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“以企業(yè)評價(jià)為第一評價(jià)，以市場主體感受為第一感受，服務(wù)好企業(yè)和企業(yè)家是黨工委和管委會義不容辭的責(zé)任。”在11月16日召開的青島西海岸新區(qū)促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展企業(yè)家座談會上，青島市委常委，西海岸新區(qū)黨工委書記、黃島區(qū)委書記孫永紅的真摯話語引發(fā)了與會企業(yè)家的陣陣掌聲。

時(shí)間回溯至2020年7月17日，這一天，青島西海岸新區(qū)首個(gè)“企業(yè)服務(wù)日”活動啟動，并將每月17日定為“企業(yè)服務(wù)日”，成為新區(qū)企業(yè)的專屬定制活動。一年多時(shí)間過去了，一月一主題的“企業(yè)服務(wù)日”從未間斷，此前已連續(xù)舉辦了16場，累計(jì)服務(wù)企業(yè)2600余家，培訓(xùn)企業(yè)家近400人，協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營問題390余項(xiàng)。

搭建要素聚合平臺

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，同一區(qū)位內(nèi)的市場主體，對設(shè)備、人才、技術(shù)和資金等資源要素的獲取成本無疑更低。今年，青島西海岸新區(qū)著力促進(jìn)工業(yè)企業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展，提升企業(yè)的本地配套率，“企業(yè)服務(wù)日”成為一個(gè)重要平臺。

今年5月的“企業(yè)服務(wù)日”——華世潔環(huán)保裝備專場，西海岸新區(qū)邀請北船重工、寰宇東方國際集裝箱和高麗制鋼等10家具有環(huán)保裝備需求的企業(yè)參加會議。恰好，北船重工迫切需要改造VOCs（揮發(fā)性有機(jī)物）處理設(shè)備。經(jīng)過這次牽線搭橋，北船重工最終在涂裝間改造一期項(xiàng)目確定采用華世潔的VOCs設(shè)備，不僅實(shí)現(xiàn)了VOCs實(shí)時(shí)監(jiān)測，同時(shí)將排放值控制在20毫克/立方米，走在了行業(yè)前列。

依托“企業(yè)服務(wù)日”，西海岸新區(qū)啟動了“地產(chǎn)地配”系列活動，先后舉辦了中加特和阿伐流體“地產(chǎn)地配”專場，中電科和大東半精加工數(shù)控設(shè)備“地產(chǎn)地配”專場。很多企業(yè)像北船重工一樣，就近找到了配套企業(yè)、配套設(shè)備，節(jié)省了成本，提高了效率。

在提升“地產(chǎn)地配”成效的同時(shí)，針對企業(yè)的需求，西海岸新區(qū)還針對企業(yè)提出的科研難點(diǎn)和技術(shù)堵點(diǎn)，舉行“揭榜掛帥”。在去年12月17日舉行的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專場上，西海岸新區(qū)編制了《“高端制造業(yè)＋人工智能”項(xiàng)目人工智能需求榜單》，并向全球發(fā)布，吸引國內(nèi)外高校院所、企業(yè)和創(chuàng)新人才積極參與。

“我們共發(fā)布了海洋經(jīng)濟(jì)、碳達(dá)峰碳中和、生物醫(yī)藥、新材料、新一代信息技術(shù)、智能制造和高效生態(tài)農(nóng)業(yè)等7個(gè)領(lǐng)域62項(xiàng)技術(shù)需求，吸納專家團(tuán)隊(duì)提供解決方案。針對企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求，我們進(jìn)行了智能制造經(jīng)驗(yàn)介紹及需求發(fā)布，目前正在驗(yàn)收第一批9個(gè)‘高端制造業(yè)＋人工智能’試點(diǎn)示范項(xiàng)目?！鼻鄭u西海岸新區(qū)工信局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“一站式”排憂解難

