國家對學科在線教育的監管力度,未來線上和線下或會更加同頻。
種種跡象表明,政策的靴子即將落地。
4月23日,北京市教委印發《北京市教育委員會關于近期檢查學科類校外線上培訓機構發現問題的通報》(以下簡稱“通報”)。通報指出,近日,市教委會同相關部門針對學科類校外線上培訓機構的招生收費、廣告宣傳、課程師資等內容進行了檢查,均為知名在線教育品牌。
通報中的問題包括四個方面:違規提前招生收費、以不當用語誤導學生報名繳費、部分直播類課程晚于21:00結束、以明顯低于成本價格售賣課程。
值得注意的是,這四個方面只有課程有明文規定的,比如,培訓結束時間不得晚于20∶30。其他方面則沒有明確的政策條文,未來對教育培訓的監管細則或包含這些方面。
值得注意的是,違規提前招生收費和明顯低于成本價格售賣課程這兩條討論較多,這可能會引發學科教育培訓行業在前端營銷方式和運營端進行調整。
01
在線學科培訓監管力度將等同于線下培訓
針對學科類的在線教育,北京市教委的通報中書寫的名稱是“學科類校外線上培訓機構”。可以看到,未來,學科類的在線教育或與“線下培訓”劃上等號,未來或將遵從同等標準。
在之前,2018年8月的《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》(也稱“國辦發80號文”),針對面向中小學生的校外培訓機構,需要遵循一些要求,比如消防過關,證照齊全,培訓結束時間不得晚于20∶30等。
校外培訓機構是否包括在線教育?“國辦發80號文”并沒有說明。
緊跟著,同年11月,教育部辦公廳、 國家市場監管總局辦公廳 、應急管理部辦公廳聯合發布《關于健全校外培訓機構專項治理整改若干工作機制的通知》(也稱“教基廳10號文”)提到,強化在線培訓監管,并指出“按照線下培訓機構管理政策,同步規范線上教育培訓機構”。這是第一次明確線下和線上同步規范,但是因為沒有細則,各地執行標準和執行程度并不統一。
而今,北京市教委的一紙通告則看到了國家對學科在線教育的監管力度,未來線上和線下或會更加同頻。
02
前端營銷方式或大變
針對通報中“違規提前招生收費”、“以明顯低于成本價格售賣課程”這幾條引發的討論最多。
在通報中,“違規提前招生收費”點出了兩種方式,一種是提前售賣秋季課程,可以說是預售;一種是“暑秋聯報”。
實際上,“預售”和“聯報”是線下線上教育機構通用的方式。對于教育培訓機構來說,聯報是實現續報的方式之一。
不過,此前,“國辦發80號文”提到,收費時段與教學安排應協調一致,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。而預售和聯報或許有存在違反該規定的風險。
而“以明顯低于成本價格售賣課程”這句話如何去理解很難去判斷,比如成本價格是多少?成本包括哪些方面?
從獲客來看,當前,學科類的在線教育均使用低價體驗課的方式,這實際上最早是引用的線下培訓機構的方式,線下培訓有0元課、50元課的體驗課方式引流,線上則變成了9元、19元、49元等體驗課,方式相似,只是線上在形式上更加多樣化,比如普遍配帶有教輔禮盒產品,這或許會導致成本的上升。
未來,前端的獲客方式或會更多樣化,比如,多知網觀察到,當前行業已經出現轉介紹的勢頭,獲客方式或許越來越回歸到自有渠道。
有從業者認為,當前政策仍未落地,北京是教育的高地,也是風向標,各地會有很多差異。如果從嚴治理,教育培訓行業或許會回歸到“慢”軌道。