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□ 本報記者 戰(zhàn)海峰 文/圖

(資料圖片)

□ 本報通訊員 吳帥

2013年,重慶市綦江齒輪廠企業(yè)轉(zhuǎn)型,設(shè)立綦齒社區(qū),將原家屬區(qū)7個工人村與企業(yè)剝離,由原企業(yè)大包大攬所有事情變?yōu)橐平簧鐓^(qū)管理。作為一個老舊社區(qū),綦齒社區(qū)流動人口多,單體樓棟分布廣,基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,歷史遺留問題復雜,重點群體聚集,信訪維穩(wěn)、社會治理壓力較大。

面對現(xiàn)實,綦江區(qū)委政法委以居民需求為導向,最大限度發(fā)動民力,走出一條“以社會治理帶頭人為核心、社區(qū)居民齊參與”的城市社區(qū)共建共治之路。

身邊事有人管了

“我家的水龍頭出問題了,能不能找人來幫我看一下。@張紹勤”。張紹勤手機收到的消息,是二村小區(qū)1棟一位行動不便的老人發(fā)來的?！昂玫?我馬上聯(lián)系。”回完消息后,張紹勤立即翻出“馬上來”志愿服務隊員的電話,不到兩小時,老人的問題便得到解決。

張紹勤是綦齒社區(qū)二村小區(qū)1棟樓棟長,是居民推選出來的。她介紹:“以前所有事情都由企業(yè)大包大攬,移交地方后,很多設(shè)施設(shè)備老化、房屋漏水、路燈不亮等問題,需要居民來共同協(xié)商、共同出資、共同出力,解決起來難度很大、速度很慢?！?/p>

如何引導居民轉(zhuǎn)變觀念,做好從企業(yè)人到社會人的轉(zhuǎn)變?綦齒社區(qū)堅持黨建引領(lǐng),開展“社會治理帶頭人”工程,引導居民轉(zhuǎn)變觀念,從企業(yè)人變?yōu)樯鐓^(qū)治理的參與者,通過走上門服務、走出門參與,在綦齒家屬區(qū)營造起居民參與共建共治共享濃厚氛圍。

圖為綦齒社區(qū)召開院壩會進行反詐宣傳。

“社區(qū)有3731戶10030人,情況復雜,服務管理難度大?！濒臊X社區(qū)黨委書記葉曉波介紹,“為此,我們在8個網(wǎng)格建立黨支部,分片建立44個黨小組,居民自己推選出120名黨員同志任樓棟長,有效將黨組織聯(lián)系服務群眾的觸角延伸到居民家門口。同時,街道建立社區(qū)群、社區(qū)建立網(wǎng)格群、網(wǎng)格建立樓棟群、樓棟建立業(yè)主群,通過四級微信群逐級反饋,解決問題速度快、效率高?！?/p>

參與社會治理有人帶了

“在綦齒社區(qū),王昌元是‘名人’,社區(qū)居民都很尊重他、了解他,聽他講戰(zhàn)斗故事,跟著他做志愿服務。”社區(qū)居民廖秋惠說。

“王老是一名抗美援朝老兵,有著67年黨齡。退休后,他走街串巷宣傳黨的政策,到社區(qū)、學校、企業(yè)為萬名黨員群眾上黨課,積極參與矛盾糾紛調(diào)解,在群眾中起到很好的模范帶頭作用,被評為重慶市模范退役軍人、重慶市熱心市民等?！比~曉波說,以此為契機,綦齒社區(qū)成立了“王昌元志愿服務隊”,設(shè)置“管得寬”“馬上來”“理得順”“和之美”4支志愿服務小分隊,共有志愿者515名。

其中,“管得寬”志愿服務隊,主要以民警、專兼職巡防隊員為主體,負責安全巡邏、守樓護院、文明勸導等,行走在大街小巷,營造社區(qū)好環(huán)境;“馬上來”志愿服務隊,以專兼職網(wǎng)格員、各類技術(shù)人員為主體,負責電器維修、水電安裝、生活護理等,群眾需求在哪,志愿服務就在哪;“理得順”志愿服務隊,以律師、調(diào)解員為主體,負責化解矛盾、調(diào)解糾紛、法律咨詢等,進家入戶以理服人,構(gòu)建和諧新社區(qū);“和之美”志愿服務隊,以老年大學人員為主體,主要負責開展“三治課堂”、文化進基層等,講好身邊故事,傳遞時代正能量。

據(jù)了解,社區(qū)黨委積極培養(yǎng)“在我身邊、與我有關(guān)”的居民意識,發(fā)動老百姓自己解決自己的事情,充分整合社區(qū)各類人才,以“社會治理帶頭人”為主力,回應居民在社會治安、公共安全、民生服務、文化生活等方面的需求。

“目前,我們社區(qū)共有注冊志愿者1800余人?！比~曉波介紹,“近年來,‘王昌元志愿服務隊’開展服務8600余人次,在疫情防控、抗洪救災中,發(fā)揮了重要作用?！?/p>

居民有了主人翁意識

樂玲是綦齒社區(qū)七村小區(qū)17棟樓棟長,此前,她可是讓社區(qū)黨委很頭疼的一員。

2021年初,綦齒社區(qū)啟動七村老舊小區(qū)改造,拆除影響施工的私人棚院,樂玲因拆除工作與社區(qū)工作人員產(chǎn)生矛盾。

“我家住在一樓,有一塊小院子,平時茶余飯后在院子里休息。施工隊的工程車進出,要占用我的院子,我有點不太樂意?！睒妨岜硎?“最開始的時候我堅決不同意,但社區(qū)工作人員多番上門講解相關(guān)政策,特別是志愿服務隊經(jīng)常邀請我參加各種活動,在一次次活動中,他們的熱心、愛心和耐心打動了我?！?/p>

通過和社區(qū)工作人員多次接觸,樂玲慢慢地了解社區(qū)工作,并主動投身社區(qū)志愿服務活動,逐漸成為社區(qū)志愿服務最活躍人員之一。2022年2月,她成功當選樓棟長。

在綦齒社區(qū),樂玲不是個例。葉曉波表示,綦齒社區(qū)深耕厚植社區(qū)文化,大力培養(yǎng)居民主人翁意識,加強居民與社區(qū)之間的情感聯(lián)系,激發(fā)出社區(qū)居民參與社區(qū)治理的動力。

綦齒社區(qū)還設(shè)立社區(qū)志愿服務站,按志愿服務時長評選五星志愿者。志愿者可以憑積分兌換相應物品,每年社區(qū)都會開展聲勢浩大的志愿服務獎勵積分兌換活動,表彰20名最美志愿者,營造“愛在綦齒、人人志愿”的濃厚氛圍。

人居環(huán)境干凈整潔、文體活動豐富多彩、鄰里之間和睦友愛……近年來,綦齒社區(qū)先后榮獲全國老年友好型示范社區(qū)、重慶市最美志愿服務社區(qū)、民主法治示范社區(qū)、書香社區(qū),綦江區(qū)先進基層黨組織等榮譽20余項。