近年來,隨著網(wǎng)絡音頻行業(yè)的火熱,網(wǎng)絡音頻平臺也成為色情低俗內(nèi)容滋生的土壤。作為中國網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理法治領域的一項里程碑事件,《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》已于今年3月起正式施行?!兑?guī)定》明確要求,網(wǎng)絡信息內(nèi)容生產(chǎn)者和服務平臺要切實履行責任和遵守法律法規(guī),禁止傳播和宣揚低俗、庸俗、媚俗等視聽內(nèi)容。
在新的監(jiān)管政策正式落地之后,中國網(wǎng)科技調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些音頻app的有聲節(jié)目中依舊存在大量疑似“打色情擦邊球”的低俗內(nèi)容。
中國網(wǎng)科技記者在3月9日下載使用荔枝FM、蜻蜓FM過程中看到,一些節(jié)目的標題帶有明顯的性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想,比如《醫(yī)賤鐘情:老婆大人請矜持》《又撩又解壓的雙蛋按摩》《跟租來的女友過夜》等,十分具有“誘惑力”,作品上傳者試圖通過刺激性標題,吸引用戶眼球。
針對上述調(diào)查情況,中國網(wǎng)科技記者向平臺的運營主體發(fā)去采訪函,荔枝方面表示,凡荔枝主播內(nèi)容涉及黃賭毒政等問題,都將被封號處理。蜻蜓FM運營管理部負責人也對記者稱,蜻蜓FM已自建敏感詞庫,對標題有敏感詞、色情低俗、夸張等標題黨文章進行甄別和及時清查。
但截至記者發(fā)稿時,前述“打色情擦邊球”內(nèi)容依然可以在平臺上正常收聽。
網(wǎng)絡音頻行業(yè)亂象頻出 部分“擦邊球”內(nèi)容仍待清理
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步,網(wǎng)絡視聽節(jié)目在年輕人中廣受歡迎,與圖文、視頻等內(nèi)容形式相比,音頻由于不具有直觀性,對人工監(jiān)控依賴度較高,審查起來具有一定難度,音頻平臺亟需建立成熟的內(nèi)容監(jiān)管體系。
根據(jù)國家有關(guān)部門文件顯示,一段時間以來,網(wǎng)絡音頻行業(yè)野蠻生長,行業(yè)亂象頻出。一些網(wǎng)絡音頻平臺為追求流量、吸引眼球,利用算法技術(shù)向用戶推送違背社會公序良俗的音頻內(nèi)容;有的音頻直播平臺藏污納垢,任由主播傳播性暗示、“嬌喘”等色情淫穢信息,甚至引誘用戶跨平臺從事違法違規(guī)交易……網(wǎng)絡音頻平臺的這些違法違規(guī)行為,嚴重破壞網(wǎng)絡生態(tài),對青少年的健康成長帶來惡劣影響。
記者首次下載安裝荔枝FM之后,選擇“男”性用戶完成初次登錄,首頁顯示的“推薦”內(nèi)容就被滿屏“異性內(nèi)容”占領,標題中大量含有“溫柔女友”“軟妹”“睡前呢喃”“嫵媚御姐”等低俗字眼,并且大多節(jié)目的推薦圖都是穿著暴露的女性圖片。
記者隨機點開了認證為荔枝金牌獨家直播主播——“三藐三菩提”的一部標題為《體驗一把私人體檢的感覺》的作品看到,不少網(wǎng)友在評論區(qū)留言稱內(nèi)容“好澀”“好黃”。
事實上,各大音頻平臺出現(xiàn)借“ASMR”名義傳播低俗、色情內(nèi)容的問題,已引起監(jiān)管部門高度重視。“ASMR”一詞發(fā)源于國外,中文譯稱“自發(fā)性知覺經(jīng)絡反應”,俗稱“顱內(nèi)高潮”,最初是指通過各類模擬音效緩解人的精神壓力。然而,在一些網(wǎng)絡平臺,卻存在不少借“ASMR”之名,傳播低俗色情內(nèi)容的問題。
在另一大音頻平臺蜻蜓FM上,記者同樣檢索到大量帶有刺激性標題的內(nèi)容,比如《我和美女院長》、《醫(yī)賤鐘情:老婆大人請矜持》《我的絕色女老板》《夜色》等有聲小說,內(nèi)容簡介中涉及到“身邊睡著漂亮的她”、“睡遍天下美男”“陪我睡,我給你錢”等多個帶有明顯性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想詞匯。
