3月20日晚間,四川藍(lán)光嘉寶服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(02606.HK;以下簡稱藍(lán)光嘉寶服務(wù))發(fā)布2019年業(yè)績公告(以下簡稱業(yè)績公告),這是藍(lán)光嘉寶服務(wù)去年10月港股上市后首次年報披露,作為物業(yè)服務(wù)頭部企業(yè)之一,其表現(xiàn)如何,令業(yè)界關(guān)注。

圖片截自業(yè)績公告
公告顯示,藍(lán)光嘉寶服務(wù)去年業(yè)績表現(xiàn)亮眼,全年實(shí)現(xiàn)收入21億元人民幣(單位下同),同比增長43.4%;凈利潤4.44億元,同比增長49.6%;毛利率為36.2%,同比增加3個百分點(diǎn)。
業(yè)績公告發(fā)布前,華泰金控、農(nóng)銀國際、花旗、JP摩根發(fā)布研報均首次覆蓋藍(lán)光嘉寶服務(wù),JP摩根還在研報中將藍(lán)光嘉寶服務(wù)目標(biāo)價調(diào)為70港元/股,表明其同時還存在59%的上漲空間。業(yè)績公告發(fā)出后,JP摩根連夜再度出具報告,維持藍(lán)光嘉寶服務(wù)買入評級,維持首選推薦,堅定公司目標(biāo)價70港元/股。這也表明,上市后藍(lán)光嘉寶服務(wù)始終保持高質(zhì)量的快速發(fā)展,在資本市場獲得了廣泛認(rèn)可。
上市第一年,藍(lán)光嘉寶服務(wù)交出營收和凈利潤雙雙大幅增長的業(yè)績報告。同時,管理面積、合約面積等關(guān)鍵指標(biāo)大幅增長,主營業(yè)務(wù)收入提升顯著,未來發(fā)展?jié)摿Ρ贿M(jìn)一步看好。

藍(lán)光嘉寶服務(wù)2019年度業(yè)績發(fā)布會現(xiàn)場圖
合約面積增加58.8%
營收增長43.4%,主營業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼
業(yè)績公告披露,藍(lán)光嘉寶服務(wù)收入主要來自物業(yè)管理服務(wù)、咨詢服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)三項(xiàng)業(yè)務(wù),報告期內(nèi)收入分別占比約54.2%、24.4%及21.4%。
其中,收入占比最大的物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生的收入同比增加約26.6%至11.39億元。與之對應(yīng)的是,2019年末公司在管建筑面積為7171萬平方米,同比增加約18.3%;合約面積約為1.17億平方米,同比增加58.8%。
藍(lán)光嘉寶服務(wù)擴(kuò)大主營業(yè)務(wù)規(guī)模方式除了管理母公司開發(fā)并交付的物業(yè)外,還包括收并購?fù)卣埂⑴c第三方物業(yè)開發(fā)商戰(zhàn)略合作、招投標(biāo)、與業(yè)委會訂立服務(wù)合同等。截至報告期末,該公司在全國69個城市擁有在管項(xiàng)目477個。
值得一提的是,藍(lán)光嘉寶服務(wù)堅持“1+1+N”戰(zhàn)略布局,即鞏固西南領(lǐng)先,戰(zhàn)略聚焦華東,全年拓展布局高價值區(qū)域。這一戰(zhàn)略在業(yè)績中也有所反映,報告期內(nèi)公司在管面積不僅在四川省較2018年末穩(wěn)定增長,華東及華南的在管面積增長更是可觀。
三大主營業(yè)務(wù)收入中,咨詢服務(wù)收入則增速最快,同比增長121%至5.11億元;社區(qū)增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入4.49億元,同比增長約34.9%;這兩項(xiàng)收入增加同樣得益于物管服務(wù)規(guī)模增加。從各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)的增長來看,藍(lán)光嘉寶服務(wù)有效整合已有資源,并形成了涵蓋物管全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化服務(wù)范疇,盈利結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
