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● 近年來,隨著露營日趨火熱,野山、野水、野地方成了博主的流量密碼,吸引不少游客為“野趣”前往打卡。但這些地方由于缺乏配套設(shè)施,危險重重,一些事故頻頻發(fā)生

● 網(wǎng)紅影響力比較大,他們拍攝的技巧和敘述的能力強,對普通民眾比較有吸引力。從法律上講,如果明知道自己推薦的地方有一定危險性,那就得盡到一定義務(wù),首先要做好風險提示,如因其推薦、誘導(dǎo),他人從事了一些風險性行為,則其需承擔一定責任

● 如果游客在明知參與特定活動存在一定風險的情況下,仍自愿地參與其中,在這種情況下,游客一般要自己承擔相應(yīng)的損失。如果有相關(guān)組織者,則組織者應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任

(資料圖片僅供參考)

□ 本報記者 趙麗

□ 本報實習生 趙婧宜 馮含飴

8月13日15時30分,四川省彭州市小魚洞社區(qū)龍漕溝突發(fā)山洪。截至當日24時,災(zāi)害已造成7名游客死亡。

有網(wǎng)友爆料,龍漕溝一直以來都不屬于旅游景點,只是近年來經(jīng)過一些社交平臺及網(wǎng)紅博主的推薦后,才逐漸成為成都周邊的網(wǎng)紅打卡點。除了自駕游外,一些旅游公司還將其列入旅游項目清單對外推薦。

龍漕溝山洪遇險事件發(fā)生后,一些網(wǎng)友將矛頭指向?qū)⑽ｋU之地打造成“網(wǎng)紅打卡地”的博主和平臺,“不出事就朋友圈打卡,出了事,難道博主和平臺就不需要負責嗎?”

近年來,隨著露營日趨火熱,野山、野水、野地方成了博主的流量密碼,吸引不少游客為“野趣”前往打卡。但這些地方由于缺乏配套設(shè)施,危險重重,一些事故頻頻發(fā)生。比如野外旅游探險圈網(wǎng)紅“飛魚”,在獨自翻越西藏昌都的他念他翁山時遇難;不少驢友徒步進入處于封閉管理的蒼山保護區(qū)而導(dǎo)致的遇難事件也時有發(fā)生。

這些野生景點,究竟是怎么火起來的?野游點網(wǎng)紅打卡風何時才能被剎住?

野生景點頗受青睞

未經(jīng)開發(fā)暗藏風險

“超美網(wǎng)紅景點全攻略”“夏日免費踩水好去處”“太出片了,簡直寶藏拍照地”……在一些社交平臺、短視頻平臺以及旅行游記推薦平臺,這樣的旅行推薦語屢見不鮮。不少人選擇旅行目的地時,也習慣先到網(wǎng)上“考察”一番,參考別人的旅行經(jīng)驗。

今年7月底,遼寧大連市民劉女士就參加了這樣一場“冒險”。她刷短視頻時刷到一個旅游隊伍的集結(jié)帖,招隊友一同打卡大連的“圣象天門”。由于心儀已久,她決定加入這支隊伍。

大連的“圣象天門”是一座造型奇特的巨型海蝕洞,因其形狀宛若一頭將鼻子伸入大海的大象而得名,是一些互聯(lián)網(wǎng)平臺推薦帖中的“大連寶藏打卡地”。

劉女士說,雖然風景神奇別致,但通往“圣象天門”的道路異常艱辛,游客需要穿過曲折的林間山路,翻越一片碎玻璃、木頭、釘子等廢棄建材散落的礁石堆才能到達,且“圣象天門”所在的海崖高而陡峭,周圍分布的巖石濕滑嶙峋,有些甚至已經(jīng)松動,有掉落的風險。“去了才知道,那里不是景點,沒有任何防護措施,爬上去特別費勁,腳下一個打滑就可能摔跤,跌在石頭上,甚至可能掉進海里,但上去拍照的人特別多?！?/p>

據(jù)劉女士回憶,礁石堆外側(cè)立著“此處危險,請勿入內(nèi)”的警示牌,但驢友們都視若無睹,直奔打卡地而去。她后來了解到,大多數(shù)人都是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺上的“種草帖”慕名而來?！叭サ臅r間非常重要,只有退潮時才能過去,必須要提前看好潮汐時間表。我們是早上去的,下午碰上漲潮就過不去了,就算過去也可能被困住回不來?！?/p>

湖北武漢市民馮女士也是一位野游愛好者,她喜歡在周末短暫逃離城市,打卡那些尚未被太多人發(fā)現(xiàn)的“小眾野生景點”。今年6月初,馮女士在社交平臺上刷到不少有關(guān)羅田冰臼群的帖子,圖中千姿百態(tài)的冰臼群勾起了她的興趣,她決定去看看。

