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隨著全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)不再局限于僅在國(guó)內(nèi)發(fā)展,越來越多的中國(guó)企業(yè)活躍于國(guó)際舞臺(tái),“一帶一路”倡議的提出,更是加快了中國(guó)企業(yè)“出海”步伐。作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一,企業(yè)社會(huì)責(zé)任日益成為討論的焦點(diǎn)。

與此同時(shí),數(shù)字化時(shí)代的來臨,以“CSR——企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”為核心的傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任理論在數(shù)字化時(shí)代也面臨成本、效益與社會(huì)價(jià)值的挑戰(zhàn)。在近年來炙手可熱的金融科技行業(yè),諸如Weshare合生等行業(yè)中堅(jiān)力量,從“社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)化”、“如何有效承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”等角度,對(duì)這一話題進(jìn)行了重新定位。

踐行社會(huì)責(zé)任重在可持續(xù)發(fā)展

學(xué)者阿奇·卡羅爾認(rèn)為,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。從下到上,依次是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任,最頂端的是無法被強(qiáng)制界定的“愿盡責(zé)任(Discretionary responsibilities)”,換句話說,就是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展。

通常來看,社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展價(jià)值的一部分,核心在可持續(xù)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的三大支柱,對(duì)企業(yè)來說,追求可持續(xù)發(fā)展就是要在義利并舉的前提下,實(shí)現(xiàn)三者間的和諧統(tǒng)一,這也正在成為中國(guó)金融科技機(jī)構(gòu)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新視角。

從某種意義上說,新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下衡量一家企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的格局,就是看其是否在“愿盡責(zé)任”這一層面做出更為創(chuàng)新、也更具廣度和深度的實(shí)踐。

Weshare合生就是這樣一個(gè)鮮明的研究范本。在全球金融科技產(chǎn)業(yè)的變革中,堅(jiān)持發(fā)揮金融科技的正面導(dǎo)向作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)與責(zé)任的融合,搭建可持續(xù)發(fā)展的金融生態(tài)圈,推進(jìn)普惠金融在全球的縱深發(fā)展就是Weshare合生對(duì)于“責(zé)任”的全新定義。

全球生態(tài)視角發(fā)力普惠金融

從世界范圍來看,在整體金融體系發(fā)達(dá)的國(guó)家,金融科技的角色被定義為覆蓋傳統(tǒng)體系的遺漏客戶和市場(chǎng)縫隙,而提升普惠金融水平一直以來都是諸多發(fā)展中國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)。因此Weshare合生將履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任可持續(xù)發(fā)展的首要發(fā)力點(diǎn)放在利用金融科技拓展金融服務(wù)的廣度。

在Weshare合生看來,金融科技為普惠金融提供了最高效的工具,帶動(dòng)了先進(jìn)技術(shù)在金融業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用,極大地節(jié)約社會(huì)成本,幫助全社會(huì)跨越數(shù)字鴻溝。在新一輪金融改革的浪潮中,中國(guó)在科技賦能金融上走在了世界前列,作為金融科技的受惠者,我國(guó)已經(jīng)成為是全球金融交易最活躍、支付最便利、成本最低、效率最高的國(guó)度之一,中國(guó)金融科技在普惠金融領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該為海外所借鑒,因此Weshare合生的重要成果之一就是將科技作用于尼日利亞、印度等南亞及非洲國(guó)家的普惠金融建設(shè)上。

世界銀行2018年發(fā)布的全球普惠金融指數(shù)顯示,全球有約38億成年人擁有銀行賬戶或移動(dòng)支付賬戶,手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)加快了全球金融普惠性的發(fā)展趨勢(shì),雖然超過三分之二的成年人可以使用銀行和手機(jī)資金賬戶,但仍有17億成年人沒有銀行存款,其中近一半的人群分布在孟加拉國(guó)、中國(guó)、印度、印度尼西亞、墨西哥、尼日利亞和巴基斯坦七個(gè)發(fā)展中國(guó)家,不同國(guó)家、地區(qū)、人群間的金融服務(wù)差距普遍存在。