那么,上述有聲小說及音頻內(nèi)容是否存在違反監(jiān)管規(guī)定的問題?荔枝方面對中國網(wǎng)科技稱,凡荔枝主播內(nèi)容涉及黃賭毒等問題,都將被封號處理。而荔枝除了人工審查機制,還通過AI賦能,對相關(guān)違規(guī)行為進行甄別和處理。對主播和“公會”,荔枝都有準入培訓和定期的安全培訓,倡導綠色直播。
蜻蜓FM運營管理部負責人陳強對記者稱,蜻蜓FM自建敏感詞庫,以此對標題有敏感詞、色情低俗、夸張等標題黨文章進行甄別和及時清查。“公司引入音轉(zhuǎn)文系統(tǒng),再通過系統(tǒng)中詞庫中的關(guān)鍵詞進行篩選,涉及違規(guī)的,系統(tǒng)直接處理;敏感的,需要人工審核判斷。”
運營模式各有不足 內(nèi)容管控考驗平臺治理能力
值得注意的是,2019年6月,網(wǎng)信辦曾會同有關(guān)部門針對網(wǎng)絡音頻市場存在傳播淫穢色情內(nèi)容等亂象啟動“專項整治工作”,分別對出現(xiàn)問題的荔枝、企鵝FM等26款音視頻類app應用和運營公司采取了約談、關(guān)停平臺服務等處罰。可時隔不到一年,這一問題似乎有“死灰復燃”跡象。
而今年3月《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》的正式施行,在行業(yè)看來,將引領行業(yè)重新向良性態(tài)勢發(fā)展。荔枝方面認為,《治理規(guī)定》的施行是對在線音頻行業(yè)有益,有利于行業(yè)更好地營造清朗的網(wǎng)絡空間。蜻蜓FM則表示,對于音頻平臺來說,相關(guān)監(jiān)管政策的施行也將有利于內(nèi)容的日常管理,提高運營效率。喜馬拉雅稱,將本著“事事利他”的企業(yè)文化,主動肩負社會責任,服務好每一個用戶。
目前,國內(nèi)音頻行業(yè)發(fā)展已形成相對穩(wěn)定競爭格局。據(jù)艾瑞咨詢研究報告指出,從2018年到2023年,中國在線音頻市場復合增長率約為44%,超過全球在線音頻市場的增長,市場收入將從約113億元增長至698億元。在市場占比中,根據(jù)中國網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務協(xié)會《2019中國網(wǎng)絡視聽發(fā)展研究報告》顯示,喜馬拉雅排在首位,用戶滲透率為62.8%;其次是荔枝、蜻蜓FM、企鵝FM,用戶滲透率為33.5%。
從運營模式來看,在線音頻市場已形成以UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)和PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)兩種基本模式為主的發(fā)展方向(第三種模式PUGC,是將UGC+PGC相結(jié)合)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,音頻三巨頭中,蜻蜓FM、喜馬拉雅采用的是PUGC的內(nèi)容制作模式,UGC模式的代表則為“國內(nèi)在線音頻第一股”的荔枝。UGC模式雖擁有巨大潛在用戶群,但也會帶來內(nèi)容無法管控的風險。而PGUC模式,通過引入專業(yè)內(nèi)容做法雖能極大提升用戶使用體驗,但也容易給平臺造成版權(quán)糾紛、自查自糾不嚴等問題。
不過,對于在線音頻行業(yè)的未來,業(yè)界都持樂觀態(tài)度,隨著2020年5G、AI等技術(shù)的日趨成熟,在線音頻行業(yè)將迎來飛躍。無論是在線音頻用戶規(guī)模還是市場規(guī)模,預計均將呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。
荔枝相關(guān)負責人告訴記者,未來會繼續(xù)深耕UGC音頻社區(qū)市場,同時拓展直播社交、付費內(nèi)容等更多樣的盈利模式。陳強對記者透露,蜻蜓FM會在合適的時間上市,但暫無IPO時間表。未來,PUGC的內(nèi)容策略是蜻蜓FM一直以來貫徹的戰(zhàn)略方向。
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