當(dāng)前,各地“數(shù)字政府”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),在線政務(wù)服務(wù)平臺不斷升級,為企業(yè)、群眾提供了更便利的服務(wù),對優(yōu)化營商環(huán)境、提升人民群眾獲得感和幸福感具有重要意義。提高在線政務(wù)服務(wù)能力,各地有哪些創(chuàng)新實(shí)踐?需要解決什么難題?
四川籍務(wù)工人員胡志君亮出“粵康碼”,返崗復(fù)工一路通暢;成都市武侯區(qū)市民小張想為新家通上電,點(diǎn)擊“天府市民云”便可申請;一家外地制冷設(shè)備企業(yè)有意愿落戶上海金山,全程網(wǎng)辦半小時就取得了電子營業(yè)執(zhí)照……在線政務(wù)越來越普及。數(shù)據(jù)顯示,截至今年3月,我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)6.94億,較2018年底增長了76.3%,占網(wǎng)民整體的76.8%。同時,各地不斷推動在線政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,29個地區(qū)的省級政務(wù)服務(wù)平臺開通了“一件事”集成服務(wù)專區(qū),“數(shù)字政府”改革正煥發(fā)出新的活力。
“網(wǎng)上辦”激發(fā)市場活力
“足不出戶事情就辦好了,現(xiàn)在我滿腦子都是電子證照、電子印章、電子簽名。”廣州市浩洋電子股份有限公司負(fù)責(zé)人蔣偉楷對“非接觸式”政務(wù)服務(wù)感觸頗深。
疫情防控期間,廣東依托“數(shù)字政府”一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,為企業(yè)提供線上服務(wù),并逐步推動跨區(qū)域互信互認(rèn),提升企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)效率、激發(fā)市場活力。“目前,在一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺上,廣東全省已公布免證辦事項2106項,同時,通過電子證照服務(wù)實(shí)現(xiàn)辦事材料免提交,累計用證346萬多次。”廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長高尚省介紹說。
“不見面”“網(wǎng)上辦”為企業(yè)提供了便利,激發(fā)了市場活力。如何讓政務(wù)服務(wù)更加觸手可及?
成都上線了“天府蓉易辦”微信小程序。點(diǎn)進(jìn)頁面,從企業(yè)開辦、申請資質(zhì)到投資建設(shè)等各環(huán)節(jié),都可以在線辦理。成都市網(wǎng)絡(luò)理政辦政府服務(wù)管理處處長黃蔚介紹,“‘天府蓉易辦’微信小程序企業(yè)版上線以來,已開發(fā)具體功能模塊160余個,接入各類服務(wù)事項共127個,總訪問量1410.24萬人次,總注冊用戶73.46萬人。”
服務(wù)便利還體現(xiàn)在流程再造上。在上海市金山區(qū),政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺上增加了“提前服務(wù)”模塊。企業(yè)線上提交選址、硬件等要求,相關(guān)部門就可提供咨詢指導(dǎo)等“審批前”服務(wù)。
前不久,一家食品公司決定在金山投資建設(shè)乳制品加工生產(chǎn)項目,金山區(qū)生態(tài)環(huán)境局通過平臺開展環(huán)評提前服務(wù),從建設(shè)項目的選址、環(huán)保設(shè)施、污染物排放情況等方面為企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù),窗口人員當(dāng)場受理、當(dāng)場出具環(huán)評批文、當(dāng)場辦結(jié),從出具提前服務(wù)意見到出具環(huán)評批文僅用時19天。
“線上線下的融合提升了我們的服務(wù)能力。”金山區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室副主任徐偉說。依靠便利的線上政務(wù)服務(wù),金山區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,金山區(qū)委書記胡衛(wèi)國介紹,上半年金山區(qū)全區(qū)招商引資簽約額137億元,提前超額完成全年招商目標(biāo)。
“掌上辦”傳遞民生溫度
不久前,家在東北的王俊不想再回廣州打工,卻與原公司就補(bǔ)償問題爭執(zhí)不下。他試著在“粵省事”小程序上申請勞動調(diào)解,調(diào)解員立即與該公司溝通,第二天原公司就同意通過仲裁委進(jìn)行調(diào)解并辦理調(diào)解手續(xù),第三天王俊就拿到了補(bǔ)償金。
“粵省事”是廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)的重要成果。高尚省介紹,“粵省事”上線以來累計業(yè)務(wù)辦理量超9億件,目前平均每2個廣東人就有1人使用“粵省事”在線辦事。