此外,截至2019年末,公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為19.63億元,同比增長5.39倍,現(xiàn)金流較為充裕。同時,派發(fā)截至2019年12月31日止年度現(xiàn)金分紅每股0.97元(稅前),這是藍(lán)光嘉寶服務(wù)上市后的首次現(xiàn)金分紅,總金額約1.73億元,占稅后歸母凈利潤比例40%。
整體來看,藍(lán)光嘉寶服務(wù)2019年不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的高增長,基本面也較為穩(wěn)健,且積極回饋股東。
上市后開啟“買買買”模式
藍(lán)光嘉寶邁入高增長“黃金期”
2019年,藍(lán)光嘉寶服務(wù)作為中國西南及四川省領(lǐng)先的物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商,成為西部首家IPO成功的物業(yè)公司。藍(lán)光嘉寶服務(wù)高儲備面積在行業(yè)占據(jù)一定優(yōu)勢,業(yè)績轉(zhuǎn)化能力較強(qiáng)。而這一優(yōu)勢與其較為強(qiáng)大的并購渠道和較強(qiáng)的收并購運(yùn)營整合能力能夠形成一個“閉環(huán)”——以收并購增加儲備,帶動業(yè)績增長,再擴(kuò)大規(guī)模。
2019年,藍(lán)光嘉寶服務(wù)又收購了江蘇常發(fā)和浙江中能。公告顯示,公司來自第三方開發(fā)商的在管面積由2018年末的約3373.0萬平方米增長至2019年末的4261.1萬平方米,增長幅度大于同期來自母公司的在管面積增幅。
這樣的擴(kuò)張勢頭在2020年初依舊明顯。1月10日,藍(lán)光嘉寶服務(wù)與成都創(chuàng)藝物業(yè)有限公司、無錫東洲物業(yè)管理有限公司簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。通過100%股權(quán)的轉(zhuǎn)讓,成都創(chuàng)藝物業(yè)、無錫東洲物業(yè)兩家公司將成為藍(lán)光嘉寶服務(wù)的全資附屬公司。
客戶滿意度創(chuàng)新高
“人性化+智能化”提升服務(wù)水平
無論物管行業(yè)如何受資本市場的認(rèn)可,品牌物管企業(yè)依舊堅持以服務(wù)為核心的本源價值。在此次新冠疫情“黑天鵝”事件中,物管行業(yè)的專業(yè)能力和應(yīng)變能力迎來大考,品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)人員貢獻(xiàn)了重要力量,物管行業(yè)價值進(jìn)一步凸顯。
處于高增長、快速擴(kuò)張階段的藍(lán)光嘉寶服務(wù)也用行動和結(jié)果證明了其“用心服務(wù)生活”的理念。截至報告期末,公司物業(yè)管理費(fèi)收繳率為88.0%,相比2018年的82.6%,增長明顯,重要原因之一就是2019年客戶滿意度創(chuàng)下歷史新高,達(dá)到95分。
物管行業(yè)無論如何變化,其本質(zhì)都離不開“人”字,藍(lán)光嘉寶服務(wù)深諳此道,從員工到客戶,都遵循了這一基本原則。
對員工,2019年藍(lán)光嘉寶服務(wù)共組織了20000余場針對物管服務(wù)業(yè)務(wù)能力提升的培訓(xùn),參與人次逾20萬余人次。對業(yè)主和居民,在全國范圍內(nèi)推出“嘉寶幸福居”計劃,其中包括2000多場物業(yè)管理服務(wù)的專項(xiàng)品質(zhì)升級行動和3000場社區(qū)文化活動,超百萬人次參與其中,有效增強(qiáng)了客戶與企業(yè)的互動。
疫情下的春節(jié)期間,藍(lán)光嘉寶服務(wù)從總部到區(qū)域,1000余名管理人員及核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人主動放棄春節(jié)假期,在社區(qū)疫情防控、防疫物資采購等多方面統(tǒng)籌推動防控工作;8000余名物業(yè)一線員工也堅守在崗位。
