多知網1月12日消息，全通教育上周五在全景網進行網上路演，董事長兼總經理陳熾昌、副董事長萬監軍、保薦機構民生證券相關人員回答了投資者關心的眾多問題，其中談到深圳市教育局頒發的關于家校互動類產品禁止收費的通知，稱有助于全通及同類市場化能力強、運作管理規范的企業獲得更公平的競爭機會。以下為路演中的部分問答，多知網進行了整理：

       關于家校互動行業：政策扶持，需求穩定    

       Q：請問陳熾昌 :請介紹下行業技術水平情況？

       A：家校互動信息服務的傳播方式日漸多樣，要求系統開發運維商具備較高的綜合運用信息通信技術能力；（2）家校互動信息服務用戶規模迅速擴大，系統承載的信息數量快速增加，需要系統開發運維商具有較高的系統架構設計能力、數據處理能力和信息傳輸能力；（3）用戶規模的擴大使家校互動系統日益呈現平臺化特點；（4）家校互動系統的應用終端將逐漸從桌面走向桌面和手持并重，在功能愈加復雜、終端形式愈加多樣的未來發展趨勢中，始終能提供簡化、易用和便捷的操作流程，對系統開發商的持續更新能力提出深層次的要求。

       Q:我國適齡在校學生人數變化對公司客戶規模、成長性的影響？

       A:（1）報告期內適齡在校學生人數穩定，行業發展空間較為充足；（2）短期內，城鎮化、信息化程度提高有助于公司業務快速發展；（3）長期來看，低出生率和老齡化趨勢會對公司業務發展產生一定影響；（4）家庭收入規模和教育消費支出擴大促使公司業務持續發展。

       Q:請問家校互動信息服務行業利潤水平變動原因是什么？

       A:家校互動信息服務行業借助信息技術和移動互聯網提供服務，用戶基礎龐大，需求明確，經過多年發展，業務體系逐漸成熟，從業企業大多具有“輕資產”的特點，行業利潤水平較高，總體上保持平穩，符合信息服務業行業特征，但不同類別業務、不同規模的企業，利潤水平變動趨勢也存在差異。

       Q:請列舉影響行業發展的有利因素？

       A:國家宏觀政策扶持；（2）移動互聯網應用環境改善；（3）剛性需求穩定；（4）市場空間廣闊；（5）行業資本活躍。

       Q:我國教育信息化行業發展趨勢如何？

       A:（1）學生和家庭用戶數量不斷增多，需求日益豐富，發展空間廣闊；（2）家庭教育支出增加促進行業發展；（3）市場集中度不斷提高；（4）信息傳遞方式日益多樣化。
謝謝！

       Q :請問行業競爭格局是怎樣的？

       A:(一)家校互動信息服務行業參與者眾多，均為內資企業；（2）各服務運營商也均以地市為單位分散競爭；（3）從事基礎類家校互動信息服務的企業眾多，競爭較為激烈；（4）服務運營商主要包括系統開發運維商和業務推廣運營商兩類角色，前者參與者較少，后者參與者眾多。

       Q：請問行業是否具有區域性？

       A：家校互動信息服務是教育信息化基礎建設中的一項具體應用，因此，其實施也與教育信息化基礎建設的程度、信息化應用水平等有較大關系，這兩者又因地區經濟發展差異而存在明顯區域性，受其影響，家校互動信息服務具有一定的區域性。就目前市場發展狀況而言，華東、華南、華北、華中區域家校互動信息服務市場規模相對較大，而東北、西北、西南等區域則相對較小。隨著我國國民經濟的發展，區域間發展差距將逐步縮小，信息化建設和應用水平將逐步提升，家校互動信息服務行業的區域化差異也將隨之逐步縮小。    

       Q :請問全通教育如何向家長用戶推送有價值的內容？舊有的短信模式形式有很大限制，據了解貴公司移動app安裝量有限，怎樣做才能在一年或一年半內突破回報股民？

       A:公司與基礎運營商、內容提供商合作于各地推出了基礎類與擴展類家校互動信息服務。其中基礎類信息服務主要提供包括“ 家長短信箱”、“ 考勤短信”、“ 親情電話”、“智能校園卡”、“安全管理平臺”、“校安通”六種產品；拓展類信息包括出成長系列、同步課堂、快樂學堂以及2013年推出的智能英語口語評測產品——“語智通”。以上的產品還有很大的成長空間，可以支持未來兩三年的業績增長。謝謝！！

       關于全通：深圳禁令有助公司地域規模進一步擴大

       Q：有媒體報道，深圳市教育局發布了校訊通禁令，這樣對公司主營業務影響很大！請問陳總，對此事件如何看待？

       A：基礎電信運營商與廣東省教育廳均簽署過關于教育信息化和家校互動（如校訊通）的戰略合作協議，相關教育行政管理部門對該類由運營商提供的、由家長自愿訂閱的增值服務持客觀態度。我們已經注意到深圳市教育局發布的相關文件，其中有明確的描述：運營商提供的家校增值服務由家長自愿訂閱。我司認為，深圳市教育局該通知的出臺，是有利于該地區教育信息服務發展的健康、積極舉措，我司堅決認同并擁護這類規范性的指引文件，對該業務是規范而不是禁止，有利于我司以及同類市場化能力強、運作管理規范的企業獲得更公平的競爭機會，有助于我司的業務地域規模進一步擴大。

