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醫(yī)療保健行業(yè)正在經(jīng)歷一場令人難以置信的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這場變革幾乎改變了該行業(yè)的方方面面，使曾經(jīng)不可能的事情成為可能，并重新定義了從診斷到治療再到預(yù)防等程序。很明顯，在未來幾年里，這個行業(yè)將越來越多地被大數(shù)據(jù)與AI等技術(shù)重塑。

醫(yī)療保健服務(wù)提供商在他們的支出趨勢中也表明了這一點。到2027年，全球醫(yī)療保健市場的整體規(guī)模預(yù)計將超過90億美元，高于2018年的24億美元。同樣，市場研究機構(gòu)Forrester和Gartner都預(yù)計，在未來幾年中，許多醫(yī)療保健服務(wù)供應(yīng)商將把他們的技術(shù)預(yù)算提高近10%。當(dāng)然，科技是個龐大的行業(yè)，有些趨勢將比其他趨勢更具影響力。

以下是將在2020年及以后產(chǎn)生重大影響的四大趨勢：

1.更多更好的數(shù)據(jù)

像蘋果智能手表Apple Watch和智能手環(huán)Fitbit這樣的流行設(shè)備顯著提高了患者對各種醫(yī)療指標(biāo)的認(rèn)識，但這些信息越來越多地進(jìn)入醫(yī)療記錄，同時改善了患者的護(hù)理。

在過去的四年里，出于監(jiān)督健康而佩戴智能設(shè)備的人數(shù)增加了兩倍，超過80%的人表示愿意佩戴這樣的設(shè)備?？傮w而言，可穿戴設(shè)備市場規(guī)模預(yù)計在未來三年內(nèi)達(dá)到520億美元。

當(dāng)與其他數(shù)據(jù)收集計劃相結(jié)合時，醫(yī)療保健服務(wù)提供商擁有比以往任何時候都更精確的數(shù)據(jù)，這將改變患者和醫(yī)生的溝通方式以及服務(wù)提供商收集患者數(shù)據(jù)的方式。

2.關(guān)注數(shù)據(jù)隱私

這些設(shè)備創(chuàng)造的難以置信的數(shù)據(jù)量，以及數(shù)字時代的其他努力，正在創(chuàng)造出驚人的數(shù)據(jù)洪流。在這種情況下，“信息就是力量”這句箴言就顯得格外貼切了。更多的信息可以帶來更快、更準(zhǔn)確的診斷和治療方法，最終拯救生命。

然而，許多醫(yī)療保健服務(wù)提供商正在收集堆積如山的信息，但這些信息很難使用，保護(hù)起來更具挑戰(zhàn)性。醫(yī)療數(shù)據(jù)泄露事件越來越常見，而且到目前為止，它們是所有行業(yè)中付出代價最高的。

根據(jù)IBM的“2019年數(shù)據(jù)泄露成本”研究顯示，醫(yī)療保健行業(yè)號稱平均數(shù)據(jù)泄露的成本最高，今年達(dá)到645萬美元。每條記錄429美元，一個受損的醫(yī)療記錄的成本幾乎是第二昂貴行業(yè)的兩倍。

因此，隱私將成為2020年最值得關(guān)注的主題之一。除了HIPAA(健康保險攜帶和責(zé)任法案)等行業(yè)法規(guī)外，包括歐洲的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)、美國加州的《消費者隱私法案》以及紐約SHIELD(阻止黑客入侵并改善電子數(shù)據(jù)安全法案)在內(nèi)的國家數(shù)據(jù)隱私標(biāo)準(zhǔn)，將進(jìn)一步推動醫(yī)療保健服務(wù)提供商將隱私作為高質(zhì)量患者護(hù)理的關(guān)鍵組成部分。

3.嚴(yán)防內(nèi)部威脅

鑒于患者數(shù)據(jù)已經(jīng)成為最有價值的數(shù)字資產(chǎn)之一，2020年將是醫(yī)療保健服務(wù)提供商在保護(hù)這些數(shù)據(jù)方面取得重大進(jìn)展的一年。越來越多地，這意味著要考慮到內(nèi)部威脅。

從意外的數(shù)據(jù)共享到故意的黑客攻擊，醫(yī)療保健服務(wù)提供商正在認(rèn)識到，保護(hù)他們收集的海量數(shù)據(jù)的最大威脅不是防御外部存在的力量，而是在其辦公室里工作的員工。

這些故事經(jīng)常成為頭條新聞。例如：美國芝加哥地區(qū)的一名前醫(yī)生訪問醫(yī)院記錄近兩周，在此過程中泄露了患者受保護(hù)的健康信息(PII)。一名澳大利亞醫(yī)生在精心策劃的行動中竊取了數(shù)百萬份記錄，以提高他被競爭對手組織聘用的能力。美國內(nèi)布拉斯加州醫(yī)療公司的一名員工在被確認(rèn)身份并被解雇之前，曾查閱了患者記錄近三個月時間。

在未來一年，醫(yī)療保健服務(wù)提供商將對內(nèi)部威脅承擔(dān)起負(fù)責(zé)。就像銀行要求出納員對他們的財務(wù)資源發(fā)生變化擔(dān)負(fù)責(zé)任一樣，公司也開始意識到，數(shù)據(jù)在數(shù)字時代是一種有價值的商品，它們需要同樣地保護(hù)數(shù)據(jù)。

隨著大量的軟件平臺在這方面提供令人信服的解決方案，2020年是他們在保護(hù)患者數(shù)據(jù)方面取得重大進(jìn)展的一年。當(dāng)然，如果他們不愿意，隱私法規(guī)的諸多規(guī)定會督促他們前進(jìn)。

4.AI與機器學(xué)習(xí)滲透

這是毋庸多言的趨勢，畢竟很少有技術(shù)能像人工智能(AI)那樣激動人心。上述的每項舉措都將得到AI的支持，而AI正在提高從診斷到數(shù)據(jù)管理等各種幫助。

根據(jù)幾項研究，計算機在診斷疾病方面已經(jīng)和醫(yī)生同樣準(zhǔn)確，這幾乎肯定會在未來幾年促使它們被更多使用。《哈佛商業(yè)評論》估計，這項技術(shù)將在90%的醫(yī)院普及，盡管患者很難信任這項技術(shù)，因為他們做出了許多最關(guān)鍵的醫(yī)療診斷。

無論如何，AI和機器學(xué)習(xí)將在幾個方面產(chǎn)生重大影響，包括：聊天機器人將提供醫(yī)療建議;智能手機將為計算分析提供額外的數(shù)據(jù);集成的“數(shù)據(jù)孤島”將開啟新的分析可能性。

最終，與之前的其他行業(yè)一樣，醫(yī)療保健將成為一種更受數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)，提供更好、更具體的規(guī)?；颊咦o(hù)理。然而，要想享受這些好處，他們需要能夠保護(hù)好這些關(guān)鍵的、極其有價值的信息。因此，2020年剩余時間和2021年將由數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)集成的二重性來定義，醫(yī)療保健服務(wù)提供商在這些優(yōu)先事項上的執(zhí)行能力將在許多方面決定其有效性。