即使身在其中,很多在線教育的踐行者仍然一頭霧水,“完全摸不到頭腦”。這個巨大的磁場中,哪里是陷阱,哪里又是可能存在的機會?投資人張泰倫接受賽迪網采訪時,談到了一些內容。
編者注:即使身在其中,很多在線教育的踐行者仍然一頭霧水,“完全摸不到頭腦”。這個巨大的磁場中,哪里是陷阱,哪里又是可能存在的機會?投資人張泰倫接受賽迪網采訪時,談到了一些內容,多知網節選如下:
一些潛在的陷阱
珍惜繩命,遠離C2C平臺平臺的事情是BAT、360、yy去做的,創業者沒前途,2年前我這么說,現在看是對的。C2C平臺有內在邏輯,在用戶規模達到海量之前,長尾上那點需求只能塞牙縫,而且還面臨產品標準化程度低、學習效果難以預測、產品質量評估機制缺失等內在問題。淘寶同學在內部并非強勢項目,短期內很難顛覆誰。巨頭都很難做好的一件事,創業者們還是躲躲吧。
流量生意/中間頁這種形態的產品,很容易受到搜索引擎的擠壓,比如jiaoyu.baidu.com(可能會演進成教育領域的大眾點評,據說還有更宏大的目標),還有各種導航頁的擠壓,如edu.360.cn,而且現在流量成本越來越高,所以你懂得。
面向未成年人的、試圖通過在線1對1或1對N在網上完成學習閉環的,應該是個陷阱,體驗方面在線和線下的巨大差異在K12部分有分析過。個性化問題的輔導還是放在線下比較好,在線教育不是萬能的,不可能在所有環節都替代線下。
有些產品原理上有用,比如把不會的題傳到網上讓老師幫解答,但是輸入過程麻煩,解答的實時性得不到保障,產品易用性是大問題。
還有做在線英語口語的,剛需用戶范圍很小,主要是快要出國留學的人和少數精英白領,體驗也不如線下,價格倒是便宜不少,不過那些用戶可能對價格不甚敏感。
校園社交是個聽上去讓人興奮的想法,實際上替代品太多,估計很難發展起來。
微課程是個趨勢,但僅僅碎片化還不夠,你可以連著聽一兩個小時的郭德綱相聲,但是可能聽5分鐘語法課就困了。
可能的機會
比較適合線上的產品形態有稀缺課程(配得上稀缺兩個字的現在太少)的單向傳播、在線快捷測試和練習(如猿題庫;K12這塊單純的題庫是玩不轉的)、垂直社區、編程的在線仿真環境等。
垂直社區可能是個較好的方向,有滬江網的成功案例在,但別忘了人家做了很多年,而且是做外語這塊幾乎人人都有需求的領域。要做社區得找好切入點并做好熬的準備。
逆向思維有時會有收獲,現在很多語言學習網站都是教國人學英語,另一方面現在國際上學漢語是有剛需的,為什么不向這個方向探索呢?
傳統線下機構如果想做線上,可以先從微信這一個點切入,做點營銷和客服,試試手找點感覺。在目前的形勢下,上來就高舉高打做網校的結局很可能是“不舉被打”。最好的辦法就是老板彎下腰親自到互聯網公司里考察考察,多和互聯網人混混。傳統意義上的網校更多為機構起到宣傳營銷的作用,靠它賺錢很難。
細分領域里職業培訓可能相對好一些,一方面職場競爭激烈大家亟需充電,另一方面也“受益于”落后的大學教育。而且學習者和付費者是同一個人,且有較強支付能力,這都比K12、早教強不少。正保遠程Q3的財報印證了這一點(繳費學員總數達64萬8千4百人次,比2012年同期增加71.7%,凈利潤為220萬美元,較 2012年同期增加了65.6%)。此外上班族比較理想的就是在家/辦公室或上下班路上學習,因此對在線學習尤其是移動學習有明確的需求。做這塊寧做窄不做寬,即便巨頭進入在線教育,也很難吃掉每個細分領域,詳見“產品定位”部分。
如果要做K12,就必須同時抓住學生的眼球和家長的錢包,如果能做到,就是全球No.1,因為國外也沒有很好的solution。這對于普通創業者來說門檻過高,需要跨的界比較多。
此外建議多看多研究國外教育網站,好網站很多。借鑒之前一定想明白是否符合國情,千萬別無腦抄。
產品定位宜窄不宜寬
可以通過三個維度來考慮定位自己的產品:
第一個維度:按年齡階段,即早教、小學、初中、高中、大學、繼續教育這些階段。
第二個維度:按學科和細分要點,即語文(如寫作、文言文等要點)、英語(如詞匯、語法、寫作、口語等要點)、數學、科學等,面向成年人的還有會計、建筑、法律、公務員、各種編程開發等。
第三個維度:將教學流程分解為老師備課、學生預習、課程的單向信息傳遞、知識的單向接收、問題提出和解答、師生交流、學生間交流、隨堂練習、作業布置與批改、階段測試、考前輔導、模擬考試、考后分析、針對性補差、選擇性培優、志愿報考決策參考、教育大數據統計和挖掘等等小模塊。
參照這三個維度,挑出自己能做又有市場潛力的一塊,哪怕只有一個點做好,讓學生喜歡,能幫學生解決他具體問題,為他減負而不是增加負擔,多少能幫他記住理解些東西,這樣的產品才有可能成功。
這樣的產品一定是以學生為中心,需要跨界的能力。這樣的產品需要正確的定位、投入也較高,風險也高因為是原創,不是一般創業者玩得起的,但做成了就是顛覆性的、門檻很高。
真正的創新需要結構和重構,這建立在對用戶深入了解和產品深入理解的基礎上,這個只能自己去摸索,比如K12這塊,如何能抓住學生眼球,既滿足學生好看好玩的需求又滿足家長有效提分的需求。
融入巨頭生態系統
圍繞著巨頭成為他生態系統的一部分也是個理性的選擇,賺送水的錢,比如為教育機構提供微博微信的代運營等、給教師當經紀人拉他們到大平臺上去講課等等,如yy,幫人賺錢自己肯定也能賺到。
說到yy、淘寶同學這種平臺/工具,為教師“去機構化”創造了條件,營銷、收款、教學過程、客服這些環節理論上都可以放在平臺上,比較適合以較低價格開班課。這樣教師可以從機構的“盤剝”下解放出來,還可節約掉房租成本,通過在線授課,有一定號召力的教師應可活的比在機構中滋潤的多。
另外,也許幾個好教師結成合伙企業去大平臺講課效率更高些,還可以共同承擔公共成本(網絡營銷、客服等),每個人的凈收入=個人總收入-公共支出,合伙企業本身并不積累利潤。在合伙企業中教師是主人,而在機構公司中是被雇傭被“剝削”的普通員工。合伙企業還有個好處是不存在雙重繳稅問題。此外以教師合伙企業的身份而不是個人的身份,和平臺合作時有更大機會爭取到有利條件。
題外話,《中國合伙人》和新東方有一個區別是,目前以新東方為代表的教培機構是公司制,不是合伙制,詳見《公司法》、《合伙企業法》。
所以有心的創業者可以探索這種經紀模式,把教師組織為合伙企業,到大平臺上授課。