羅田冰臼群位于湖北省羅田縣所轄河鋪鎮(zhèn)與九資河鎮(zhèn)交界處的一段高山峽谷中,是一處尚未被開發(fā)的自然秘境。冰臼實則是攜帶冰碎屑、巖屑物質(zhì)的冰川融水對下覆基巖進行強烈沖擊和研磨后形成的石坑,因其形態(tài)酷似古代舂米的石臼而得名。據(jù)馮女士回憶,那里景色很美,但不好找,冰臼在河谷里,河谷的海拔又低,從位于半山腰的323省道路過根本發(fā)現(xiàn)不了,她向當?shù)厝朔磸?fù)打聽后才知道從哪里下去。

“下到河谷的那段小路特別危險,坑坑洼洼的,又陡又滑,中間有一個將近90度的斜坡,要手腳并用才能通過,如果不是輕裝上陣,還穿了防滑鞋,我感覺自己真的會摔下去?！瘪T女士說。

她發(fā)現(xiàn),危險的不只有通往河谷的山路,還有濕滑的冰臼群。人在各種奇形怪狀的石頭上行走絕非易事,稍有不慎就會跌倒磕傷?！斑@是沒有開發(fā)的野景點,所以沒有平整的道路,或者說根本沒有路,大家在凹凸不平的巖石上一邊走一邊爬,多少都會掛點彩?！?/p>

返程后,馮女士翻看了不少關(guān)于羅田冰臼群的“種草帖”,發(fā)現(xiàn)很少有博主在帖子中提及危險性警示,“我懷疑一些博主都沒有去過這個地點,因為不少推薦文中的話語都大同小異”。

網(wǎng)絡(luò)濾鏡催熱野游

蒙蔽游客忽視危險

記者在多個社交平臺與短視頻平臺搜索“野生景點”“野游”等關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)紅博主在推薦各類野游地,有的強調(diào)“這里不是景區(qū)也沒有門票”,有的強調(diào)“人少”“很出片”,但安全問題甚少提及。

比如有博主大力推薦海南萬寧日月灣附近的網(wǎng)紅打卡點仙女潭,稱此處可以徒步、溯溪、玩水、露營,可以探索不為人知的“秘密路線”。也有博主在記錄帖中寫道:“由于池中亂石很多,游泳施展不開(主要我不敢到深水區(qū)),被石頭磕碰了好幾次,石頭也很滑,踩不穩(wěn),挺危險,在朋友的看護下我游了幾圈,感覺頗為自豪,后來我倆去上方后山探險,路不好走,一定結(jié)伴而行。”然而,此前有報道稱,仙女潭有5米多深,水下礁石鋒利,如果從岸邊的石頭上跳入潭水,容易發(fā)生不測,這里曾在兩年內(nèi)發(fā)生4起溺水死亡事件,而潭邊的警示牌上就寫著“禁止游泳,禁止跳水”。

在網(wǎng)絡(luò)“濾鏡”的粉飾下,不少網(wǎng)友想一探究竟,在評論區(qū)詢問“路好開嗎?”“他們不讓我進,有什么辦法嗎?”只有少數(shù)去過的人會在評論區(qū)指出這些景點存在安全風險等問題,“會路過滑坡點,有石頭掉落”“沒人管理、垃圾很多、風浪很大”。

以目前這類話題的“頂流”——“玻璃水”為例,這個詞指的是山中水質(zhì)清澈如玻璃的溪流、水塘等。不同于常規(guī)風景區(qū)中的水域,“玻璃水”往往意味著人流量少、生態(tài)良好、未被污染,溪水清澈見底,顏色藍綠,在這里玩水不僅清涼宜人,而且能拍到好看的照片,符合時下以社交平臺為主渠道搜索、規(guī)劃旅游路線的人群喜好。

通過翻閱相關(guān)“玻璃水”的分享帖,記者發(fā)現(xiàn)這些水域往往沒有明確的名字和地址,需要從某村莊、農(nóng)家樂或附近的公園徒步進入,要去峽谷、溪流等處還可能需要進行人體漂流、溯溪、溪降等專業(yè)戶外運動。一些博主在介紹這些景點時,清一色地以水質(zhì)清澈、無污染、風景好等為宣傳點,幾乎沒有分析地形地貌,最多只是提到石頭上可能有青苔,要注意防滑。

“現(xiàn)在所謂的野游景點,只要被博主和平臺推薦,用不了多久就會變成熱門打卡地,人滿為患?！币晃毁Y深戶外玩家對記者說,這些野游景點因未經(jīng)開發(fā),往往會有一定的風險,不適合缺乏戶外活動經(jīng)驗的游客。