如何讓群眾辦事更省心?廣東依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺,集中對一批熱點(diǎn)事項辦事流程進(jìn)行優(yōu)化,改為全流程在線辦理或雙向快遞,有效減少企業(yè)和群眾辦事跑動次數(shù)。以退休老人為例,過去他們領(lǐng)取養(yǎng)老金需要每年到社保部門辦理一次養(yǎng)老資格認(rèn)證,現(xiàn)在通過“粵省事”,在家就能辦理。截至目前,“粵省事”已上線1195項服務(wù),其中988項實(shí)現(xiàn)“零跑動”,105項“最多跑一次”。
在線政務(wù)除了讓市民辦事少跑路、信息數(shù)據(jù)多跑腿,還拓展了更多民生服務(wù)方向。
在成都,在線政務(wù)在保居民就業(yè)上“大顯身手”。為幫助高校畢業(yè)生和“蓉漂”人才解決就業(yè)求職、檔案管理等現(xiàn)實(shí)難題,成都市人才服務(wù)中心在“天府市民云”手機(jī)APP上線了“人事人才服務(wù)”“天府招聘云”兩項人才服務(wù)功能,廣大畢業(yè)生可以在APP內(nèi)直接辦理檔案轉(zhuǎn)接、畢業(yè)生報到業(yè)務(wù),還可以按照職位類別、學(xué)歷要求、薪酬等條件在線篩選崗位,線上投遞簡歷,實(shí)現(xiàn)檔案轉(zhuǎn)移“手機(jī)辦”,人事證明“手機(jī)開”,招聘信息“手機(jī)看”。
今年2月以來,“天府市民云”還陸續(xù)上線了找家政、隨遷子女入學(xué)登記、在線參加“惠蓉保”醫(yī)療保險等功能。根據(jù)成都市委社治委印發(fā)的《關(guān)于依托天府市民云平臺實(shí)施2020年民生實(shí)事項目的工作方案》,今年天府市民云APP將繼續(xù)加快政務(wù)、公共、生活、社區(qū)服務(wù)集成,其中,市級服務(wù)將不低于220項。
“云上辦”推動部門協(xié)同
疫情防控期間,胡志君搭乘廣州首班免費(fèi)返穗返崗專列抵穗,和他一同下車的,還有587名返穗務(wù)工老鄉(xiāng)。出發(fā)前一天他在四川做好了身體檢查,并在當(dāng)?shù)亻_具了健康證明,到廣州下車后,他在微信小程序“粵省事”里完成實(shí)名認(rèn)證,立刻就在“粵康碼”服務(wù)中看到在四川省開具的健康證明。有了這個健康證明完備的“粵康碼”,他在廣州一路暢通。
這正是廣東省建立的健康信息跨省互認(rèn)和共享機(jī)制發(fā)揮了作用。“數(shù)字政府”建設(shè),難點(diǎn)是破除“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享。廣東從體制機(jī)制入手,全面撤并調(diào)整廣東省信息中心以及省直各單位全部44個信息中心,并由企業(yè)提供政務(wù)云平臺、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心、公共支撐平臺等三大基礎(chǔ)資源平臺,打破各部門間系統(tǒng)不通、業(yè)務(wù)不通、數(shù)據(jù)不通的困局,為“數(shù)字政府”改革掃清體制機(jī)制障礙。
如何整合跨部門服務(wù)事項?
轉(zhuǎn)換視角是一種思路。上海市金山區(qū)計劃將企業(yè)群眾需要到政府部門辦理的多個跨部門相關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)事項,整合成企業(yè)群眾視角的“一件事”,實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。徐偉介紹,目前已形成“開辦小餐館”等10件“一件事”具體線上技術(shù)和線下實(shí)施方案。
同時,要進(jìn)一步加強(qiáng)制度保障。今年4月,成都高新區(qū)印發(fā)了《深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作方案(2020—2021年)》,探索設(shè)立營商環(huán)境甄審室,暢通建議、咨詢、投訴渠道,打通體制機(jī)制壁壘,搭建政企平等溝通對話平臺。
1、英[?s??kl]美[?s??rkl]圓;圓形acompletelyroundflatshapeCut
揚(yáng)子晚報網(wǎng)6月14日訊(通訊員張愛國記者梅建明)6月12日上午,事故當(dāng)事
注意!今日暴雨來襲未來三天福建以陰雨天氣為主雨水上線,暫享清涼最新
流量時代,企業(yè)爭相發(fā)力線上,變著花樣引流不足為奇。即便是老牌企業(yè)如
愛范兒早報導(dǎo)讀披頭士最后一曲,AI協(xié)助完成ChatGPT推送重要更新多地高
提到工具,你想到的是什么?辦公場景中的掃描、傳輸、會議等工具,還是
上海市科學(xué)技術(shù)委員會近日印發(fā)《上海市“元宇宙”關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)行動方案
本場賽后,巴特勒和洛瑞出席了新聞發(fā)布會。記者向巴特勒提問:在控
作戰(zhàn)室內(nèi),編隊指揮員密切關(guān)注戰(zhàn)場態(tài)勢,指揮各艦迅速組成對空防御隊
相信大家對商務(wù)標(biāo)書包括哪些內(nèi)容,五羊本田哪些是獨(dú)立標(biāo)?的問題都很疑
華夏時報記者付樂冉學(xué)東北京報道近日,《華夏時報》記者發(fā)現(xiàn),微信支付
同花順數(shù)據(jù)顯示,2023年6月13日,浙富控股獲外資賣出67 14萬股,占流通
