“2020(第十三屆)中國化妝品大會”在上海圓滿落幕。大會以“算法驅(qū)動 人文覺醒”為主題，多家美妝上市公司高管及業(yè)內(nèi)外大咖出席，共同分享和探討了當(dāng)下行業(yè)熱點話題和產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展。
8月18日主論壇，專注于破局重生“世界觀”，邀請到15位業(yè)內(nèi)外大咖分享干貨，涵蓋市場走向、消費趨勢、品牌創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等多重內(nèi)容，為化妝品行業(yè)疫后重生帶來可供借鑒的啟示。
19日的新品開發(fā)論壇、進(jìn)口品論壇、內(nèi)容營銷論壇和零售創(chuàng)新論壇在內(nèi)的四大分論壇，則聚焦于破局重生方法論的輸出。圍繞新的研發(fā)方向、新的產(chǎn)品動向、新的營銷玩法和新的零售模式，邀請到數(shù)十位行業(yè)資深人士做了深度解讀，并給出不少易于落地的實踐經(jīng)驗。
線上線下融合加速 品牌消費年輕化明顯
今年大會的主題“算法驅(qū)動 人文覺醒”，其實已經(jīng)昭示了化妝品市場的一種典型變化。品觀APP創(chuàng)始人鄧敏指出：“算法驅(qū)動×人文覺醒”就是虛實結(jié)合的能力，體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)上，就是線上與線下的關(guān)系。”
絲芙蘭大中華區(qū)總經(jīng)理陳冰現(xiàn)身說法，在新一代全渠道布局中，絲芙蘭所有門店不僅能為消費者提供線下體驗，還能做到線上購物、送貨到家，以及消費者提前線上搜索，然后進(jìn)店實際體驗，充分打通線上線下。
同時， 消費趨勢的變化為化妝品企業(yè)帶來新的指引。消費群體和消費傾向的變化，一直都牽動著市場的神經(jīng)。嘉御基金創(chuàng)始合伙人兼董事長衛(wèi)哲看來，95后、二胎及非主流人群，是“后浪”分布最多的群體。對于95后而言，好玩比好用重要，他們的消費能力是85后的2~3倍;二胎家庭意味著更高的收入和更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力，消費能力是一胎的2~3倍;非主流消費人群可支配收入不低，消費能力也不見得比白領(lǐng)弱。
一直著力于品牌年輕化的美妝上市企業(yè)珀萊雅，也秉持相同的觀點。珀萊雅股份聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO方玉友認(rèn)為，一家公司如果沒開發(fā)不出90后、95后喜歡的產(chǎn)品，就會被淘汰。
注重消費洞察的天貓，也看到了一些消費趨勢。天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理激云指出：一是人群偏移，消費主力轉(zhuǎn)向精致媽媽和新銳白領(lǐng);二是品類偏移，由個人消費轉(zhuǎn)向家庭消費、沖動消費轉(zhuǎn)向需求消費;三是行為越遷，比如直播化和短視頻化。而后疫情時代的品類機(jī)會，則體現(xiàn)在為健康消費、為專業(yè)消費和為心情和體驗消費上。
丸美股份董事長兼CEO孫懷慶一直堅持“長期主義”，認(rèn)為品牌要堅持底線，堅持做正確的事情。他所認(rèn)為的正確的事，即上新品、進(jìn)行品牌建設(shè)和打造一個巨大的創(chuàng)新引擎。
據(jù)了解，丸美在上海松江建設(shè)了一個24000平方米的丸美創(chuàng)新中心，未來將孵化無數(shù)的新銳品牌。
對于供應(yīng)鏈端來說，面對行業(yè)變化，更要以積極創(chuàng)新來應(yīng)對。比如本土最大的化妝品ODM企業(yè)、2019年銷售額突破20億的諾斯貝爾，就從“多”“快”“好”“省”“新”五方面推進(jìn)運營。
新平臺構(gòu)建營銷新戰(zhàn)場
如今的化妝品銷售渠道，已不單單是傳統(tǒng)實體零售和傳統(tǒng)電商相互對立的舊格局，除了線上線下融合加劇外，不少近年冒出來的新平臺也參與到化妝品銷售的競爭中來?；钴S用戶的快速增長，使得抖音和B站具備更大的流量價值，因而也逐漸成為化妝品品牌營銷的新陣地。
而品效協(xié)同不能僅僅迷信流量，流量并非化妝品企業(yè)實現(xiàn)成功營銷的絕對因素。分眾傳媒董事局主席江南春認(rèn)為，促銷和流量在短期內(nèi)有效，但長期來看，解決不了問題。典型的表現(xiàn)是，在過去的流量玩法野蠻生長過程中，品效協(xié)同并非普遍達(dá)成的目標(biāo)。為此，他建議，美妝品牌要想實現(xiàn)長足發(fā)展，短期需要抓促銷和流量，但長期還是要以“占領(lǐng)用戶心智”為核心競爭力。因為，品牌贏得人心才是生意的根本，流量只是品牌贏得人心的結(jié)果。
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