二手交易平臺應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管 讓二手商品的買賣雙方安心交易
發(fā)布時間：2019-11-27 15:11:23
文章來源：人民日報(bào)海外版
如今，在網(wǎng)上買賣閑置物品已成為深受大眾歡迎的雙贏交易模式。據(jù)悉，用戶常在線交易的二手閑置物品有數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、家居日用品、影音家電
如今，在網(wǎng)上買賣閑置物品已成為深受大眾歡迎的“雙贏”交易模式。據(jù)悉，用戶常在線交易的二手閑置物品有數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、家居日用品、影音家電等。但二手交易平臺在快速發(fā)展的同時，也常暴露出以次充好、發(fā)貨延遲、退換困難、售后得不到保障等問題。如何在二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺上真正安心交易，成為亟待解決的問題。
據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年度中國二手電商發(fā)展報(bào)告》顯示，中國閑置物品交易規(guī)模達(dá)5000億元，中國在線二手交易用戶規(guī)模已達(dá)7600萬人。隨著人均消費(fèi)能力的提升以及物品更新?lián)Q代的頻率的加快，新一代消費(fèi)人群，對二手閑置物品的交易接受度逐步提高。當(dāng)更多的二手商品被人們拿到現(xiàn)如今已相當(dāng)便利的網(wǎng)絡(luò)交易平臺上進(jìn)行二次流通，更多消費(fèi)者會享受到二手商品價廉物美的好處。
與網(wǎng)絡(luò)購物平臺一樣，二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺也潛藏有信息不對稱、平臺監(jiān)管不到位等通病。因很多二手交易平臺未設(shè)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，形成了商品好壞、真假只有賣家知道，買家需自行判斷的情況。據(jù)調(diào)查，在二手平臺交易買賣東西時，38.22%的受訪者表示曾遇到過二手商品質(zhì)量存疑等問題，且事后維權(quán)舉步維艱。比如有些買家發(fā)現(xiàn)賣家承諾保真的化妝品是假貨時，卻往往因證據(jù)不足陷入維權(quán)的“死胡同”。
再比如未成年人通過二手交易平臺購買游戲賬號，致使通過實(shí)名認(rèn)證限制未成年人在線時間和消費(fèi)行為的安全屏障形同虛設(shè)。這一現(xiàn)象暴露出虛擬財(cái)產(chǎn)二手交易出現(xiàn)了灰色地帶。此外，二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺還曾被曝出存在違禁品被公然售賣等問題。
除了需要賣家自律，買家提升風(fēng)險防范意識外，加強(qiáng)平臺交易者的資質(zhì)審核、提升二手交易雙方失信的成本、對違約者加大懲處的力度等都是平臺監(jiān)督必須要做的事情。如果忽視監(jiān)督管理，忽略平臺二手交易規(guī)則的建立與維護(hù)，長遠(yuǎn)來看勢必影響二手交易網(wǎng)絡(luò)平臺自身的發(fā)展前途。伴隨著《電商法》相關(guān)細(xì)則等二手平臺監(jiān)管體系的逐步完善，讓二手商品的買賣雙方安心交易，平臺才能擁有更有前景的未來。
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