賽輪集團(tuán)副總裁朱小兵曾多次參與“企業(yè)服務(wù)日”活動，在他看來，“企業(yè)服務(wù)日”更多展現(xiàn)的是政府服務(wù)效能的提升。他認(rèn)為：“為企業(yè)專門設(shè)立服務(wù)日，是政府為企業(yè)提供更高效的一站式服務(wù)?！贝饲?，企業(yè)如遇需求，需要和政府有關(guān)職能部門單獨(dú)進(jìn)行交流，效率不高。如今，政府部門與企業(yè)齊聚，企業(yè)的人才、用工和技改等需求都被認(rèn)真傾聽、頂格推進(jìn)，極大提高了服務(wù)效率。

與過去企業(yè)和政府部門“一對一”或逐層逐級溝通相比，“企業(yè)服務(wù)日”在涉及跨部門、跨層級的問題上，解決問題的效率大大提高。

“每個(gè)月的‘企業(yè)服務(wù)日’前，西海岸新區(qū)工信局等涉企部門都會提前與我們溝通，了解我們有什么困難。我們哪方面有問題，他們就帶著哪方面的人來一起研究解決。”青島思普潤水處理股份有限公司副總經(jīng)理趙旸說。他告訴記者，前一段時(shí)間，公司需要更換變壓器，按規(guī)定至少需要3個(gè)工作日?！拔覀冇惺畮讞l生產(chǎn)線，當(dāng)時(shí)正是生產(chǎn)高峰期，如果電出了問題會嚴(yán)重影響生產(chǎn)。沒想到，跟有關(guān)部門和街道溝通后，僅用了半天時(shí)間，就把問題解決了?！壁w旸說，這節(jié)省出來的時(shí)間讓企業(yè)多生產(chǎn)了貨值300萬元的產(chǎn)品。

更加令人欣喜的是，設(shè)立“企業(yè)服務(wù)日”的初衷和這種“一站式”的服務(wù)理念已經(jīng)深深扎根于西海岸新區(qū)的各個(gè)角落。利群百貨集團(tuán)總部項(xiàng)目是集購物、娛樂、餐飲和辦公等于一體的商業(yè)綜合體，開工以來，長江路街道成立專班，通過20多次部門現(xiàn)場辦公會高效率地解決了一個(gè)又一個(gè)難題，工期比計(jì)劃整整縮短了一年半。

營造一流營商環(huán)境

一年多來，西海岸新區(qū)聚焦創(chuàng)新驅(qū)動、聚焦先進(jìn)制造業(yè)、聚焦數(shù)字轉(zhuǎn)型、聚焦龍頭企業(yè)，“企業(yè)服務(wù)日”此前已舉辦了16場，成為新區(qū)企業(yè)服務(wù)品牌，也成為新區(qū)全力營造一流營商環(huán)境的一個(gè)縮影。

2020年以來，西海岸新區(qū)全力保障企業(yè)生產(chǎn)要素需求，出臺“有需必應(yīng)、無事不擾、政策即享”服務(wù)企業(yè)17條措施，先后成立營商環(huán)境辦公室和工業(yè)企業(yè)服務(wù)保障專班，建立了“51名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幫扶百強(qiáng)企業(yè)”“千名干部服務(wù)萬戶企業(yè)”和五大服務(wù)企業(yè)長效工作機(jī)制等系列保障制度，持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境。

“西海岸新區(qū)是我們經(jīng)歷的營商環(huán)境最好的?！鼻鄭u清原集團(tuán)董事長連磊由衷地說。青島清原集團(tuán)是一家高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)進(jìn)駐位于西海岸新區(qū)的中德生態(tài)園剛滿一年?！拔覀?019年拿地，當(dāng)年封頂，2020年11月就搬進(jìn)了新場地。這期間，政府比我們想得早、想得多，推著我們向前走?！边B磊告訴記者，正是如此“給力”的服務(wù)讓企業(yè)吃下定心丸，“我們希望立足西海岸新區(qū)持續(xù)加大投資，深化技術(shù)創(chuàng)新，不斷做大做強(qiáng)?！?/p>

在數(shù)月前出爐的《2020年國家級新區(qū)營商環(huán)境評價(jià)報(bào)告》中，首次參評的青島西海岸新區(qū)整體表現(xiàn)優(yōu)秀，在18個(gè)一級指標(biāo)中9個(gè)指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀，分別成為各相關(guān)指標(biāo)領(lǐng)域的標(biāo)桿。

本報(bào)記者 張忠德