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焦點(diǎn)觀察：貴州修文巧用“縣長(zhǎng)信箱”群眾滿(mǎn)意度率高達(dá)99．06％
發(fā)布時(shí)間：2022-11-28 19:24:37
文章來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)--法治網(wǎng)
法治日?qǐng)?bào)全媒體記者王鶴霖王家梁為切實(shí)架通政府與群眾聯(lián)系橋梁，暢通社情民意，幫助群眾解決大量實(shí)際困難和問(wèn)題，近年來(lái)，貴州省修文縣多管齊
(資料圖)
法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王鶴霖 王家梁
為切實(shí)架通政府與群眾聯(lián)系橋梁，暢通社情民意，幫助群眾解決大量實(shí)際困難和問(wèn)題，近年來(lái)，貴州省修文縣多管齊下，靈活運(yùn)用縣長(zhǎng)信箱，通過(guò)明確受理范圍、優(yōu)化辦理程序、提高答復(fù)質(zhì)量，打通為民排憂(yōu)解難的重要渠道。
據(jù)了解，修文縣通過(guò)明確縣長(zhǎng)信箱受理范圍，尊重群眾知情權(quán)，嚴(yán)肅辦理群眾反映事項(xiàng)。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題”的原則，接受群眾對(duì)政府政策、決策、行政執(zhí)行方面問(wèn)題的反映、建議和咨詢(xún)。
同時(shí)，修文縣要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)明確一名同志分管信箱辦理工作，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行辦理流程，建立閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政辦理流程，確保事事有著落、件件有回應(yīng)。截至目前，縣長(zhǎng)信箱平臺(tái)收到群眾來(lái)信共136封，按期回復(fù)率達(dá)100％。
此外，修文縣還堅(jiān)守為民服務(wù)原則，高度重視群眾來(lái)信，堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理；注重實(shí)效，限期辦理，認(rèn)真疏導(dǎo)、化解群眾問(wèn)題。增強(qiáng)人民群眾對(duì)政府的理解、信任和支持，發(fā)揮好群眾滿(mǎn)意度的指揮棒作用。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，縣長(zhǎng)信箱群眾滿(mǎn)意度率高達(dá)99．06％。
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