19日，泰國普吉島沉船案家屬索賠案在上海市長寧法院一審開庭。遇難者李冠楠家屬起訴上海攜程商務(wù)有限公司、四川中國國際旅行公司，索賠140萬元。原告代理律師郭乘希告訴北京青年報記者，被告四川國旅、攜程公司作為組團(tuán)公司和平臺方，沒有盡到保障消費者安全和審核義務(wù)，應(yīng)該擔(dān)責(zé)。郭乘希介紹，事發(fā)至今，家屬從未接到上述公司的任何致歉或賠償。
普吉沉船案家屬向旅行社索賠140萬元
2018年7月5日17點45分，兩艘載有127名中國游客船只返回普吉島途中，突遇特大暴風(fēng)雨，分別在珊瑚島和梅通島發(fā)生傾覆。最終，載有87名中國游客的“鳳凰號”上，47人不幸遇難。26歲的李冠楠是遇難者之一。
19日，李冠楠家屬起訴上海攜程商務(wù)有限公司、四川中國國際旅行公司一案在上海市長寧法院一審開庭。在起訴狀中，原告李冠楠家屬認(rèn)為，由四川省中國國際旅行社提供、上海攜程商務(wù)公司出售的旅游產(chǎn)品，經(jīng)營服務(wù)均存在違法和安全缺陷，并導(dǎo)致李冠楠遇難。
原告認(rèn)為，兩被告是采用網(wǎng)絡(luò)方式提供旅游產(chǎn)品銷售和服務(wù)的經(jīng)營者，沒有對該產(chǎn)品在泰國的經(jīng)營存在的違法性和安全質(zhì)量缺陷盡到謹(jǐn)慎合理的審查，而進(jìn)行了該產(chǎn)品的上線銷售;兩被告沒有向消費者提供所經(jīng)營旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、安全注意事項和風(fēng)險警示、民事責(zé)任等信息，沒有對該旅游該產(chǎn)品可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情形，以及旅游者必要的安全防范和應(yīng)急措施，正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法，以明示的方式在該網(wǎng)絡(luò)旅游平臺上事先向旅游者作出說明或者警示;明知銷售者和服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施予以警告和防范。根據(jù)相關(guān)法律，要求二被告承擔(dān)遇難者死亡賠償金、被撫養(yǎng)人生活費、喪葬費、精神撫慰金等共計140萬元。
旅行社否認(rèn)擔(dān)責(zé)
2018年12月，泰國警方公布了“鳳凰號”的調(diào)查結(jié)果，顯示該船在“船體在設(shè)計、建造等多方面‘不合格’。按照標(biāo)準(zhǔn)，‘鳳凰號’本應(yīng)有四扇水密門，但實際上只有一扇。”
原告代理律師郭乘希認(rèn)為，四川國旅作為旅行產(chǎn)品的提供方，需對游艇安全性進(jìn)行審核，保障游客安全。但四川國旅并沒有盡到該安全責(zé)任。而攜程公司作為平臺方，郭乘希認(rèn)為他們沒有盡到審核義務(wù)和保障消費者安全的義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
郭乘希告訴北青報記者，庭審中兩被告均不認(rèn)為他們應(yīng)擔(dān)責(zé)，其中，四川國旅認(rèn)為他們沒有審核船只的義務(wù)，而攜程認(rèn)為他們只做形式上的審核，并不做安全方面審核。
新婚夫婦泰國度蜜月遇沉船 丈夫不幸遇難
泰國之行是霍飛和李冠楠的的蜜月之旅。因為喜歡海邊，兩人通過攜程網(wǎng)訂了“泰國曼谷+普吉島+皮皮島8日6晚半自助(5鉆)”游，兩人一共16552元?；麸w提供的行程單顯示，行程的第5天，兩人將乘坐“大白號”游艇去小大皇帝島浮潛。
大約6月中旬，霍飛收到攜程客服的電話通知，稱“大白號”7月份檢修，將換成更豪華也更穩(wěn)定的“鳳凰號”。霍飛告訴北青報記者，夫妻倆之前查詢過“大白號”的情況，發(fā)現(xiàn)船只很豪華，聽說“鳳凰號”更豪華，也就沒再查了。
7月5日下午，兩人結(jié)束大小皇帝島的行程后，返程途中遭遇暴風(fēng)雨，李冠楠不幸遇難。
丈夫遇難后生下遺腹子 未收到旅行社道歉
19日的庭審，霍飛帶著女兒從天津趕到上海，參加了庭審。度蜜月時已經(jīng)懷孕的霍飛，獲救后決定生下和丈夫愛的結(jié)晶。2019年2月，李冠楠遇難7個月后，霍飛生下他們的女兒。
霍飛告訴北青報記者，出事至今，四川國旅除給境外游客買的人身意外保險32.5萬元外，再無其他任何賠償。兩涉事旅行社，從沒有主動聯(lián)系過家屬，也未道歉。
郭乘希告訴北青報記者，19日的庭審中，原告方再追加一項訴求，要求二被告在媒體和攜程網(wǎng)上公開向原告方道歉一星期。
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