以印度和非洲為例,印度作為世界第二人口大國(guó),GDP位列全球第六,但40%的人口尚未與銀行發(fā)生任何聯(lián)系,超過80%的交易仍通過現(xiàn)金進(jìn)行;在非洲許多人沒有銀行賬戶,即便是擁有銀行賬戶也需要繳納高額費(fèi)用,人們平時(shí)依舊依靠現(xiàn)金進(jìn)行交易,大多數(shù)人沒有辦法接觸到優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

此外,據(jù)“四大”會(huì)計(jì)事務(wù)所安永最新發(fā)布的一份金融科技行業(yè)報(bào)告顯示,在全球范圍內(nèi),金融科技應(yīng)用普及率上漲了60%以上,其中大部分都是由中國(guó)和印度等新興市場(chǎng)貢獻(xiàn)的,這些市場(chǎng)的金融科技應(yīng)用普及率高達(dá)87%,由此可見,發(fā)展中國(guó)家人民對(duì)于普惠金融的需求極為迫切。

Weshare合生遵循成本收益市場(chǎng)化及商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則,將中國(guó)經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)?shù)靥厥鈬?guó)情與制度相結(jié)合,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)形成高速擴(kuò)展,吸納科技人才和創(chuàng)新技術(shù),為普惠金融和共享金融提供了最好的解決方案,解決了傳統(tǒng)金融供給不足等問題,樹立了中國(guó)金融科技企業(yè)的“新標(biāo)桿”。

“創(chuàng)新+本地化”堅(jiān)守金融科技正面導(dǎo)向

“沒有金融科技,做不成或做不好普惠金融”,已經(jīng)成為發(fā)展普惠金融的全球性共識(shí)。“普”的背后對(duì)應(yīng)海量客戶,即要找到低成本服務(wù)海量用戶的辦法;“惠”則是指要惠及用戶,要降低享受金融服務(wù)的成本,這一切均離不開人工智能、云服務(wù)等金融科技的進(jìn)步,在這一過程中,如何根據(jù)目標(biāo)地域的特殊國(guó)情在制度和業(yè)務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新,成為制約“出海”企業(yè)賦能、發(fā)揮可持續(xù)價(jià)值的桎梏。

成立于2017年的Weshare合生致力于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿科技的探索,深諳全球金融科技變革的大趨勢(shì),將科技的創(chuàng)新作為其發(fā)揮企業(yè)可持續(xù)價(jià)值的“利器”,這一點(diǎn)從為實(shí)現(xiàn)其海外運(yùn)維本地化所進(jìn)行的系列創(chuàng)新上便體現(xiàn)得淋漓盡致。

從硬件上,為提升海外業(yè)務(wù)本地化快速部署,克服不同國(guó)家與地區(qū)公有云等基礎(chǔ)設(shè)施水平良莠不齊的難題,Weshare合生自主研發(fā)不依賴公有云Paas組件的自有運(yùn)維管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)系統(tǒng)部署與秒級(jí)伸縮,避免了重復(fù)性的工作,實(shí)現(xiàn)了降低成本與效率提升的雙贏。

在系統(tǒng)上,歷經(jīng)兩年投入與實(shí)踐,Weshare合生引入一體化智能運(yùn)維(AIops)系統(tǒng),通過異常指標(biāo)檢測(cè)、故障智能診斷、故障預(yù)測(cè)、故障自動(dòng)修復(fù)、智能容量管理等功能,在運(yùn)維場(chǎng)景的效率提升、可用性保障、成本優(yōu)化等方面顯現(xiàn)出極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),為實(shí)現(xiàn)金融科技的全球化賦能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

事實(shí)上,從DanaRupiah平臺(tái)在印尼扎根,到Rupeebus、PesaFlash、KKMoney等項(xiàng)目在印度、尼日利亞、肯尼亞等地相繼落地, Weshare合生“以金融科技推進(jìn)普惠金融縱深”之路已經(jīng)在全球十余個(gè)國(guó)家和地區(qū)開花結(jié)果。

歷經(jīng)多年探索,企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國(guó)各類企業(yè)中實(shí)現(xiàn)落地的條件已經(jīng)趨于成熟,Weshare合生以自身實(shí)踐證明,只有將自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與社會(huì)需求深度融合才是新生態(tài)下實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。