北京大學山鷹社資深社員小穆也告訴記者:“這些未經(jīng)開發(fā)的野地和開發(fā)成熟的風景區(qū)相比,整體安全水平較低。風景區(qū)有更便捷的應(yīng)急處理方式,并且有專業(yè)人員提供幫助?！?/p>

更重要的是,野游實際上需要大量專業(yè)知識和嚴謹?shù)那捌谝?guī)劃。

小穆結(jié)合自己在山鷹社探線和帶隊的經(jīng)歷分享道:“野外活動最重要的因素是天氣。我們在活動前會準備許多備份路線,在實際行進中根據(jù)當天天氣條件調(diào)整路線。另外,要了解所去地方的地形,不同類型的地形有不同的危險,必須檢查這些危險是否存在,規(guī)劃好行進路線并測量行進的時長,還要想好應(yīng)急方式,包括當?shù)氐念A(yù)警和救援能力。在山區(qū),還要考慮到路線的陡峭程度和植被的生長情況,最大程度避免受傷,同時還要考慮一旦發(fā)生傷害,是否可以以及如何安全快速撤離?！?/p>

平臺如若無序分享

或?qū)⒐餐袚熑?/strong>

就這樣,有人推薦,有人關(guān)注,有人前往,再加上有的平臺疏于審核,如此一來,一個如“廢棄礦洞”般危險的地點就“升級”成了網(wǎng)紅,甚至被描述為“不二之選”。

受訪專家認為,這樣的一個個“景點”火了,不能忽略背后平臺推波助瀾的作用。當“第一次進廢棄礦洞是種什么體驗”等詞條出現(xiàn)在平臺首頁,很難說不是其推薦機制在起作用。

某短視頻平臺內(nèi)容審核員張萊(化名)向記者透露,其工作更多是審查視頻或文字中是否存在違法信息和不良信息,而不是檢驗信息的真實性。

“比如違規(guī)違法的信息、低俗色情或血腥恐怖的信息、違反公序良俗的信息,以及泄露他人隱私和侵犯他人版權(quán)的信息等,這些都是我們要及時發(fā)現(xiàn)和處理掉的,而像分享龍漕溝這種有安全隱患的野生打卡地的內(nèi)容,只要其中不存在故意誤導(dǎo)他人的虛假信息,我們就不會對內(nèi)容作下架或限流處理?！睆埲R說,“當然,有些‘種草’內(nèi)容故意把本不讓進的地方說成景點,把照片上的警示牌修掉,還把危險的地方描繪得特別安全,這個性質(zhì)就不一樣了,博主不是為了分享美景或記錄生活,而是想要通過虛假宣傳鼓動別人去,這是肯定要處理的。”

“只要發(fā)現(xiàn)了問題,我們就不會輕易放過,但內(nèi)容審核的壓力非常大,每天審幾千條視頻是常態(tài)。僅識別違反平臺審核規(guī)則的內(nèi)容就已經(jīng)忙到吃不上飯,如果再去辨別內(nèi)容真?zhèn)?、判斷信息發(fā)布者的意圖,恐怕連覺都不用睡了?！睆埲R說,所以平臺也在鼓勵用戶舉報有問題的內(nèi)容,收到舉報后都會核實并進行處理。

在中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍看來,平臺的審核權(quán)力雖然有限,但可以發(fā)揮平臺開放信息反饋的機制和網(wǎng)民的力量。每一個網(wǎng)民都可以對虛假宣傳、惡意引導(dǎo)的內(nèi)容進行舉報,舉報之后平臺需盡快受理。此外,平臺可通過大數(shù)據(jù)分析,對一些內(nèi)容進行標注,提醒網(wǎng)民存在風險。在社交平臺上傳播虛假內(nèi)容,吸引更多游客到此游玩的網(wǎng)紅博主和通過算法不斷推薦更多網(wǎng)友看到此帖子的平臺,都應(yīng)承擔一定的傳播違法信息的責任。

中國傳媒大學文化產(chǎn)業(yè)管理學院文化法治研究中心主任鄭寧也指出,根據(jù)民法典、電子商務(wù)法、旅游法以及《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》,平臺對于危險的行為應(yīng)該進行安全提示和內(nèi)容審核,提醒網(wǎng)友謹慎前往,并通過算法機制,對這種危險行為不予推薦。

北京大學法學院副院長薛軍認為,網(wǎng)紅影響力比較大,他們拍攝的技巧和敘述的能力強,對普通民眾比較有吸引力。從法律上講,如果明知道自己推薦的地方有一定危險性,那就得盡到一定義務(wù),首先要做好風險提示,如因其推薦、誘導(dǎo),他人從事了一些風險性行為,則其需承擔一定責任。