鄂軍贏得開門紅,13支三人女籃青年軍鏖戰(zhàn)江城---6月13日上午,“漢水杯
我從______大學(xué)光纖專業(yè)畢業(yè)后,于8月開始在縣通信分公司工作。我從事
北京遇上西雅圖演員表,京遇上西雅圖演員表的基本詳情介紹很多人還不知

安徽安慶市正式成立“老年助餐慈善基
記者日前從安慶市民政局獲悉,該市慈善會近日設(shè)立老年助餐慈善基金,共同守護(hù)老年人舌尖上的幸福。該基金專項用于資助城鄉(xiāng)社區(qū)老年食堂、社

安徽淮北積極落實(shí)2022年電網(wǎng)防汛度汛
近日,國網(wǎng)淮北供電公司工作人員來到110千伏中泰變電站開展防汛隱患排查。該公司積極落實(shí)2022年防汛度汛措施,提前細(xì)化應(yīng)急預(yù)案,推進(jìn)極端

安徽全椒縣完善拓展人力信息資源助企
今年以來,全椒縣不斷完善拓展人力資源信息庫、勞務(wù)對接信息庫、企業(yè)用工需求信息庫三庫信息資源,已摸排400多家次企業(yè)缺工崗位信息1 2萬個

宿州市埇橋區(qū)柔性引進(jìn)博士推進(jìn)鄉(xiāng)村振
宿州市埇橋區(qū)實(shí)施博士匯工程,柔性引進(jìn)29名博士擔(dān)任副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長或園區(qū)副主任,他們將為加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興強(qiáng)化智力支持。目前,博士專
安徽印發(fā)出臺全面實(shí)施零基預(yù)算改革方
為進(jìn)一步提高財政資源配置效率和資金使用效益,省政府印發(fā)《安徽省全面實(shí)施零基預(yù)算改革方案》,明確從編制2023年預(yù)算起,在全省范圍內(nèi)全面
5月份安徽居民消費(fèi)價格同比上漲2.3%
近日,國家統(tǒng)計局安徽調(diào)查總隊發(fā)布了我省5月份居民消費(fèi)價格統(tǒng)計數(shù)據(jù)。統(tǒng)計顯示,我省居民消費(fèi)價格同比上漲2 3%,同比漲幅比上月回落0 4個百分
安徽多種方式引導(dǎo)群眾防范非法集資風(fēng)
合肥地鐵1號線、3號線上滾動播放防范非法集資宣傳視頻,淮南市發(fā)布《致老年群眾的一封信》……6月份是一年一度防范和處置非法集資宣傳月,今
鐵路部門持續(xù)加大長三角地區(qū)運(yùn)力投放
記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,隨著上海疫情防控形勢持續(xù)向好,為進(jìn)一步適應(yīng)旅客出行需要,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),鐵路部門自6月10日起持續(xù)加
安徽六安持續(xù)精準(zhǔn)施策全力促進(jìn)工業(yè)發(fā)
六安市與蔚來汽車簽署合作協(xié)議,共建智能電動汽車零部件配套產(chǎn)業(yè)園區(qū)。該園區(qū)一期計劃2023年上半年投產(chǎn),建成后將具備年產(chǎn)30萬噸鋁壓鑄產(chǎn)能,
安徽淮北全力維護(hù)外賣送餐員合法權(quán)益
為切實(shí)防范化解新業(yè)態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險隱患,強(qiáng)化外賣送餐員權(quán)益保障工作,淮北市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮職能作用,全力維護(hù)外賣送餐員合法權(quán)益?;幢?/p>
湖南漣源開展專項行動一對一為企業(yè)紓
位于漣源市的湖南三合美新材料科技有限公司,兩條生產(chǎn)線滿負(fù)荷運(yùn)行,生產(chǎn)聚氨酯和巖棉復(fù)合板。因產(chǎn)品升級與產(chǎn)能擴(kuò)充,急需新增兩條生產(chǎn)線,
湖南藍(lán)山縣進(jìn)村入戶排查整治自建房安
老叔,這棟房屋墻體有開裂痕跡,要維修加固,安全重要!5月20日,藍(lán)山縣塔峰鎮(zhèn)果木村,黨員干部上門開展農(nóng)村自建房安全隱患排查整治。連日來
一季度湖南萬元產(chǎn)值綜合能耗同比下降
近日,湖南省工業(yè)通信業(yè)節(jié)能監(jiān)察中心發(fā)布一季度全省六大高耗能行業(yè)能源消耗統(tǒng)計監(jiān)測報告。據(jù)該報告,一季度全省146家主要高耗能企業(yè)的萬元
濟(jì)南起步區(qū)一年來累計簽約優(yōu)質(zhì)項目11
萬里黃河第一隧濟(jì)南黃河濟(jì)濼路隧道建成通車,占地4000余畝的新能源乘用車零部件產(chǎn)業(yè)園加快施工……記者21日采訪獲悉,建設(shè)實(shí)施方案獲批復(fù)一
山東發(fā)布通知啟動傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試
省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省財政廳近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試點(diǎn)工作的通知》,在全省部署開展傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試點(diǎn)工作。此次試點(diǎn)