在過去的一年，K12直播大班形態獲得了爆發式增長，從前幾年行業的低調探索轉為幾家公司的市場爭奪戰。在此過程中，學而思網校依然穩坐第一位置，主要原因是好未來在線上雙師直播的探索相比行業幾乎提早了近兩年的時間。

　　好未來大海事業部副總經理、原海邊、學而思網校事業部總監李睿在【首度大公開！全方位揭秘好未來方法論】第七課【海邊/學而思網校模式剖析】中講到，海邊直播在早期探索時，得到的結論是“優質的授課老師解決教學內容問題、輔導老師解決學習跟進和激勵的問題”，輔導老師角色的加入，使得大班直播的效果得到很大提升。而這之后，輔導老師已經成為一種新的分工，并有可能向著“進一步分工、更注重情感和標準化運營”的方向發展。

　　以下是李睿在多知商學院好未來專題課第七課【海邊/學而思網校模式剖析】課程內容的八分之一：

　　輔導老師的本質是什么？輔導老師的出現他是一個創意，還是一個歷史的必然？當然了我是一個教學產品經理，我是一個唯物論者，所以我一定會認為輔導老師的出現并不是我們的創意，而是歷史的必然趨勢。其實即使沒有我們，雙師模式也一定會在行業里普及的。

　　我從三個維度給大家分析一下為什么是這樣。這些東西有些是在做的過程中發現的，有些是事后總結的，大部分是一邊做一邊已經思考出來了。

　　第一，授課老師、輔導老師乃至之后的進一步分工，是社會分工帶來的必然趨勢。整個培訓行業的發展，就是一個不斷分工，不斷發展的過程。輔導老師和授課老師的分工其實是把“學”和“習”分開，把“教”和“育”分開。

　　大家可以這么看，授課老師負責學生“學”的部分，我教你知識，我講得很清晰、邏輯很完整，我解決你學的問題。

　　輔導老師解決“習”的問題。只要上過課的老師都知道，我在上課的時候要無死角、無差別地關注到教室里的每一個學生，你的大腦大部分的運轉還是在內容上。而如果有一個人不講課，他專門觀察，其實是一個非常好的模式。

　　我們當年都在想，線下找個一千人教室都很難，結果很多伙伴說不用，就找20人的教室就好了，用大屏幕直播的形式把大屏幕掛起來，這不就是授課老師嘛。我覺得這個非常創新。所以你看這個負責觀察的老師不講課，他站在教室里，就可以無死角地觀察到每個孩子的每個反應。如果我們再給他一些輔助手段就更好了。

　　授課老師總是希望一個人去教更多的孩子，這個是沒有辦法的，不想教一萬人的老師不是好老師，每個老師都希望自己有一萬個學生，十萬個學生，每個老師的夢想都是在工體講一節課。

　　問題是隨著你越來越牛，你的學生人數越來越多，你對學生的關注其實越來越少。因為關注是有上限的。所以，輔導老師解決“習”的問題，課后的練習、課后的關注都是“習”。教和育是一樣，授課老師負責教，輔導老師負責情感連接，孩子有什么問題都愿意找輔導老師聊一聊，訴訴苦，為什么？因為他覺得授課老師就是神一樣的存在，他有各種光環。

　　我當時舉過一個例子：你可以追星，但你發燒的時候還是需要男朋友給你倒水，就這么簡單。你可以無比崇拜授課老師，但是你真正需要的時候，出現在你身邊的人不是明星，是輔導老師。這是學生情感需求，這也是社會分工帶來的必然趨勢。這是我覺得輔導老師是必然性的第一個維度，也是可能大家在公開場合見的比較多的維度。

　　第二個維度，輔導老師的出現或者雙師模式是小班質量控制的解決方案。因為任何一個輔導班，任何一個機構，隨著規模發展，他的質控都是一個核心問題。而且你解決不了的問題是你的老師一定會越來越多，因為人具有情感連接屬性，而教育就是一個情感連接的，教育也是強情感連接的事。所以你說我希望一個老師講課，拿AI服務所有的學生，這不是一個短期內就應該玩命去突破的一條路。

　　因為你一定是需要人。但授課是比較難以控制的，你如果招一萬個老師，讓這一萬個老師去講課，都講的和第一名一樣好，這件事說實話反正我做不到，我不知道有沒有人能做到，我懷疑大部分人做不到，因為他難以控制。

　　講課是一個高難度的活，少數人做這個比較難控制的工作。搞定一個老師或者控制十個老師，哪怕一百個老師，我都認為是有方法的。而大多數人做什么，做容易控制的部分。比如說上課有沒有跟進到每個孩子，上課有沒有觀察到每個孩子，這件事情是教學的核心工作，而且他比較容易控制，這個事我們靠大多數人。

　　這樣我們就通過一個合理的分工，不僅解決了社會分工的正常趨勢，還解決了小班的質控問題。大班質量控制好做，因為只要篩選老師就行，小班質量控制特別難做，所以雙師在某種意義上是一個小班質量控制的解決方案。這是我們當時分析的第二個層次。

　　其實我最愿意跟大家分享的是第三個層次，我覺得輔導老師的出現是行業門檻降低的必然渠道。一個行業如果想發展，他一定是讓越來越多的人進來，而不是讓越來越多的人出去。

　　我一直在思考有一個詞叫“碼農”，這個詞是程序員們自嘲的一個說法。在我印象中，在我小時候，你會寫程序是高智商的體現。我記得當時全班會寫程序的有一兩個人就不錯了。而最早的那批互聯網的創業者，大部分人也都是程序員出身。因為當時的程序員要求是很高的。

　　但是這個行業如果想大力發展、想變成一個影響到每個人生活的行業，絕不是靠幾個精英就能夠解決的，一定要降低門檻，讓更多的人能來寫程序。所以，這些精英的人在做框架、在做各種各樣的分裝、在研究更易用的語言。

　　他們的目的不是為了讓他們自己更舒服，其實體現智商最好的方法是寫匯編，不是寫python。Python的意義是什么？是要讓更多的人進這個行業，而不是跟所有人宣傳編程很難，你們這些智商低的人搞不定。這樣的話這個行業是發展不起來的。

　　所以，輔導老師角色的出現客觀上降低了這個行業的門檻。舉個例子，普通話不標準，略帶口音的人原先非常難進入教育行業。因為他很容易面試的時候被刷掉，但是在輔導老師這個崗位上他們可以干得很好。

　　我們原來有一個輔導老師說話帶口音，他的一句略帶口音的“nice”被他們班的學生做成了表情包，他非常有成就感。但如果這種口音是1對10000的場合，一定會有人說你口音不行。

　　我們大家遇到過很多大學生非常想進這個行業，但是他真的不是那種善于在一萬個人面前表達的風格。如果想進這個行業，就必須把這個內向的人變成一個瘋狂的人，因為只有這樣，才能hold住課堂。但現在作為輔導老師，就完全可以柔聲細語地跟學生溝通。

　　我在想輔導老師降低了門檻，這不是壞事，這是好事。如果我們仿造“碼農”造一個詞，我覺得未來可能會有一個東西叫“教農”，很可能我們未來都會自嘲我們是“教農”，因為進入這個行業的人越來越多，這個行業的發展越來越好。

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