消費品召回既約束生產(chǎn)者,又保護(hù)消費者,對于提高產(chǎn)品質(zhì)量安全、保障消費質(zhì)量具有重要意義。25日,記者從浙江省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處獲悉,日前,《浙江省消費品召回管理工作暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)審議通過,將于6月初公布。據(jù)介紹,該《辦法》將進(jìn)一步規(guī)范浙江省消費品召回管理工作,強化生產(chǎn)者履行主體責(zé)任。
已召回消費品461萬件(套)
浙江省在五金、家電、玩具等消費品生產(chǎn)及批發(fā)上有著量大面廣、產(chǎn)業(yè)集中的特點,加之淘寶和義烏兩個全國最大的線上、線下市場,浙江召回監(jiān)管任務(wù)艱巨。

市場監(jiān)管局會在3種情況下開展缺陷調(diào)查。中新社發(fā) 浙江省市場監(jiān)管局供圖
據(jù)統(tǒng)計,2013年以來,浙江省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處在浙江省范圍內(nèi),對兒童床護(hù)欄、學(xué)生文具、平衡車等近40種涉及民生熱點的消費品重點開展召回監(jiān)管,對可能產(chǎn)生傷害、容易引發(fā)火災(zāi)、觸電等危險的304家企業(yè)生產(chǎn)的394批次461萬件(套)缺陷消費品實施了召回,取得良好成效。
浙江省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處調(diào)研員吳曉炯介紹,實踐表明,缺陷消費品召回作為市場監(jiān)管部門加強事中事后監(jiān)管的重要抓手,在保障質(zhì)量安全、促進(jìn)質(zhì)量提升中發(fā)揮著極其重要的作用。
2020年1月1日,國家市場監(jiān)管總局制定的《消費品召回管理暫行規(guī)定》正式實施,進(jìn)一步完善中國缺陷消費品召回制度體系。
如何立足浙江實際,讓《消費品召回管理暫行規(guī)定》落實落細(xì)?如何讓監(jiān)管的觸角伸得更遠(yuǎn)?據(jù)悉,《辦法》覆蓋省市縣三級市場監(jiān)管部門職責(zé),打破上下級的垂直指揮,更關(guān)注橫向的溝通協(xié)商,助力召回信息的匯集,優(yōu)化召回監(jiān)管工作。
“作為暫行辦法,我們必須明確各級市場監(jiān)管部門的職責(zé)分工,讓消費品召回工作有規(guī)可循、有章可依。”吳曉炯說。
《辦法》明確了缺陷信息收集、缺陷調(diào)查、召回監(jiān)督等方面工作內(nèi)容。“消費品召回監(jiān)管職能進(jìn)一步下沉,市局的職責(zé)更具體、清晰,縣局也依法參照執(zhí)行了部分職責(zé),這將有利于更好地實施工作銜接。”吳曉炯介紹。
產(chǎn)品召回不等于“不合格”
去年,一場“特殊”的約談會在金華義烏召開,會議的“主角”是兒童玩具水晶泥。這個摸起來像果凍的“網(wǎng)紅”玩具,大都含有有毒化學(xué)物質(zhì)硼砂,對人體健康具有一定危害性。
2019年9月25日,浙江省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處聯(lián)合浙江省質(zhì)科院、浙江金華和義烏市場監(jiān)管局在義烏召開水晶泥產(chǎn)品缺陷技術(shù)約談會,近40家水晶泥生產(chǎn)企業(yè)及義烏玩具行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人參加會議。
這也是浙江省市場監(jiān)管部門第一次省、市、縣三級聯(lián)合組織召開的技術(shù)約談會。
約談會上,相關(guān)技術(shù)專家為企業(yè)分析缺陷風(fēng)險,提供整改技術(shù)建議,督促相關(guān)水晶泥生產(chǎn)企業(yè)積極履行主體責(zé)任,主動開展缺陷產(chǎn)品召回,切實消除安全隱患,保護(hù)消費者身心健康和合法權(quán)益。會議還建議行業(yè)協(xié)會牽頭制定產(chǎn)品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范發(fā)展,全面提升義烏膠泥類玩具產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平。
這和不少企業(yè)的預(yù)期截然相反。“原來我們對水晶泥產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)政策都不太了解,以為要對我們進(jìn)行處罰或者直接禁止生產(chǎn)了,沒想到專家提供了很多實用的建議。他們不是來罰我們,而是來幫我們的。”博科彩泥技術(shù)研發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人說。
技術(shù)約談會結(jié)束以后,22家參會企業(yè)立即行動起來,確定要召回15萬盒相關(guān)產(chǎn)品,同時決定在符合最新標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品開發(fā)出來之前暫停相關(guān)產(chǎn)品銷售。
浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,產(chǎn)品召回并不是產(chǎn)品“不合格”的信號,實際上,通過消費召回制度,能夠有效提升企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中的質(zhì)量管理水平,增加企業(yè)的責(zé)任心,促進(jìn)企業(yè)優(yōu)勝劣汰,是一個倒逼企業(yè)升級的過程。當(dāng)前,不少產(chǎn)品有著更大的信息技術(shù)含量,召回制度將更好地幫助企業(yè)完善產(chǎn)品。
“下一步,浙江省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處將在浙江省范圍內(nèi),對市場監(jiān)管工作人員及企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行《辦法》的培訓(xùn)、宣貫,增強企業(yè)自查的意識,做好召回產(chǎn)品事中、事后監(jiān)管,為企業(yè)提供更為有效、更為精準(zhǔn)的幫扶,聯(lián)動優(yōu)化消費品市場環(huán)境。”吳曉炯表示。
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