(資料圖片)
2月24日，廣東省稅務局與深圳市稅務局聯(lián)合舉行涉稅事項“灣區(qū)通辦”服務示范區(qū)啟動儀式。儀式上，廣州、深圳、珠海、惠州四地同步啟用“灣區(qū)通辦”服務示范區(qū)，標志著粵港澳大灣區(qū)涉稅事項跨城協(xié)同服務打通了“最后一公里”。
據悉，“灣區(qū)通辦”以智慧柜臺為服務載體，集電子稅務局、自然人電子稅務局、智慧社保、遠程辦稅系統(tǒng)等為一體，互相嵌入雙方同屏幫辦、線上咨詢、遠程辦稅等服務功能，為大灣區(qū)跨區(qū)域納稅人提供“一站式”征納互動服務。目前，深圳“灣區(qū)通辦”服務示范區(qū)設置在福田區(qū)稅務局竹子林辦稅服務廳，在粵深兩地注冊經營的納稅人，可辦理包含信息查詢、證明辦理、社保費辦理等5類共計57項第一批“灣區(qū)通辦”業(yè)務，以及兩地全量電子稅務局和遠程辦業(yè)務。
深圳市稅務局黨委書記、局長郭曉林表示，建設“灣區(qū)通辦”服務示范區(qū)，是服務大灣區(qū)發(fā)展的有力之舉，是稅務部門協(xié)調聯(lián)動的合作之舉，是服務納稅人繳費人的便捷之舉,必將有力促進灣區(qū)稅費服務深度融合，助推大灣區(qū)一體化發(fā)展。深圳市稅務局將與廣東省稅務局進一步深化灣區(qū)稅收合作，發(fā)揮協(xié)同共享優(yōu)勢，確?！盀硡^(qū)通辦”各項措施及時落地見效，進一步提高納稅人繳費人滿意度和獲得感。
據介紹，提供“AI智能+人工遠程”“現(xiàn)場自助+在線輔導”等服務，實現(xiàn)跨區(qū)域業(yè)務的“征納互動”和“辦問協(xié)同”，是智慧柜臺帶來的全新辦稅繳費體驗。如深圳納稅人在珠海智慧柜臺可發(fā)起辦理深圳代開發(fā)票業(yè)務，辦理過程中如產生疑問還可使用自助設備中的遠程辦稅系統(tǒng)實時咨詢、邊問邊辦，有效解決納稅人“兩地跑”“折返跑”等堵點痛點問題。
“我們公司在大灣區(qū)有多個項目，涉稅業(yè)務復雜，以往辦理申報錯誤更正、稅務注銷未結事項查詢等業(yè)務時，需要現(xiàn)場辦理，耗時耗力。有了‘灣區(qū)通辦’以后，通過遠程視頻連線稅務人員，實時、精準、高效地解決辦理過程中的涉稅疑難問題，既簡單又便捷，更節(jié)省了公司成本，為稅務部門的創(chuàng)新舉措點贊?！痹趩觾x式現(xiàn)場，金地集團財務專業(yè)經理王勁松在體驗了“灣區(qū)通辦”服務后說。
近年來，廣東、深圳稅務部門圍繞高質量服務大灣區(qū)建設，建立常態(tài)化溝通聯(lián)動機制，就合作機制常態(tài)化聯(lián)合制發(fā)工作方案，積極推動灣區(qū)稅收管理服務“聯(lián)通、貫通、融通”，先后創(chuàng)設稅收協(xié)定待遇協(xié)作管理機制，優(yōu)化“國際稅收事項確定性協(xié)同服務”，共同發(fā)布推進稅收征管和服務一體化20條措施等，促進稅收管理服務銜接，區(qū)域稅收協(xié)同治理效能顯著提升。
在現(xiàn)場觀摩啟動儀式的深圳市人大代表、深圳晶泰科技有限公司總經理馬健表示，“灣區(qū)通辦”服務示范區(qū)的啟動對大灣區(qū)納稅人來說是一件幸事，為大灣區(qū)企業(yè)提供了更加優(yōu)質、高效的辦稅服務，更加堅定了我們扎根粵港澳大灣區(qū)、加快發(fā)展的信心和決心，給稅務部門的務實創(chuàng)新、真誠服務點贊。
下一步，深圳市稅務局將與廣東省稅務局扎實開展好以“辦好惠民事服務現(xiàn)代化”為主題的“便民辦稅春風行動”，進一步深化“灣區(qū)通辦”長效溝通合作，聯(lián)合制定運行規(guī)范，推進“灣區(qū)通辦”合作事項的制度化、標準化、規(guī)范化建設，并探索更多“灣區(qū)通辦”應用場景，擴大“灣區(qū)通辦”服務覆蓋面，提供更多精細、智能、便捷的稅費服務，持續(xù)優(yōu)化灣區(qū)稅收營商環(huán)境。（明鑠嵐 林建榮）
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