“在某些情況下,相關(guān)社交平臺可能也要承擔侵權(quán)責任。如果說是平臺上流量比較高的帖子或視頻,推薦的地方發(fā)生了這類意外傷害,平臺需要承擔一定的責任。因為像網(wǎng)紅打卡點這類內(nèi)容,應(yīng)該考慮到虛擬世界對現(xiàn)實世界的影響,平臺要對可能產(chǎn)生的問題有一定的預(yù)判,采取限流、警示等方式,或者反饋給地方政府以加強管理措施?！敝袊鴤髅酱髮W教授王四新說。

他還認為,互聯(lián)網(wǎng)平臺實際上會影響信息的聚合、散發(fā)以及傳播后的社會互動,所以其應(yīng)當具有審核和監(jiān)管義務(wù),參與到社會治安綜合治理體系的建設(shè)中來。

而在北京市京師律師事務(wù)所合伙人王輝看來,司法實踐中,平臺如果能夠在接到相關(guān)通知時及時把相應(yīng)信息下架,一般認為其盡到了應(yīng)盡的義務(wù),不會判令其承擔相應(yīng)責任。

“平臺守土有責,可以通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對用戶發(fā)布的內(nèi)容審核分析,及時發(fā)現(xiàn)‘野景區(qū)’背后隱藏的巨大風險和消費者安全隱患。要在明顯的區(qū)域提示,此地未經(jīng)旅游主管部門批準,沒有安全保障設(shè)施,屬于未開發(fā)地帶,平臺不建議前往,并提醒用戶其他發(fā)布者的意見不代表平臺觀點。”中國人民大學法學院教授劉俊海說,平臺不能以網(wǎng)友分享為由,規(guī)避應(yīng)該承擔的社會責任。

薛軍則認為,平臺對網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息具有一定審查義務(wù),但不能把平臺責任無限擴大。平臺要有開放信息反饋的機制,比如“廢棄的礦坑”充滿危險,接到投訴舉報后,平臺要對發(fā)布者進行相應(yīng)約束,對誘導(dǎo)性的視頻進行打標或者下架處理。

明知風險仍要參與

游客自行承擔損失

也有受訪專家提出,如果游客在明知參與特定活動存在一定風險的情況下,仍自愿參與其中,在這種情況下,游客一般要自己承擔相應(yīng)的損失。如果有相關(guān)組織者,則組織者應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一些玩家或組織會在自己的社交賬號中發(fā)布一些自行發(fā)現(xiàn)的、未經(jīng)商業(yè)開發(fā)的路線中的“奇觀”,如“玻璃水”溪流、溶洞、峽谷等;考慮到所去地點處于深山之中,這些路線往往包含溪降、溶洞探險、溯溪等專業(yè)戶外運動。有的玩家詢問后表示可以一同前往或支付一定費用“求帶玩”,費用包括交通、教練報酬等。

記者在某社交平臺上看到一位專攻探洞、溯溪的博主,探險地點包括貴州地區(qū)的溶洞、湖南省內(nèi)未開發(fā)的峽谷等。該博主在評論區(qū)對網(wǎng)友回復(fù)稱,他從事水利專業(yè),具有救援資質(zhì),這些溶洞和峽谷有不少是自己依據(jù)地圖找到的,因為所探之地往往處于深山之中,行進路線中會包含溶洞探險、溯溪、人體漂流等專業(yè)戶外運動。

在他的評論區(qū),經(jīng)?？梢钥吹皆儐枀⒓臃绞胶蛢r格的網(wǎng)友。這位博主表示,只要是天氣允許、湊夠一定量人數(shù),就可以帶團前去;但他也強調(diào),沒有專業(yè)人士的情況下不建議去,未開發(fā)的天然溶洞具有危險性。

對此,小穆根據(jù)經(jīng)驗給出的意見是“這類帖子多半是由具有一定經(jīng)驗和專業(yè)知識的人撰寫的”,但這些地方也只適合這類專業(yè)人士,“新手或者缺乏經(jīng)驗的人最好遠離這些地方。同時,在參加此類活動之前一定要仔細了解帶隊人的相關(guān)信息”。

“根據(jù)民法典規(guī)定,自愿參加具有一定風險的文體活動,因其他參加者的行為受到損害的,受害人不得請求其他參加者承擔侵權(quán)責任;但是,其他參加者對損害的發(fā)生有故意或者重大過失的除外?！编崒幷f。

中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏認為,規(guī)避一些危險行為,個體加強“自律”是非常重要的。比如,個人應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)信息有自己的基本判斷,對自然充滿敬畏,在公共場所對他人有同理心,自覺遵守相應(yīng)法律法規(guī)等。

“游客自身也要樹立理性安全文明消費理念,不要追風趕熱點,盡量選擇正規(guī)旅游景點,保證安全。”劉俊海說。