另一方面,智能化管理早已是物管行業(yè)的必然趨勢。疫情期間,如何減少人與人之間的接觸,更高程度實(shí)現(xiàn)智能化管理更是成為物管行業(yè)面臨的一大考驗(yàn)。針對這一問題,藍(lán)光嘉寶服務(wù)的ECM系統(tǒng)、智能巡檢系統(tǒng)、智慧停車系統(tǒng)等,發(fā)揮了重大作用。
2019年,藍(lán)光嘉寶服務(wù)利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,建設(shè)及升級了財務(wù)共享中心、居家安防智能巡檢系統(tǒng)等12大管理系統(tǒng),有效提升管理效率。智慧社區(qū)建設(shè)則基于“硬件—平臺—服務(wù)”模式,在老舊小區(qū)智能化改造、智慧案場+智慧社區(qū)打造、智能化弱電施工及戶內(nèi)安防、別墅定制4大業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)了重大突破。
這背后,不僅是藍(lán)光嘉寶服務(wù)不斷提升的管理水平,還來自于其與中國電信、商湯科技等34家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作帶來的強(qiáng)大技術(shù)支撐。
此次疫情期間,藍(lán)光嘉寶服務(wù)此前在智慧物業(yè)方面沉淀下來的成果,也讓其防控更高效、安全。
而藍(lán)光嘉寶服務(wù)創(chuàng)新的“嘉寶生活家”APP增值服務(wù)模式,構(gòu)建了以買、裝、住為一體的全生命周期住宅生活價值鏈。截止報告期末,嘉寶生活家APP累計吸引了超79.4萬名注冊用戶。“嘉寶生活家”在疫情期間也發(fā)揮了重要作用,通過它為業(yè)主提供了貼心的“無接觸”服務(wù),智慧人行、在線報修、在線繳費(fèi)、智能預(yù)付費(fèi)電表等智能化服務(wù)保障了疫情狀態(tài)下小區(qū)的日常生活所需。
疫情之下,社會和民眾對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)知更加深入,特殊時期的物業(yè)服務(wù)水平對客戶滿意度的影響更是明顯。而此次疫情中,藍(lán)光嘉寶服務(wù)的整體表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。
綜合來看,藍(lán)光嘉寶服務(wù)在整體管理水平上有較為明顯的提升,無論是硬件還是軟實(shí)力都有取得了突破性成果。2019年,藍(lán)光嘉寶服務(wù)榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)十一強(qiáng),品牌價值約人民幣40億元。
在業(yè)績公告中,藍(lán)光嘉寶服務(wù)也披露了五點(diǎn)展望,包含業(yè)務(wù)的聚焦與開拓、進(jìn)行有質(zhì)量的規(guī)模擴(kuò)張、持續(xù)優(yōu)化生活家云平臺和生活家服務(wù)體驗(yàn)、持續(xù)增強(qiáng)數(shù)字智能化技術(shù)的應(yīng)用和優(yōu)化人力體系五個方面。
從藍(lán)光嘉寶服務(wù)的展望來看,其雖然對規(guī)模擴(kuò)張和市場份額的增加有較強(qiáng)意向,但依舊聚焦在有經(jīng)驗(yàn)的住宅物管業(yè)務(wù),非住宅物管業(yè)務(wù)的開拓只是有選擇地進(jìn)行,快中求穩(wěn)。同時,持續(xù)優(yōu)化生活家云平臺和生活家服務(wù)體驗(yàn),表明其在社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)上會下足功夫,以構(gòu)建更多元更穩(wěn)健的盈利模式。此外,堅持智能化道路也表明了其緊隨行業(yè)趨勢的態(tài)度。
總體來看,藍(lán)光嘉寶服務(wù)2019年不僅保持了業(yè)績的高增長,綜合上升趨勢也較為明顯,且實(shí)現(xiàn)了在管面積高儲備,可轉(zhuǎn)化力較強(qiáng),為2020年的業(yè)績增長打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
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