管是線上還是線下，校外培訓機構都在積極探索新的方向，諸如素質教育、AI課、教育硬件以及進校服務等。

　　近期，素質教育發展進程開始加快。大機構和小機構都活躍起來了。“勵步英語”更名為“勵步”，并推出勵步兒童成長中心和系列素質教育新產品;豆神教育推出豆神美育。

　　豆神美育已經是豆神教育的戰略重點，豆神教育CEO竇昕告訴多知網：“目前階段我們是豆神大語文和豆神美育雙輪驅動，但是如果政策出臺后對學科的限制更嚴格，比如說上市公司有學科類的教育培訓不允許融資，那我們會果斷放棄學科培訓，我們就把所有的教育夢想傾注在新的產品線上(豆神美育)。”

　　竇昕對未來做好了充足的準備，他有些許激動，在他看來，豆神美育很有可能會走出一條獨立的道路，甚至好于目前的豆神大語文。

　　小素質教育機構的存活概率明顯加大，關注的投資人越來越多了。

　　但素質教育仍有許多待解難題：判定界限難、業務落實難、轉型后續問題多、招生難、會經歷一段混亂期。

　　教育硬件也是一個發展方向，現在老牌的硬件廠商也都在做教育內容，而在線教育企業也正在尋求硬件廠商的合作。硬件不再單純是硬件，而是和教育的一連串協同。

　　當下，硬件和教育內容的聯動越來越多了，未來有望有突破性的發展。有從業者預判，“今年暑期前后，會成為一個至關重要的時間節點”。

　　教育硬件背后也是技術的發展，實際上，自適應的學習方式符合因材施教的路徑，也是各家技術追求的方向。此前，多知網曾報道字節跳動出了高中階段的AI課程產品，而今，AI課也是猿輔導、高途課堂、作業幫重點嘗試的方向。

　　有教育從業者透露：“現在大家都已經開始在AI課這個方向找相關研發人士了，也有很多家在做這方面的調研，萬一不行的話還是需要轉型，現在最重要的是把產品結構先豐富起來。”

　　此外，進校也會有新的發展機會，現在頭部的在線教育公司也都在探索進校的可能性。

　　然而，進校模式談何容易，有做進校業務的教育從業者向多知網透露：“進校模式在2018年末合規化后，今年初不讓布置電子作業，所以做進校的只能轉向師訓方向，師訓的壁壘不強，所以今年很多公司都從師訓方向入手，比如字節跳動和高途課堂等。”

　　不過課后服務仍有發揮空間，只是可能會更偏好素質教育的進校企業。

　　沒有人知道哪一條路是歸途，在新秩序到來之前，這是一段摸著石頭過河的探索時期。