       Q：全通教育目前在深圳的客戶量有多少？深圳教育局此文件出臺后，你預計客戶量是增加還是減少？

       A：報告期內尚未在深圳提供家校互動增值業務。

       Q:請問公司擁有多少項專利技術？

       A:截至招股意向書簽署日，公司共擁有專利5項，專利申請權26項，軟件著作權38項，核心技術5項。

       Q :公司的發展戰略和目標是什么？

       A:公司的發展戰略：公司將在對用戶需求的深刻理解，以及多年來積累的教育服務理念和成熟開發設計經驗的基礎上，繼續立足于面向家庭，以多媒介信息通信技術為手段，為3-18歲的在校（幼兒園）學生家長（或監護人）提供全過程、全方位的家庭教育信息服務，引領中國家校互動信息服務行業的發展。

       公司的發展目標：（1）精耕廣東→精耕四板塊→服務全國；（2）豐富信息服務種類、提升產品附加值；（3）推動“家校互動”向多層面、全媒體的縱深發展。

       Q:請問公司于同行相比，競爭優勢在哪里？

       A：（1）先發優勢；（2）商業模式優勢；（3）用戶資源優勢；（4）體系化、標準化的持續服務能力；（5）規模化的跨地區業務推廣能力；（6）全業務經營的聯動能力優勢；（7）電信級的軟件開發運維優勢；（8）自成體系的人才培養能力優勢。

       Q :書香校園項目是怎樣的？

       A：書香校園項目是針對中小學生閱讀面窄、讀書交流少、購書不易等不足，結合線下自助智能書屋和線上閱讀交流服務網站而構建的綜合閱讀服務應用。該業務是公司圍繞學校和家庭對培養中小學生閱讀習慣的教育要求，以及響應學習型社會、讀書修身等社會讀書氛圍發展的需要而嘗試開創的現代閱讀服務。謝謝！

       Q:業務推廣運營團隊的服務能力是怎樣的？

       A：截至2013年11月末，公司業務推廣運營的服務人員超過560名，覆蓋學校近7,900所，覆蓋用戶數569.60萬人，基本達到公司服務團隊的服務能力上限。謝謝！

       Q:公司有哪些服務提升計劃？

       A：（1）面向服務用戶和面向教師家長相結合；（2）建立和打造責任之心、普愛之心、真愛之心的“三心”服務品牌；（3）線上線下相結合，利用信息化手段提升服務效率。

       Q :目前公司在推廣哪些服務？

       A：公司與基礎運營商、內容提供商合作于各地推出了基礎類與擴展類家校互動信息服務。其中基礎類信息服務主要提供包括“ 家長短信箱”、“ 考勤短信”、“ 親情電話”、“智能校園卡”、“安全管理平臺”、“校安通”六種產品；拓展類信息包括出成長系列、同步課堂、快樂學堂以及2013年推出的智能英語口語評測產品——“語智通”。

       Q:請介紹一下“家校互動業務拓展及深度運營項目”的具體建設方案？

       A：（1）服務體系升級。本次服務體系升級包含擴大服務團隊、舉辦市場推廣活動、總部網絡服務中心升級改造三個部分；（2）校安通業務拓展項目。校安通業務拓展項目是指公司根據用戶需求反饋，將原有校安通業務從單純在校（幼兒園）園出入口的應用，擴展到對校車、宿舍等關鍵出入口的管理應用，并增加語音播報服務，方便家長在校（幼兒園）園關鍵出入口安全有序接送子女。（3）新增辦公電腦明細。

       Q:請問與貴公司最相近的上市公司是哪家？

       A：湖南拓維信息部分業務與我公司比較相似，謝謝！

       Q：:實施公司發展計劃面臨的主要困難？

       A：（1）公司實施發展計劃需要充足資金投入作為保障，公司輕資產結構導致融資渠道和融資方式比較單一，融資能力和規模受到限制，營運資金不足可能會影響計劃的實施和經營目標的實現；（2）公司實施發展計劃需要相應增加優秀專業人才、團隊，大幅提升綜合服務能力和經營管理水平，優秀人才缺乏、管理能力不足以及業務運營效率不高可能會制約計劃目標按預期實現。

       Q :主營業務收入地域分布是什么情況？

       A：（1）廣東業務發展較為成熟，貢獻主要業務收入；截至 2013 年 6 月末，公司業務覆蓋 10 省，其中業務推廣運營直接服務 7省 28 市。廣東區域收入逐年增長，貢獻超過60%的業務收入。（2）廣東以外區域收入占比增加，區域結構持續優化。2010 年以來，在穩固并繼續深度運營廣東區域的同時，公司開始進軍華東市場。全鏈條、跨省市的業務經營方式為公司的發展提供了有利的增長基礎。（多知網 久拾整理）